公司前臺接待工作計劃-資料下載頁
2025-04-05 13:10本頁面
【正文】 工作效率。 (5)每天的“激情一刻”中安排員工進行各自崗位技能展示(如服務背誦CSI，銷售的六方位繞車介紹等)，并由部門經(jīng)理當場點評，達到共同學習、提高的目的?！ ∑摺I(yè)務流程： 業(yè)務流程現(xiàn)狀 目前的正常工作均按照各項業(yè)務流程的標準進行。存在的不足有交車流程和服務接待流程以及派工工作流程。交車流程中出現(xiàn)簡化交車步驟的情況，比如操作講解；服務接待流程中出現(xiàn)接待不及時的現(xiàn)象；派工工作流程中，SA不了解車間可利用工作時間，致使交車時間的拖延造成客戶不滿?！ ∫?guī)范化改善進程(優(yōu)化中應扮演的角色，尤其是跨部門流程) (1)要求崗位員工找出各個流程的執(zhí)行要點，通過剖析和自身總結細化相關流程； (2)關聯(lián)密切的部門員工實行輪崗式實習，時間設定為1個月左右，增加崗位了解； (3)進行關聯(lián)部門業(yè)務培訓，比如服務部對銷售顧問進行相關保險索賠知識的培訓等。公司前臺接待工作計劃5 在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的前臺，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的半年中，我會做的更加的出色！ 在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度下半年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績?！ ?）發(fā)揚吃苦耐勞精神?！ ∶鎸}庫中事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 2）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神?！ 〖訌妼W習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意編寫各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象?！ ?）當好助手。 對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境?！ ?）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作?！ 」驹诓粩喔母?，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。 以上，是我對20xx年下半年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。 展望20xx年下半年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年下半年新的挑戰(zhàn)。 憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在下半年里工作就會更加的出色。第 10 頁 共 10 頁
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