xx移動通信voip維護實施細則(doc14)-電子電信-資料下載頁
2025-08-05 22:39本頁面
【導讀】XX移動通信有限責任公司。質(zhì)量能夠滿足用戶業(yè)務(wù)使用需求，保證用戶業(yè)務(wù)能夠保持在較高水平，特制定該。細則，為維護人員提供一個完備的、可行的方法，通過該維護細則實施方法的指。導，提高維護人員對VOIP網(wǎng)絡(luò)維護的認識。話系統(tǒng)日常維護手冊》。務(wù)指標符合標準。3).迅速準確地排除各種通信故障，保證通信暢通。4).搞好全程全網(wǎng)的協(xié)作配合，共同保證聯(lián)網(wǎng)運行質(zhì)量。XX移動VoIP系統(tǒng)的維護工作做出了規(guī)定，是XX省VoIP系統(tǒng)。第二部分XXVOIP網(wǎng)維護細則。1機房環(huán)境機房空調(diào)、溫濕度檢查及記錄日。10信令服務(wù)器的連接狀況日。傳輸資料的檢查核對月。17設(shè)備清潔、除塵月。等6SC2200的維護測試日7SLT2600的維護測試日。當需要對系統(tǒng)進行修改或升級時，必須在事前做一次備份，事后再做
【正文】 各設(shè)備定期修改設(shè)備密碼 備品備件的清理核對 第 10 頁 共 13 頁 檢測情況： 備注 附表 5 備 份 登 記 表 編號 備份日期 開始時間 結(jié)束時間 設(shè)備名稱 軟件版本 操作人 第 11 頁 共 13 頁 備份文件名稱 備份情況記錄 備注 附表 6 XXVOIP 網(wǎng)絡(luò)整治測試記錄表格 業(yè)務(wù)類別 主叫號碼 被叫號碼 被叫號碼所屬省份或國家 撥測日期 是否成功 呼損原因（不成功） 第 12 頁 共 13 頁 17951 IP 電話業(yè)務(wù)用戶投訴和故障處理流程 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)故障 是 VoIP 維護人員受理用戶申告 是否固定網(wǎng) 17951業(yè)務(wù) 是 是否涉及固定網(wǎng) 否 否 是 用戶申告 給用戶反饋 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)故障是維護人員受理用戶申告是否固定網(wǎng) 業(yè)務(wù)是是否涉及固定網(wǎng)否 否是用戶申告給用戶反饋 第 13 頁 共 13 頁 17950 IP 電話業(yè)務(wù)用戶投訴及故障處理流程 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)故障 涉及計費認證 是 VoIP 維護人員受理用戶申告 用 戶 申 告
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