20xx年ktv服務(wù)員工作計劃范文【三篇】-資料下載頁
2025-04-03 04:50本頁面
【正文】 熟悉度、能夠讓員工在心里有一個模糊的流程圖 內(nèi)容：…………………… 四、課后作業(yè) 背包間規(guī)格大小，布局，開放價格背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類托盤自我練習(xí) 熟悉服務(wù)流程的基本程序熟悉酒具和搭配了解設(shè)備的開關(guān)，迎、送客標(biāo)準(zhǔn) 第三天三小時 一、回顧第二天的課后練習(xí)（110）分鐘 A、1背包間規(guī)格大小，布局，開放價格2背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類3托盤自我練習(xí)熟悉服務(wù)流程的基本程序熟悉酒具和搭配了解設(shè)備的開關(guān)，迎、送客標(biāo)準(zhǔn) B、基本服務(wù)流程實際操作練習(xí) 二、高品位服務(wù)的管理秘訣（40）分鐘 目的：掌握服務(wù)的要領(lǐng) 內(nèi)容…………………… 三、KTV服務(wù)禮儀（30）分鐘 目的：服務(wù)員了解服務(wù)過程中的基本禮儀 內(nèi)容：…………………… 四、課后練習(xí) 第四天 一、復(fù)習(xí)簡單包間知識,酒水知識40,基本服務(wù)流程70分 二、高品位服務(wù)的管理秘訣40 三、KTV服務(wù)禮儀30 第五天 一、包間,酒水知識20 二、統(tǒng)一基本服務(wù)流程120 三、了解顧客類型20 四、KTV包廂營業(yè)突發(fā)時間處理技巧30上 第六天 一、酒水包間知識20分 二、演習(xí)服務(wù)操作流程以及服務(wù)技巧120 三、KTV包廂營業(yè)中突發(fā)事件的處理技巧4 第七天 一、整體服務(wù)流程實際操作演習(xí)140 二、KTV包廂中營業(yè)土法事件的處理技巧40下 三、公司的基本規(guī)章管理制度和獎,罰標(biāo)準(zhǔn)302020年ktv服務(wù)員工作計劃范文【三篇】
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1