平安保險(xiǎn)培訓(xùn)資料：人際溝通技巧學(xué)員手冊(cè)(doc14)-平安保險(xiǎn)-資料下載頁
2025-08-06 10:26本頁面
【導(dǎo)讀】人生活在社會(huì)群體中，必然要和各種各樣的人打交道——溝通，對(duì)于我們保險(xiǎn)銷售人員來說，每天要面對(duì)不同的客戶，需要，也是決定我們工作成效的重要依據(jù)。知識(shí)和溝通的技巧，防止學(xué)員陷入溝通的陷阱，并提升溝通的效果。聽聽別人怎樣說自己，看看誰是啟示上的人。將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。能簡(jiǎn)明、有效的交代自己的意思，又能清楚。地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會(huì)。從前有一個(gè)人他很不喜歡他的鄰居。居越象偷他斧子的人。過了幾天，他的斧子居然自己出來了。有%花在聽，%花在說，%花在讀，%花在寫。我看你是想占我的便宜。式來回復(fù)這個(gè)顧客？
【正文】 KISS 原則 K I S and S 13 中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公 司 PING AN INSURANCE COMPANY OF CHINA, LTD. 中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公 司 PING AN INSURANCE COMPANY OF CHINA, LTD. 看的技巧 ? 練習(xí)：關(guān)掉聲音，看電視 ? 從瞳孔見好惡； ? 游戲： 眉目傳情 ? 密友： M 以下 。 一般： M。 商務(wù)： M。 公開演講： M 以上 。 ? 14 中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公 司 PING AN INSURANCE COMPANY OF CHINA, LTD. 中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公 司 PING AN INSURANCE COMPANY OF CHINA, LTD. 第四單元 如何提升溝通的效果 自己 你的分?jǐn)?shù)是多少呢？ 你是什么類 型的人？ 2． 自己 3． 人格魅力的來源 “ 容盡天下難容之事 ” —— 幽默 —— 春風(fēng)化雨 —— 培養(yǎng)你的 “ 猶抱琵琶斗遮面 ” —— 克服 心理 趨利避害 —— 注意 效應(yīng)
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