20xx電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文5篇_0參考-資料下載頁(yè)
2025-03-30 05:28本頁(yè)面
【正文】 想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心腸位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的對(duì)待本人的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，協(xié)助不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)?！ 《?、進(jìn)入角色要“快”。校園客戶部是一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好本人的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺對(duì)待咨詢題，處理咨詢題，使本人的所作所為能夠從表達(dá)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從習(xí)慣部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。 三、根底工作要“實(shí)”。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度，多深化市場(chǎng)，貼近用戶，采集和整理第一手有用材料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析、研究和預(yù)測(cè)。 四、堅(jiān)持“開展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠開展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要開展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有方法來不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)才能，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位部門員工都要關(guān)懷部門運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，既明白得本身的權(quán)利和義務(wù)，又要明白得本身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷牌?！ I(yíng)銷思路層面： 校園市場(chǎng)作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，是各通訊運(yùn)營(yíng)商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有宏大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是如今和今后社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見領(lǐng)袖，更是今后市場(chǎng)的主力消費(fèi)群。現(xiàn)依照六個(gè)維度，針對(duì)校園市場(chǎng)提出以下營(yíng)銷思路： 渠道層面 自有渠道建立：建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營(yíng)銷計(jì)劃。建立社會(huì)渠道幫扶、治理團(tuán)隊(duì)，協(xié)助社會(huì)代理隊(duì)伍才能提升，治理社會(huì)代理隊(duì)伍日常營(yíng)銷、處理代理渠道存在困難、咨詢題?！ ⌒@個(gè)人代理：針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、老師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部開展途徑，以學(xué)生、老師運(yùn)營(yíng)學(xué)生?！ ⌒@專營(yíng)店建立：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場(chǎng)化專營(yíng)店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費(fèi)充值、主流智能機(jī)購(gòu)置、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場(chǎng)，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳?！ 】蛻艟S度 學(xué)校及老師市場(chǎng)：以數(shù)字校園建立為切入點(diǎn)，以總機(jī)效勞+老師團(tuán)購(gòu)為抓手，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無憂提質(zhì)提價(jià)施行老師穿插補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)老師個(gè)人及家庭挪動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)開展?！ W(xué)生市場(chǎng)：以陽(yáng)光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)要素。以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對(duì)新事物有較歡樂趣青青年的感知?！ W(xué)生家長(zhǎng)、家庭：以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購(gòu)，開展全業(yè)務(wù)拓展?！ I(yíng)銷時(shí)間維度： 開學(xué)前：中小學(xué)市場(chǎng)做好與學(xué)校詳細(xì)負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，理解生源動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方詳細(xì)人員開展興趣，在第一時(shí)間做好營(yíng)銷前置預(yù)備。高校市場(chǎng)在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切自有渠道、社會(huì)代理人力資源，制定詳細(xì)營(yíng)銷計(jì)劃、產(chǎn)品政策、鼓舞標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營(yíng)銷工作。 學(xué)期中：中小學(xué)市場(chǎng)常態(tài)化做好對(duì)校方走訪工作，對(duì)校方負(fù)責(zé)人、班主任長(zhǎng)期開展?fàn)I銷攻勢(shì)，借力開展綜合業(yè)務(wù)。高校市場(chǎng)以校內(nèi)專營(yíng)店、3g達(dá)人、老師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場(chǎng)、個(gè)人營(yíng)銷活動(dòng)?！ 〖倨谥校簩?duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭交融遷轉(zhuǎn)營(yíng)銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目的客戶上門營(yíng)銷方式?！ 〗K端維度： 價(jià)格適中、功能齊全： 智能價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的緣故之一。盡管大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能高速閱讀網(wǎng)頁(yè)和各類應(yīng)用等功能十分有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步。能夠?qū)W(xué)生的需求進(jìn)展調(diào)研，推行合適學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購(gòu)、家庭交融的方式帶動(dòng)銷售?！ ‘a(chǎn)品維度 套餐全、價(jià)格優(yōu)惠：制定合適各類消費(fèi)群體的系列套餐，滿足不同層級(jí)學(xué)生消費(fèi)才能 客戶關(guān)系維系 校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)宏大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時(shí)及時(shí)掌握各類競(jìng)爭(zhēng)信息。 個(gè)人客戶層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝愿等精細(xì)化管控工作在確保了開展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶的感知?！ ≡俅胃屑な泄窘o我這個(gè)時(shí)機(jī)介紹本人，推銷本人。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不管此次是否能夠競(jìng)聘上崗，都是我職業(yè)生涯過程中的一個(gè)歷練，一個(gè)打破本人的過程，不管成功與否我將接著一如既往地在如今工作崗位上做好本職工作，為電信的開展作出本人的奉獻(xiàn)。
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