【正文】 年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊(duì)伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀代理商時(shí)，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報(bào)?！　≡谖疫M(jìn)公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商?！　≡诨ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶信息的給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。　　四、注意的問題：　　?！　≡诘玫娇蛻粜畔⒑?，電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況?！　??！　≡谙蜃稍兛蛻艚榻B自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心?！　　！　∵@樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等?！　?1)記錄電話內(nèi)容。在電話機(jī)旁擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對待。　　(2)重點(diǎn)重復(fù)。當(dāng)顧客打來電話訂貨時(shí)，他一定會(huì)說產(chǎn)品名稱或編號、什么么時(shí)間要或取。這時(shí)不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無誤?！　?3)重點(diǎn)突出。當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟?！　??！　∫?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客。80%的利潤來自20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對有實(shí)力的，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｔ陟柟?0%的實(shí)力派代理經(jīng)銷商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動(dòng)20%的潛力派代理經(jīng)銷商，因?yàn)檫@20%會(huì)是將會(huì)是企業(yè)在今后市場競爭中的強(qiáng)有力后盾，是未來的實(shí)力派?！　??！　≡阡N售時(shí)間里不要接電話或者接待客人，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。你的第二個(gè)或者電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱其為”漸入狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的營銷技巧實(shí)際會(huì)隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)?！　　！　≡谶x擇代理經(jīng)銷時(shí)不僅要對其“量”的分析，更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸?？梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利。于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄?！　【拖瘳F(xiàn)在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌鲂蜗螅媲医o該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場!理解它強(qiáng)大的市場優(yōu)勢和長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營化運(yùn)作，建立系統(tǒng)健全的營運(yùn)機(jī)構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮的品牌營銷效能?！　?。　　售后服務(wù)對于公司暫時(shí)來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì)給代理經(jīng)銷商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫?。從而帶?dòng)他們的銷售動(dòng)力，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象?！　Q(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告12一、實(shí)習(xí)目的　　認(rèn)識實(shí)習(xí)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，是教學(xué)計(jì)劃中的重要組成部分，是培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才必不可少的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)使我們在接觸到專業(yè)課之前對該專業(yè)的專業(yè)課程設(shè)置體系有所認(rèn)識，以便有針對性、有計(jì)劃地學(xué)好各門專業(yè)課程，從而為我們今后學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)，激發(fā)我們的專業(yè)興趣?！　《?shí)習(xí)時(shí)間　　20xx年2月28日20xx年3月18日?！　∪?、實(shí)習(xí)內(nèi)容　?、逅鸭Y料動(dòng)員大會(huì)　　首先是動(dòng)員大會(huì)在階梯教室舉行，由全體國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生參加，采用老師講解的方式進(jìn)行。老師給我們詳細(xì)地介紹了實(shí)訓(xùn)目的、意義、內(nèi)容、形式等，并強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)期間紀(jì)律。是我們對此次實(shí)習(xí)有了一個(gè)清晰的認(rèn)識和了解，能夠重視此次實(shí)習(xí)。另外，老師還向我們詳細(xì)地講解我們專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃，國際貿(mào)易專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課程、各門專業(yè)課程在專業(yè)學(xué)習(xí)中的地位以及各門專業(yè)課程之間的關(guān)系；國貿(mào)專業(yè)可以考的證書、與國貿(mào)直接相關(guān)的相關(guān)崗位信息；專業(yè)教師詳細(xì)地講解了職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容?！　×硗?，安排我們自主查找有關(guān)國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、國際貿(mào)易崗位，形成國際貿(mào)易崗位說明書和個(gè)人能力說明書，并分組收集有關(guān)就業(yè)的出路、考研的前景資料。使我們對國貿(mào)專業(yè)有了初步的認(rèn)識?！　∽詈蠼Y(jié)合著自己查找的資料，使我們對國貿(mào)專業(yè)有了更深、更全面的認(rèn)識，同時(shí)也對自己的職業(yè)生涯有了更清晰的規(guī)劃?！　∨囵B(yǎng)計(jì)劃講解和專業(yè)就業(yè)前景資料　?、排囵B(yǎng)計(jì)劃講解　　學(xué)校針對20xx級的培養(yǎng)計(jì)劃定位為三類人才：考研型人才、就業(yè)型人才、創(chuàng)業(yè)型人才?！　】佳行腿瞬牛横槍佳行腿瞬牛瑢W(xué)校專門開設(shè)特色的實(shí)驗(yàn)班，實(shí)驗(yàn)班主要加強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)，尤其是英語、數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)?！　【蜆I(yè)型人才：在這方面，老師為我們提供了幾個(gè)有權(quán)威的招聘網(wǎng)站供我們參考，并提出了我們可以利用寒暑假的時(shí)間去找些公司去實(shí)習(xí)的好建議?！　?chuàng)業(yè)型人才：學(xué)校在這方面也為我們提供了很好的平臺，聯(lián)合淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦信創(chuàng)商城等。從我們學(xué)校畢業(yè)的何永亮學(xué)長就是很好的典范，他就是白手起家自主創(chuàng)業(yè)的，現(xiàn)在已經(jīng)很成功了。　?、茖I(yè)就業(yè)前景資料　　10國貿(mào)專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)　　自1978年以后，中國經(jīng)濟(jì)可謂是突飛猛進(jìn)，中國走向世界。加入WTO后，中國與世界的距離更近，在國際上的地位日益提升。在當(dāng)今，中國的地位是舉足輕重，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。越來越多的外企到中國投資，而中國的企業(yè)也漸漸走出國門，走向世界。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對外貿(mào)人員的需求量日益增多。但是，對人才的要求也有了全面的提升。　　國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向主要有會(huì)計(jì)師事務(wù)所、銀行、外貿(mào)公司、證券公司、期貨公司、三資企業(yè)以及政府涉外經(jīng)濟(jì)部門等?！　Q(mào)專業(yè)的所需考取的證書：國際商務(wù)師執(zhí)業(yè)資格證書、國際貨運(yùn)代理員證書、報(bào)檢員資格證書、外銷員從業(yè)資格證書、國際商務(wù)單證員證書、報(bào)關(guān)員資格證書　　大學(xué)四年學(xué)習(xí)與職業(yè)規(guī)劃PPT展示　　人活著不能庸庸碌碌，要有理想，有勇氣，有追求夢想的毅力和恒心。大學(xué)是人生中最美好的年華，這四年是我們?nèi)松凶顚氋F的四年也是稍縱即逝的四年。為了不虛度光陰，為了不使以后自己不為這四年的碌碌無為而后悔，為了不讓自己被現(xiàn)在安逸的生活沖昏了頭，因此制定一份四年計(jì)劃?！　〈笠唬ㄔ囂狡冢W(xué)好基礎(chǔ)課程，多參加學(xué)?；顒?dòng)，增加交流技巧。初步了解將來要從事職業(yè)，并充分利用多余時(shí)間積極學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)學(xué)或者是一些有關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識。　　大二（定向期）以提高自身的基本素質(zhì)為主，可以利用假期做實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的責(zé)任感、主動(dòng)性和受挫能力，增強(qiáng)英語口語能力，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，通過英語四級和計(jì)算機(jī)二級考試。　　大三（沖刺期）學(xué)好專業(yè)知識，考取本專業(yè)有關(guān)的證書以及英語六級證書。參加和專業(yè)有關(guān)的暑期工作。拓展專業(yè)知識，如金融、理財(cái)?shù)戎R?！　〈笏模▽?shí)踐期）因?yàn)榕R近畢業(yè)，所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集公司信息、和同學(xué)交流求職工作心得體會(huì)，了解搜集工作信息的渠道，并積極嘗試和已經(jīng)畢業(yè)的校友談話了解往年的求職情況?！　、驵嵵莺ｊP(guān)李關(guān)員講座和感受　　在實(shí)習(xí)期間鄭州海關(guān)的李關(guān)員來到我們學(xué)校講座，具體講解了有關(guān)海關(guān)和公務(wù)員考試的具體內(nèi)容，這次講座讓我們受益匪淺，感觸頗深?！　∈紫龋羁崎L主要為我們講解關(guān)于海關(guān)方面的專業(yè)知識，有海關(guān)的工作方針、關(guān)徽、關(guān)銜制度等，使我們大致對海關(guān)有所了解。同時(shí)也拓寬了我們的視野，讓我們對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易這個(gè)專業(yè)的就業(yè)方向又多了一些了解。　　其次，李科長又為我們講解了大家關(guān)心的公務(wù)員考試程序以及重點(diǎn)內(nèi)容。建議我們關(guān)注時(shí)政，平時(shí)多積累知識，不斷地提升自己的綜合素質(zhì)?！　∽詈?，李科長詳細(xì)地向我們講解了面試的過程，并提供了歷年的面試題讓大家進(jìn)行現(xiàn)場模擬面試。大家都非常踴躍地參加互動(dòng)，并說出自己對面試問題的看法。李科長針　　10國貿(mào)專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)　　對我們的回答做出了評價(jià)，并向我們傳授了一些面試技巧和平時(shí)為人處事所要注意的內(nèi)容?！　、玎嵵莩隹诩庸^(qū)參觀實(shí)習(xí)及感受　　在老師的帶領(lǐng)下，我們乘車來到了鄭州的出口加工區(qū)參觀。鄭州出口加工區(qū)是由鄭州海關(guān)監(jiān)管的封閉式綜合出口加工區(qū)，實(shí)行“境內(nèi)關(guān)外”的管理方式。在出口加工區(qū)，我們首先參觀朝歌紡紗有限公司，并了解了公司的運(yùn)營流程。然后，在區(qū)內(nèi)的工作人員的帶領(lǐng)下我們來到集裝箱停放處，并詳細(xì)地向我們講解了有關(guān)集裝箱的規(guī)格、用途以及箱體上的數(shù)字、字母的表示意思。最后，我們來到海關(guān)工作大廳，老師請來海關(guān)關(guān)員為我們講解了報(bào)關(guān)、報(bào)檢流程。另外，海關(guān)關(guān)員還向我們宣傳了作為中華人民共和國公民應(yīng)該遵守有關(guān)海關(guān)的法律知識，做守法的合格公民?！　⊥ㄟ^自主查閱資料和實(shí)地參觀相結(jié)合，使我們對于理論和實(shí)踐很好地結(jié)合。我覺得這樣的參觀實(shí)習(xí)是非常有必要的，它使我們熟悉了外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)了國貿(mào)專業(yè)的感性認(rèn)識?！　∷摹?shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)　　三周的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。通過這次實(shí)習(xí)，我們收獲了很多課堂上學(xué)不到的知識。以下是我在這三周實(shí)習(xí)內(nèi)的收獲：㈠積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)　　實(shí)習(xí)期間，在我們聽老師和專家的講座以及到出口加工區(qū)參觀前，我們都會(huì)積極主動(dòng)地查找相關(guān)資料，使得我們對該方面知識提前有個(gè)初步的認(rèn)識。同時(shí)，也鍛煉了我們查找、搜集資料的能力以及對網(wǎng)絡(luò)和圖書的運(yùn)用能力，調(diào)動(dòng)了我們自主學(xué)習(xí)的積極性。　?、鎴F(tuán)隊(duì)精神　　在第二周的小組PPT制作過程中，我不僅從個(gè)人能力、業(yè)務(wù)知識上有了提高，還讓我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。通過小組全體成員的團(tuán)結(jié)努力，我們對專業(yè)課程和就業(yè)前景有了更清晰和全面的認(rèn)識?！　、鐬槿颂幨隆　≡趯W(xué)校里我們接觸的只是同學(xué)和老師，步入社會(huì)我們即將面臨是領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶，這就更需要我們能夠靈活地處理人際關(guān)系。同時(shí)，我們應(yīng)該了解基本的待人接物禮儀和自己的日常著裝、行為等。這些都是值得我們注意觀察和學(xué)習(xí)的?！　∈斋@的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足與缺陷。㈠積極的態(tài)度　　在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，自己總不能積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率不高。作為大學(xué)生，我們應(yīng)不再是只聽取老師安排的小學(xué)生，而是要積極主動(dòng)地涉獵自己感興趣的知識來提升自我?！　、嬷R的積累　　通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己對專業(yè)知識還有太多的不了解，英語口語水平還有很大　　10國貿(mào)專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)　　程度上有待提高。這就需要我要在這四年的大學(xué)學(xué)習(xí)中不斷地去提高自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，從而增加知識的儲(chǔ)備量。　?、鐚?shí)踐能力　　我們太多時(shí)間都是在學(xué)習(xí)課本知識，卻不能將書本知識運(yùn)用于實(shí)踐。所以，這需要我們要利用課余時(shí)間多參加實(shí)踐活動(dòng)，將知識和實(shí)踐相結(jié)合、融會(huì)貫通。綜上所述，通過這次實(shí)習(xí)，我對國際貿(mào)易有了更深刻的理解，找到了自身存在的不足和缺點(diǎn)，充分認(rèn)識到了自己今后的具體目標(biāo)是什么；這讓我不僅在個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性?！　∽詈蟾兄x學(xué)校為我們提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝三位老師在實(shí)習(xí)中給予我們指導(dǎo)！　　國貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告13一、引言　　實(shí)習(xí)時(shí)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)時(shí)對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。　　愉快而緊張的生產(chǎn)實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，我在這二十四周的實(shí)習(xí)期間，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，使我受益匪淺。也是我這生中非常重要的一次經(jīng)歷。我逐漸掌握了一些國際貿(mào)易知識，以及辦事的技巧，待人處事也成熟多了。　　二、實(shí)習(xí)單位情況　　（一）公司概況　　德海金屬材料有限公司為了適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，成立時(shí)依據(jù)《中華人民共和國公司法》的規(guī)定，制定了完善的公司章程。章程中對企業(yè)的性質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)等事宜有明確的規(guī)定。公司擁有完善的組織機(jī)構(gòu)，采用現(xiàn)代化的事業(yè)部制，強(qiáng)化各個(gè)業(yè)務(wù)部門的整體性和相對獨(dú)立性，公司分為6個(gè)部門，分別為運(yùn)營部，商務(wù)部，市場部，財(cái)務(wù)部，銷售部和人事行政部。各部門各擔(dān)其職，公司生產(chǎn)、管理井然有序。　?。ǘ┕井a(chǎn)品介紹　　（1）公司產(chǎn)品的概述　　金屬材料分為黑色金屬和有色金屬兩大類?！　『谏饘侔ㄨT；鑄鐵、鋼材，其中的鋼材主要是作房屋、橋梁等的結(jié)構(gòu)材料，只有鋼材的不