雙十一優(yōu)惠活動總結(jié)(精選8篇)-資料下載頁
2025-04-05 21:31本頁面
【正文】 當然除了這些優(yōu)惠活動之外，商場也是推出了一些抽獎活動，獲獎?wù)吣軌颢@得一些代購卷門檻是非常的低，當天活動現(xiàn)場就吸引了非常多的人流量，效果顯著，所以說在這方面還是取得了一定的成績的，對于這一點，以后也可以多多的推出類似的活動，在節(jié)日當天達到了一個非常高的標準，希望能夠讓商場積累更多的人流量，雙十一的促銷活動當中也是做的比較多的，活動結(jié)束到現(xiàn)在，也是比較順利的，唯一就是人流量太多，商場當天的安保工作也是非常的繁忙，需要去做好這些相關(guān)的準備工作，總的來說是取得了不錯的成績，需要進一步的提高，在各個方面都應(yīng)該要完善的更好一點才是，活動進行的順利也是離不開商場工作人員的配合，幸苦工作，保持了商場正常的工作秩序，在當天取得了不錯的成績，這是值得去提倡的，做好相關(guān)的規(guī)劃，這次的活動也是給了我們商場很多的經(jīng)驗，讓我們知道應(yīng)該怎么去搞好活動，是一個非常大的突破，為下一次促銷活動提供了很多經(jīng)驗?！ ‰p十一優(yōu)惠活動總結(jié)8 在前期準備中，我們提前對一樓面員工進行了培訓(xùn)和動員，要求各品牌及時上架適銷單品、全員下載xx，同時詳細培訓(xùn)xx下單流程，使一線員工都能獨立操作線上交易，并與相關(guān)部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前準備?！ ≡诨顒咏M織上，我們吸取去年活動的經(jīng)驗，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨立出來只做兌卡工作，通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的`工作效率，活動當天未出現(xiàn)顧客長時間排隊等候的情況?！ ≡诜諊鸂I造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營造了良好的活動氛圍。 但是通過活動也反映出來一些存在的不足： 一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進行了事前培訓(xùn)，但是在實際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問題?！ 《菭I業(yè)員開單不規(guī)范，未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對、輸機效率?！ ∪莤x手機客戶端不完善，選取商品時不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯誤，購買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)?！ ∷氖巧唐纷蕴釂栴}仍未得到解決，本次活動贈送的線上xx元電子券使用要求是xx減xx，因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨，且購買的商品價格在xx出頭，但我們店內(nèi)快遞是xx包郵，金額不夠要收取郵費，對此很多顧客有意見，為此我部臨時將包郵政策調(diào)整為xx包郵，以滿足顧客需求?！ ♂槍ι鲜鰡栴}，我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系xx公司解決后臺設(shè)置問題，以期為顧客提供更好的購物體驗。 11 / 11
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