旅游調(diào)查報(bào)告范文4篇(20xx年推薦)-資料下載頁(yè)
2025-04-02 03:15本頁(yè)面
【正文】 大學(xué)生不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別約達(dá)到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排”約占23%，和“配套設(shè)施不完善”約占15%?！ ≡谡麄€(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。 六、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景 根據(jù)學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合旅游電子商務(wù)的可重復(fù)消費(fèi)的特性，完全可以將兩者結(jié)合，為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)。因?yàn)椋髮W(xué)生群體對(duì)于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻(xiàn)，不僅是現(xiàn)實(shí)的，而且在未來(lái)還會(huì)產(chǎn)生更大的回報(bào)。 大學(xué)生是現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)客戶 今日的大學(xué)生，不再是原來(lái)“窮學(xué)生”的概念，獎(jiǎng)學(xué)金、勤工助學(xué)、社會(huì)兼職、家教等一系列的社會(huì)活動(dòng)，已經(jīng)提高了大學(xué)生的消費(fèi)能力，大量的旅游產(chǎn)品，在大學(xué)生的消費(fèi)能力之內(nèi)，旅游電子商務(wù)相對(duì)于大學(xué)生的營(yíng)銷，本身就能收到相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。 大學(xué)生畢業(yè)后成為消費(fèi)主體 大學(xué)生群體是社會(huì)中相對(duì)素質(zhì)較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)較多，使用電子商務(wù)的障礙較少的群體，幾年之后當(dāng)他們步入社會(huì)，將會(huì)成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一，并對(duì)周邊人群形成帶動(dòng)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營(yíng)銷，倒不如在他們相對(duì)較為集中、營(yíng)銷成本較低的時(shí)候開始，為未來(lái)打下良好的基礎(chǔ)?！ 〈髮W(xué)生是將來(lái)旅游項(xiàng)目的經(jīng)辦人 今日的大學(xué)生幾年后都要走向各個(gè)工作崗位，從基層做起的他們之中，將會(huì)有辦公室文員、董事長(zhǎng)秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項(xiàng)，他們雖然沒有決策權(quán)，但都會(huì)成為經(jīng)辦人，是否使用電子商務(wù)網(wǎng)站，使用哪一家的服務(wù)，選擇權(quán)在他們手中。能否在將來(lái)形成更穩(wěn)固的群體，就要在現(xiàn)在讓他們加深對(duì)服務(wù)的認(rèn)知與體驗(yàn)，固化他們的使用習(xí)慣?！ 〈髮W(xué)生市場(chǎng)的開拓，對(duì)于旅游電子商務(wù)而言，意味著現(xiàn)在和未來(lái)，即學(xué)生對(duì)于旅游電子商務(wù)而言，不僅是馬上能夠創(chuàng)造利益，更是旅游電子商務(wù)未來(lái)的主力軍，因此做好學(xué)生市場(chǎng)，對(duì)于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量?！ ∑摺⒔ㄗh與結(jié)論： 如何才能抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng)？ 提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式 目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游、同學(xué)居住地互訪旅游，三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運(yùn)用身邊的資源，運(yùn)用電子商務(wù)的比例很少。主要原因，在于電子商務(wù)離他們很遠(yuǎn)，沒有合理的引導(dǎo)，沒有體驗(yàn)的機(jī)會(huì)?！ ≡诖朔矫?，就需要網(wǎng)站針對(duì)學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)，從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。 設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品 對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)而言，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機(jī)票和酒店，就能組合出針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的產(chǎn)品。針對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價(jià)旅館；機(jī)票是紅眼航班或冷僻時(shí)間段；目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路；增加班級(jí)、支部或社團(tuán)為單位的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品等。 推出大學(xué)校園營(yíng)銷活動(dòng) 旅游網(wǎng)站應(yīng)該走近校園，通過(guò)線下活動(dòng)，聚焦學(xué)生的課余生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營(yíng)銷推廣，例如高校旅游線路設(shè)計(jì)大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評(píng)選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動(dòng)，都可以達(dá)到事半功倍的效果?！ ×⒆汩L(zhǎng)遠(yuǎn)，固化大學(xué)生群體的使用習(xí)慣。2019關(guān)于日本來(lái)華旅游輿情調(diào)查報(bào)告關(guān)于旅游的社會(huì)調(diào)查報(bào)告2019年南京旅游產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告2019年上海市統(tǒng)計(jì)局調(diào)查報(bào)告顯示：市民出境旅游首選歐洲日韓加快旅游強(qiáng)市思考建議2019～2019中國(guó)公民出境(城市)旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告關(guān)于農(nóng)家樂旅游發(fā)展調(diào)查報(bào)告旅游資源調(diào)查報(bào)告范文發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的調(diào)查報(bào)告暑期城鎮(zhèn)旅游文化調(diào)查報(bào)告 20 / 20
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