雙十一優(yōu)惠活動總結(jié)(精選8篇)(編輯修改稿)
2025-04-05 21:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 到善后都是認真盡責(zé)的做好了，此次商場的活動也是讓我們的銷售得到了巨大的增長，同時也是增加了商場的知名度以及人氣，而今也是去回顧去來就此次的促銷一個活動總結(jié)下?！ ⌒麄鞣矫嫖覀円彩菑母鱾€渠道去開展，不但是有海報，有電視廣告，有公交的一些廣告同時也是對于來到我們商場的發(fā)放宣傳單，讓他們了解我們十一促銷的活動，為了此次活動我們也是積極的去準備，去讓更多的人知道我們此次的活動開展，宣傳的`效果也是不錯，從活動期間的銷售情況來看，很多的客戶也是從我們的宣傳里面了解到，然后來購物的，這些宣傳也是讓我們在此次的促銷之中有了更多的競爭力?！ ′N售方面和往年相比可以說不相上下，疫情的影響其實也是有些擔(dān)心，不過我們這邊也是很早就沒有了，不過外地的人也是比較的少，所以也是擔(dān)心是否銷售是可以完成的。不過最后的結(jié)果也是讓人欣喜的，此次的促銷活動也是超出預(yù)期，比以往更好，同時也是想不到可以達到去年的一個水平，除了宣傳有力之外，也是客戶愿意出來，愿意消費了。同時也是我們的導(dǎo)購做好了服務(wù)，讓客戶買單，不但是要有促銷的優(yōu)惠，也是我們同事們共同努力的一個結(jié)果。 活動之中也是有一些問題的出現(xiàn)，像貨品上貨的速度不夠快，影響了一些銷售，同時在促銷的過程之中也是一些問題導(dǎo)致?lián)p失了一些訂單，這些也是在反思之中要在以后去改變才行的，活動的結(jié)束其實我們今后的日常也是要去做好，要在活動中找到更好的方法來做好日常而不能完全的依賴于促銷才能銷售好，在配合的方面也是有些溝通還是不夠到位的，也是讓活動之中出現(xiàn)了一些比較尷尬的狀況，這些也是以后要去改變才行的?！ ⊥ㄟ^活動，我也是認識到我們的工作是需要大家一起配合才能做得更好的，同時也是每個人都是努力，然后才能更好地完成工作任務(wù)。只有如此，我們的商場銷售才會是做得更為好的，之后的日常銷售我們也是要繼續(xù)的做好，同時對于下次的活動也是要開始著手策劃并且汲取此次活動的一個經(jīng)驗來做得更好才行。 雙十一優(yōu)惠活動總結(jié)5 一、工作內(nèi)容: 在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。 二、心得體會： 客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親
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