銀行對(duì)集團(tuán)系列公司調(diào)研情況匯報(bào)-資料下載頁(yè)
2025-04-05 04:20本頁(yè)面
【正文】 的信念，激發(fā)職工的服務(wù)熱情。同時(shí)，還要求有關(guān)部門通過(guò)開(kāi)辟“前進(jìn)中的工商銀行”宣傳櫥窗，及時(shí)把行內(nèi)職工身上的閃光點(diǎn)、好人好事、典型事例予以宣傳報(bào)道，讓職工真實(shí)貼切地感受到學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。職工過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是提高全行服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，他要求有關(guān)部門專門成立了勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)，并親自擔(dān)任主任。同時(shí)確定了“四個(gè)到位”的方針，即“思想到位、人員到位、時(shí)間到位、措施到位”，制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法，明確由工會(huì)牽頭，各有關(guān)職能部門大力配合，全行職工積極參與，做到抓群眾性崗位練兵與抓尖子出苗子相結(jié)合。以支行的技能協(xié)會(huì)為龍頭，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)崗位練兵活動(dòng)，鼓勵(lì)職工崗位練兵、自學(xué)成才。他和班子成員經(jīng)常深入業(yè)務(wù)一線，關(guān)心職工的業(yè)務(wù)技能情況，為他們加油助陣。日積月累，全行上下形成了你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。業(yè)務(wù)尖子以長(zhǎng)江后浪推前浪之勢(shì)脫穎而出，全行先后涌現(xiàn)出了劉杰、王蕾、陳單、馮曉曉等一批在總行技術(shù)比武中奪得優(yōu)異成績(jī)的業(yè)務(wù)能手，支行連續(xù)五屆獲得寧波市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比賽團(tuán)體亞軍的稱號(hào)，有多名業(yè)務(wù)能手先后在縣、市級(jí)金融系統(tǒng)的業(yè)務(wù)比賽中獲獎(jiǎng)，還在全國(guó)工行系統(tǒng)技術(shù)比武中屢建奇功，為支行贏得了榮譽(yù)。 為體現(xiàn)支行一流服務(wù)的理念，他領(lǐng)導(dǎo)全行上下通過(guò)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核服務(wù)質(zhì)量，不斷提高職工的服務(wù)水平。先后制訂了《___工行職工行為規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范》，提出了“工行與百姓同行”、“工行與您共創(chuàng)輝煌”等服務(wù)口號(hào)，每年評(píng)選出“文明標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”、“技術(shù)能手”等給予表彰鼓勵(lì)。全行職工的服務(wù)熱情高漲，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新事層出不窮，贏得了客戶的好評(píng)，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的形象。 春風(fēng)化雨，牽起工會(huì)與職工之間信賴的心之鏈 每天，面對(duì)職工們充滿殷切期盼的眼睛，作為支行的領(lǐng)導(dǎo)，___深深體會(huì)到：關(guān)心職工生活是我們義不容辭的責(zé)任，在職工的心中撐起一片親情的藍(lán)天是一個(gè)共產(chǎn)黨員的義務(wù)。他是這樣要求自己的，也是這樣身體力行的。多年來(lái)，他和黨總支一班人積極支持工會(huì)開(kāi)展工作，做職工的貼心人，思職工之所思，言職工之所言，切實(shí)維護(hù)好職工的權(quán)益。在工作和生活中主動(dòng)走近職工，大事做到“五必訪”：遇職工家庭婚、喪事必訪，遇職工及家屬病重住院必訪，遇職工生活上有困難必訪，遇重大節(jié)日對(duì)離退休人員必訪，遇女職工產(chǎn)后必訪。同時(shí)，平時(shí)注重細(xì)微之處見(jiàn)真情，每逢職工生日，會(huì)及時(shí)送去賀卡、鮮花或蛋糕；每月組織離退休人員茶話會(huì)，了解老職工的思想動(dòng)態(tài)，為他們解決實(shí)際問(wèn)題；不遠(yuǎn)千里上門看望、慰問(wèn)離退休后在外地的老職工；每年安排先進(jìn)工作者和老同志外出療養(yǎng)；每年組織全行職工進(jìn)行體檢。 他還支持工會(huì)倡導(dǎo)職工開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，如向___縣基金會(huì)捐款，給西藏、工業(yè)濾布貴州貧困地區(qū)捐款捐物，向長(zhǎng)江災(zāi)區(qū)捐款，向當(dāng)?shù)刎毨Т寰杩畹取Ｓ袝r(shí)候一年中職工平均自愿捐款達(dá)１０００多元。當(dāng)心靈與心靈得到溝通，情感與情感得到交融時(shí)，他和職工之間的相互信賴也就由此而共生了。 攜手并肩，共建金融企業(yè)特色文化的新家園 ___深知企業(yè)文化對(duì)全行職工的影響和作用。在日常繁重工作之余，他非常注意發(fā)揮工會(huì)的作用，創(chuàng)建新時(shí)期的“職工之家”，在提高職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，著力為職工營(yíng)造現(xiàn)代企業(yè)的家園氛圍，使職工陶冶情操、發(fā)揮才藝、感受人文關(guān)愛(ài)。支行早在１９９８年就成立了企業(yè)文化聯(lián)合會(huì)，下設(shè)七個(gè)協(xié)會(huì)：技能協(xié)會(huì)、文學(xué)新聞協(xié)會(huì)、音樂(lè)舞蹈協(xié)會(huì)、球類協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)、書美攝影協(xié)會(huì)，共吸納會(huì)員１８０余人，這在全省金融系統(tǒng)尚屬首家，全行職工和社會(huì)各屆對(duì)企業(yè)文化聯(lián)合會(huì)的成立給予了高度評(píng)價(jià)。各協(xié)會(huì)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，活動(dòng)開(kāi)展非?；钴S，經(jīng)常舉行乒乓賽、棋牌賽、釣魚賽、書畫攝影賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等。他和黨總支成員也積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，和職工們一起同唱共舞齊歡娛，密切了與職工的關(guān)系。通過(guò)開(kāi)展這些職工群眾所喜聞樂(lè)見(jiàn)的藝術(shù)活動(dòng)，寓教于樂(lè)，有力地促進(jìn)了支行兩個(gè)文明建設(shè)，也使全行“家園文化”的氛圍更加濃厚?！躲y行工會(huì)主席先進(jìn)事跡材料》第 13 頁(yè) 共 13
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