店鋪規(guī)章制度-資料下載頁
2025-04-05 21:05本頁面
【正文】 產(chǎn)品須把中文標簽的一面向外擺放?！ ∷猩唐纷裱@而易見的陳列原則，每件商品不可被其他商品遮擋視線，貨架下層不易看清的陳列商品可以傾斜式陳列?！ ∝泩鲆裱瓭M陳列原則，在任何時候，貨場貨架不得出現(xiàn)商品空缺的情況，貨架上的產(chǎn)品必須豐滿?！ ∝泩鲎裱焓挚扇〉年惲性瓌t，產(chǎn)品與產(chǎn)品、產(chǎn)品與貨架之間要有一定的距離，處處要體現(xiàn)伸手可取的原則?！ ⊥惿唐繁仨毧v向陳列，同一品牌規(guī)格的商品排放在同一縱列?！ r格牌必須與商品相對應(yīng)，不得出現(xiàn)商品價格牌缺失、損壞甚至與商品不符的現(xiàn)象。 貨場商品陳列必須整齊、清潔、美觀、豐滿?！ ∩霞茇浧窡o殘損、污跡、缺口、不得陳列過期商品?！ ∑渌 『驪OP、畫冊等平整潔凈無破損、折角等現(xiàn)象，如破損需上報及時更換。 不能用已損壞的貨架以及道具。 二、店鋪衛(wèi)生 店鋪外圍 門前整潔，門口3米范圍內(nèi)（地板、天花板）無雜物、積灰、滴水（空調(diào)水）?！ ￠T頭、墻、臺階、照明設(shè)施、招牌、宣傳展架無明顯破損、污點、積灰、蜘蛛網(wǎng)等?！ I業(yè)區(qū) 地板：無積灰、污點、積水、包裝袋、煙頭等雜物?！ √旎ò澹簾o明顯積灰、無漏水、無蜘蛛網(wǎng)等雜物?！ 〉谰撸貉b飾物無積灰、污點、雜物無涂畫、破損、褪色、無過期現(xiàn)象?！ ≌彰髟O(shè)備、消防安全設(shè)備無明顯積灰、無蜘蛛網(wǎng)等雜物?！ 】照{(diào)出風(fēng)口：正常、干凈、不漏水、無蜘蛛網(wǎng)?！ 』ㄜ嚐o積灰，花車圍布無積灰、污點或褪色。 店鋪里的座椅、茶幾整潔（無積灰、污點，無雜物）?！ ＄R子的清潔：保持明亮、無污點、積灰和毛絮。 貨架以及貨架底部：無明顯積灰、無空包裝袋等雜物?！ }庫 貨架整潔：無明顯積灰、無蜘蛛網(wǎng)等?！ 〉孛嬲麧崳簾o明顯積灰、無積水等?！ ≌彰髟O(shè)備、消防安全設(shè)備保持正常使用以及無蜘蛛網(wǎng)等雜物?！ ∷羞M入倉庫的貨品必須包裝完整，并保持表面清潔。 收銀區(qū) 收銀臺周圍：四周無積水、污點、無粘貼其它雜物等。 收銀臺面：不準堆放無相關(guān)報刊雜志、手機、包、水杯等私人物品?！ ∈浙y臺下：購物袋、相關(guān)票據(jù)、報表擺放整齊有序；無嚴重積灰。 三、行為規(guī)范 考勤 早上營業(yè)時間10分鐘前到達店鋪，不遲到不早退，按照店鋪班表安排工作?！ 嵭械怯浛记?，不得延誤?！ x容儀表 頭發(fā)：整齊、清潔、不留怪異發(fā)型，女生長發(fā)應(yīng)將頭發(fā)扎束起來，男生不得留光頭?！ ∫路航y(tǒng)一穿著逛購專營店工作服，合身、燙平、無污漬，衣袖、褲管不得卷起?！ 」ぬ柵疲航y(tǒng)一左上胸佩戴?！ ∶婷玻夯瓓y，不得濃妝艷抹，無體味，不得使用濃烈香味的洗浴用品或香水?！ ★椢铮憾棧嚎纱餍《h(huán)（無墜），顏色清淡；項鏈：不可戴超過一條以上；戒指、手鐲：不可戴超過一只以上；手表不可戴太大或顏色過多的款式?！ ∈郑罕３质植扛蓛?，不得留長指甲（保持1mm）部分涂有色指甲油?！ ⌒翰坏么┩闲?，平底鞋或高跟鞋，高跟鞋高度適中，并保持清潔?！ ∫m子：無勾絲、無破損，只可穿無花、凈色的絲襪。 服務(wù) 您好，歡迎光臨（當(dāng)客人進店時，親切招呼）?！ ÷?，歡迎下次光臨（當(dāng)客人離開店鋪時，態(tài)度真誠）?！ 〔粶士繅?、桌椅或邊柜；不準交投接耳或走神，不得在店鋪飲食?！ 轭櫩头?wù)時，需用禮貌用語，在任何情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)?！ ∩习鄷r間手機需調(diào)至震動狀態(tài)，不允許店內(nèi)打私人電話。 其他 認真填寫店鋪日志，對公司各項制度需落實執(zhí)行，不得弄虛作假。 不準在客人面前吃東西，伸懶腰，剔牙、挖鼻孔、抓頭發(fā)、咬指頭等。 店鋪電話鈴響后必須接聽，使用服務(wù)用語（您好，XX專賣店）?！ ∽鹬厣霞墸瑘F結(jié)友愛，樹立良好團隊精神；不做不利于團結(jié)的事，不說不利于團結(jié)的話?！ ⊥轮g用語應(yīng)文明禮貌，上班期間不打鬧、嬉戲，不說臟話?！ ∷蠵OS系統(tǒng)不允許登錄騰訊及非法網(wǎng)站進行娛樂等行為。第 15 頁 共 15 頁
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