20xx年ktv服務員工作計劃范文【三篇】-資料下載頁
2025-04-03 04:50本頁面
【正文】 熟悉度、能夠讓員工在心里有一個模糊的流程圖 內容：…………………… 四、課后作業(yè) 背包間規(guī)格大小，布局，開放價格背酒水價格，產地，度數和種類托盤自我練習 熟悉服務流程的基本程序熟悉酒具和搭配了解設備的開關，迎、送客標準 第三天三小時 一、回顧第二天的課后練習（110）分鐘 A、1背包間規(guī)格大小，布局，開放價格2背酒水價格，產地，度數和種類3托盤自我練習熟悉服務流程的基本程序熟悉酒具和搭配了解設備的開關，迎、送客標準 B、基本服務流程實際操作練習 二、高品位服務的管理秘訣（40）分鐘 目的：掌握服務的要領 內容…………………… 三、KTV服務禮儀（30）分鐘 目的：服務員了解服務過程中的基本禮儀 內容：…………………… 四、課后練習 第四天 一、復習簡單包間知識,酒水知識40,基本服務流程70分 二、高品位服務的管理秘訣40 三、KTV服務禮儀30 第五天 一、包間,酒水知識20 二、統(tǒng)一基本服務流程120 三、了解顧客類型20 四、KTV包廂營業(yè)突發(fā)時間處理技巧30上 第六天 一、酒水包間知識20分 二、演習服務操作流程以及服務技巧120 三、KTV包廂營業(yè)中突發(fā)事件的處理技巧4 第七天 一、整體服務流程實際操作演習140 二、KTV包廂中營業(yè)土法事件的處理技巧40下 三、公司的基本規(guī)章管理制度和獎,罰標準302020年ktv服務員工作計劃范文【三篇】
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