【正文】 告：所有人員必須充分了解此次開展的促銷活動，做好每一位顧客的活動解釋工作?！　?)電視、報紙廣告：　　促銷活動：　　每當春暖花開時，我們將迎來公司周年慶，“談指一揮間”，公司在大浪中已走過了七周年，回顧過去，我們始終以“品質(zhì)、服務(wù)、物有所值”為經(jīng)營理念，滿足于每一位顧客，也同時得到了各位顧客的一致認可，展望未來，我們始終相信會為您想的更多、做到更好，為感謝您對**超市一直以來的支持與厚愛，值此司慶七周年到來之際，我商場特為您舉辦各種優(yōu)惠活動，保證讓您驚喜不斷、樂在“七”中、高興而來、滿意而歸!店慶活動方案 篇7　　一、店慶活動效果預估　　宣傳造勢，聯(lián)合開業(yè)圣誕，氣勢宏大，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高公司的知名度和美譽度?！　〉陜?nèi)外造型富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標消費者對本企業(yè) 忠誠度?！　⊥ㄟ^服務(wù)比賽、菜品以及廚師比賽、成本節(jié)約，能極大的增強本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性 。　　通過促銷，提升公司營業(yè)額?！　”敬位顒右?guī)模大、而費用相對低廉，能取得事半功倍的效果，　　形成大的轟動效應(yīng)?！　《⒌陸c活動主題、時間及地點　　店慶活動的主題：顧客滿意、文化創(chuàng)新。　　店慶活動的時間：20xx年12月xx日至ｘｘ日　　店慶活動的地點：某火鍋店　　三、店慶活動宣傳方式　　前期媒體宣傳　　店慶活動前期，通過西安順隆禮儀文化傳播有限公司的合作媒體———《金頁導航》，做一期為其一個月的免費宣傳，圖文并茂的詳細介紹某火鍋店的地理位置、就餐環(huán)境及配套設(shè)施等情況，從而達到在西安酒店餐飲行業(yè)的一個廣泛宣傳作用?！　『笃诂F(xiàn)場推廣　　通過慶典前發(fā)出的給媒體朋友、客戶及商界友人的邀請函，店慶期間，這些人的到達為本店更廣范圍的推廣起到了很好的效果，這時加上現(xiàn)場演藝活動的進行，吸引了大批群眾，在此期間對其派發(fā)店慶優(yōu)惠券或折扣卡，來吸引人流量，這樣也起到了推廣的作用?！　∷?、店慶活動具體事宜　　參與部門及人員　　保衛(wèi)部：負責現(xiàn)場的停車、秩序的維護、和突發(fā)事件的處理工作?！　⊙莩霾浚喊凑帐孪榷ㄖ坪玫墓?jié)目單的順序進行演藝，負責演出順利有序的進行。　　禮儀部：負責來賓的導位及剪彩的服務(wù)工作。　　舞美部：負責音響等設(shè)備的調(diào)試，保障演出的順利進行。　　后勤部：現(xiàn)場的工作人員，負責督導各個部門人員的工作情況及協(xié)調(diào)工作?！　』顒蝇F(xiàn)場的搭建及裝飾　　場外：空飄氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛；吉祥物熱情向你招手；樓體外打出“盛大店慶”醒目標和優(yōu)惠項目的大條幅，以及供應(yīng)商和祝賀單位的條幅；進門處設(shè)置一個高精度噴繪的店慶告示牌；禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀念品；整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費者從門前一過，就會被這種氣氛所吸引?！　鰞?nèi)：服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢；總臺服務(wù)細致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；公司各種宣傳資料隨手覽閱；音樂如高山流水；綠色盆景賞心悅目；顧客從進店時刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢，還可以參與抽獎，并贈送紀念品。讓顧客自始至終享受到某火鍋店　　一流的服務(wù)，留下美好的記憶?！　〉陸c活動議程　　開業(yè)慶典活動流程安排：　　9：3所有工作人員到場（甲方和慶典公司）。店慶活動方案 篇8　　一、客戶資料的整理完整　　在平日的顧客消費，如果只來一次的顧客這種數(shù)據(jù)是沒有意義，如有剪發(fā)以上的消費，第二次登入的數(shù)據(jù)就是有效數(shù)據(jù)，整體而言，顧客的消費在半年中有異動是算正常，如能在售后服務(wù)著手（詢問滿意度）及專業(yè)美感做目標，能延長到一年以上就是贏家。做好完備的顧客檔案，分析顧客群體和顧客消費習慣對我們做發(fā)廊活動有很大的幫組?！　《?、具體發(fā)廊活動目的及話術(shù)整理：　　提高客單價　　折數(shù)降低，第一個要做的事是提高客單價，不然客人數(shù)量增加，業(yè)績反跌，所以一定要整理提高客單價的話術(shù)?！　∽コ鲋攸c才能知道成敗的關(guān)鍵：　　a、價格話術(shù)整理　　b、新流程（工具）話術(shù)整理　　縮短美發(fā)消費周期　　縮短消費周期，顧客數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；應(yīng)該燙的（穩(wěn)定顧客）、可以燙的（縮短周期）、才剛燙的?！　∽コ鲋攸c才能知道成敗的關(guān)鍵：　　有效顧客資料的整理　　應(yīng)該燙的，換季了，換發(fā)型話術(shù)整理　　可以燙的，提早美麗、又省錢話術(shù)整理　　才剛燙的，好東西和好朋友分享的話術(shù)整理　　老客帶新客人　　成敗的關(guān)鍵在于客帶客人（親友同享）如何讓親友同享？由內(nèi)到外由從夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。　　抓出重點才能知道成敗的關(guān)鍵： a、感情聯(lián)絡(luò)話術(shù)整理 b、好東西和好朋友分享話術(shù)整理　　增加附加價值　　附加價值是一種無中生有的消費理念，有現(xiàn)場的理念，有開發(fā)項目價值的理念，這里提供現(xiàn)場理念。抓出主軸才能知道成敗的關(guān)鍵：　　a、燙發(fā)沒染發(fā)話術(shù)整理　　b、染發(fā)沒補色話術(shù)整理　　c、燙發(fā)、染發(fā)、前后護發(fā)的開發(fā)話術(shù)整理　　三、活動前的話術(shù)演練（老調(diào)重彈再次叮嚀，現(xiàn)場注意事項）：　　發(fā)廊里面的員工大部分年齡比較小，思考邏輯比較不縝密，如果沒有明確的話術(shù)讓她了解及背熟，她們是無法朗朗上口的。話術(shù)的表達以不超出一分鐘為限，但可以列舉多項主題及正面、負面、各種話術(shù)的角色扮演，做沙盤推演，由主管來驗收，讓毎一位工作伙伴都有同樣的語言，同樣的共識是常重要的?！　×餍械馁u點發(fā)型：　　任何的營銷 設(shè)計，假如沒有主力項目來做銷售，你會抓不出主題，就無法創(chuàng)造賣點，如果只為燙頭發(fā)而燙頭發(fā)，沒有當季的發(fā)型流行趨勢，這樣的燙發(fā)是沒有意義的，再強調(diào)一次，促銷的本質(zhì)是在回饋顧客及教育顧客，賣點發(fā)型的設(shè)計，是在告訴顧客 ，我們技術(shù)的專業(yè)及流行的敏銳度，讓顧客知道我們是觀念先進，求新求變，創(chuàng)造當?shù)匚ㄒ恍浴！　≈砑夹g(shù)的純熟度：　　生意很好，但漏卷、補燙、燙毛了、燙個頭發(fā)花了3~4個鐘頭，這些都是活動中的致命傷。能有修補的機會那還好，不能修補，失去了一位顧客，還會延伸負面宣傳30個人以上，所以在活動過程當中，技術(shù)演練是非常重要的，假如發(fā)生了失誤的情況，盡量不要責怪助理，那會讓助理對做事更沒有把握更沒自信。假如能在活動前，一起研究為什么要做技術(shù)的演練，好處在哪里，設(shè)計師準備新發(fā)型發(fā)表，助理對燙、染技術(shù)的演練加強，讓失誤減至最低，并能互相約定，只要有漏卷、橡皮筋壓線，頭發(fā)張力不足而變毛燥，助理這筆業(yè)績就不入賬，成為公基金，設(shè)計師陪同處罰50元，那是因為現(xiàn)場監(jiān)督不周?！　∫磺幸灶櫩蜐M意度為前提，相互的約束，減少失敗率，會比責罵助理來的好玩多，現(xiàn)場氣分也會更融洽。 31 / 31