秩序部門崗工作規(guī)程wi-資料下載頁
2025-05-10 20:54本頁面
【導(dǎo)讀】對出入小區(qū)、辦公樓及銷售展示中心的人員及物品進行控制；上崗三個月內(nèi)熟悉轄區(qū)客戶的基本情況；對責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類人員違反管理規(guī)定的行為進行制止；按應(yīng)急處理程序處理緊急情況；負責(zé)記錄業(yè)主反映的各種信息，并及時報告；認真做好值班記錄及交接班工作；完成上級交辦的其它工作；到許可后方可幫其開門；進入，然后通知巡邏崗人員跟蹤；稱呼（如某總），放行；3)記錄在《來訪人員出入登記表》上。1)詢問訪客姓名、被訪者姓名、住址；2)通過對講系統(tǒng)或電話詢問被訪者，得到許可后放行；1)查驗證件，詢問事由；管理處重新填寫。邏崗人員或領(lǐng)班前來處理或報警；14外來人員提出要求幫助提供，對不能自行完成的工作應(yīng)禮貌的告知其另尋幫助。
【正文】 來處理或報警； 3) 在《 秩序部交接班記錄表 》上記錄。 11 環(huán)境衛(wèi)生、公共 設(shè)施 1) 發(fā)現(xiàn)有人為破壞環(huán)境衛(wèi)生或公共設(shè)施的要及時制止； 2) 造成不良后果的要 扣留責(zé)任人 ,并立即通知 主管 前來處理； 3) 在《 秩序部交接班記錄表 》上記錄。 12 信息的 收集 住戶反映意見、 建議 1) 應(yīng)認真傾聽并記錄在《 秩序部交接班記錄表 》，并通過對講機立即通知物業(yè)服務(wù)中心 客服值班人員，如內(nèi)容涉及保密事項，應(yīng)當(dāng)面通過 領(lǐng)班轉(zhuǎn)告。 13 提供幫助 住戶需要幫助 應(yīng)主動上前提供幫助 ,如不能自行完成的工作可通知其他崗位協(xié)助。 14 外來人員提出 要求幫助 提供，對不能自行完成的工作應(yīng)禮貌的告知其另尋幫助。 5 記錄 WF75110501《來訪人員出入登記表》 WF75110502《施工人員出入登記表》 WF75110503《物品借用 /存放登記表》
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