20xx文明禮儀培訓(xùn)參考計(jì)劃-資料下載頁
2025-03-30 05:29本頁面
【正文】 有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的效勞、親切優(yōu)雅的行為，可以在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情效勞的良好形象?！ 《?、培訓(xùn)內(nèi)容 儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展學(xué)習(xí)?！ 「径Y儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)展學(xué)習(xí)?！ 〈翱谛跇?biāo)準(zhǔn)。窗口效勞標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)(提早到崗、崗前預(yù)備，接待效勞標(biāo)準(zhǔn)、窗口效勞的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”)。與人溝通(耐心聽取意見，謙虛接受批判，誠懇感激建議，本身失誤立即抱歉，受了委屈平復(fù)處理，拿不準(zhǔn)的咨詢題不躲避，不否認(rèn)，不急于下結(jié)論)。效勞異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進(jìn)展學(xué)習(xí)?！ ∪?、培訓(xùn)安排 全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共效勞禮儀、文明效勞公約和職業(yè)道德建立為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。 各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)打算，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會(huì)、舉辦知識(shí)競賽等多種方式進(jìn)展培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮?！ ∨嘤?xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排，進(jìn)展分層次的考試考核工作，開展文明效勞和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過方式多樣的活動(dòng)，推進(jìn)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果?！ ∷摹⒂嘘P(guān)要求 各單位要高度注重文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財(cái)力保障，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處?！ ⒓蛹信嘤?xùn)人員，要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時(shí)機(jī)，在保證本人學(xué)好的同時(shí)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。 干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評(píng)選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
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