20xx電信客戶經(jīng)理競聘演講稿范文5篇_0參考-資料下載頁
2025-03-30 05:28本頁面
【正文】 想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心腸位，多請示匯報，多交心通氣。辯證的對待本人的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，協(xié)助不添亂，補(bǔ)臺不拆臺?！ 《?、進(jìn)入角色要“快”。校園客戶部是一個精誠團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好本人的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺對待咨詢題，處理咨詢題，使本人的所作所為能夠從表達(dá)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從習(xí)慣部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。 三、根底工作要“實(shí)”。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度，多深化市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用材料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析、研究和預(yù)測?！ ∷?、堅(jiān)持“開展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠開展，市場在變化，我們的工作思路和方法也要開展。如隨著競爭的加劇，我們就要有方法來不斷提升我們的競爭才能，首先要號召部門全員，正確引導(dǎo)競爭，要求每位部門員工都要關(guān)懷部門運(yùn)營活動，既明白得本身的權(quán)利和義務(wù)，又要明白得本身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時，注重細(xì)分用戶市場，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營銷牌?！ I銷思路層面： 校園市場作為一個獨(dú)特的細(xì)分市場，是各通訊運(yùn)營商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有宏大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是如今和今后社會生活的中堅(jiān)力量和意見領(lǐng)袖，更是今后市場的主力消費(fèi)群?，F(xiàn)依照六個維度，針對校園市場提出以下營銷思路： 渠道層面 自有渠道建立：建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營銷團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營銷計劃。建立社會渠道幫扶、治理團(tuán)隊(duì)，協(xié)助社會代理隊(duì)伍才能提升，治理社會代理隊(duì)伍日常營銷、處理代理渠道存在困難、咨詢題?！ ⌒@個人代理：針對大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、老師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個人代理，填充校園內(nèi)部開展途徑，以學(xué)生、老師運(yùn)營學(xué)生?！ ⌒@專營店建立：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場化專營店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費(fèi)充值、主流智能機(jī)購置、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳。 客戶維度 學(xué)校及老師市場：以數(shù)字校園建立為切入點(diǎn)，以總機(jī)效勞+老師團(tuán)購為抓手，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無憂提質(zhì)提價施行老師穿插補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價值提升及抗競爭穩(wěn)定性，規(guī)模拉動老師個人及家庭挪動、寬帶業(yè)務(wù)開展?！ W(xué)生市場：以陽光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)要素。以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對新事物有較歡樂趣青青年的感知?！ W(xué)生家長、家庭：以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購，開展全業(yè)務(wù)拓展?！ I銷時間維度： 開學(xué)前：中小學(xué)市場做好與學(xué)校詳細(xì)負(fù)責(zé)人員及班級主任接洽，理解生源動態(tài)，調(diào)動校方詳細(xì)人員開展興趣，在第一時間做好營銷前置預(yù)備。高校市場在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動一切自有渠道、社會代理人力資源，制定詳細(xì)營銷計劃、產(chǎn)品政策、鼓舞標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營銷工作?！ W(xué)期中：中小學(xué)市場常態(tài)化做好對校方走訪工作，對校方負(fù)責(zé)人、班主任長期開展?fàn)I銷攻勢，借力開展綜合業(yè)務(wù)。高校市場以校內(nèi)專營店、3g達(dá)人、老師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場、個人營銷活動。 假期中：對在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭交融遷轉(zhuǎn)營銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目的客戶上門營銷方式?！ 〗K端維度： 價格適中、功能齊全： 智能價格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的緣故之一。盡管大多數(shù)學(xué)生對3g智能高速閱讀網(wǎng)頁和各類應(yīng)用等功能十分有興趣，但談價格時卻又望而卻步。能夠?qū)W(xué)生的需求進(jìn)展調(diào)研，推行合適學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購、家庭交融的方式帶動銷售?！ ‘a(chǎn)品維度 套餐全、價格優(yōu)惠：制定合適各類消費(fèi)群體的系列套餐，滿足不同層級學(xué)生消費(fèi)才能 客戶關(guān)系維系 校園市場競爭宏大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時及時掌握各類競爭信息?！ €人客戶層面的費(fèi)用動態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝愿等精細(xì)化管控工作在確保了開展效率的同時也增進(jìn)了客戶的感知?！ ≡俅胃屑な泄窘o我這個時機(jī)介紹本人，推銷本人。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不管此次是否能夠競聘上崗，都是我職業(yè)生涯過程中的一個歷練，一個打破本人的過程，不管成功與否我將接著一如既往地在如今工作崗位上做好本職工作，為電信的開展作出本人的奉獻(xiàn)。
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