20xx電信客戶經(jīng)理競聘演講稿范文5篇_0參考-文庫吧
2025-03-30 05:28 本頁面
【正文】 解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)絡(luò)，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)?！ ×己玫乃枷氲赖滤仞B(yǎng)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)。對待客戶要主動熱情，關(guān)于用戶提出的的咨詢題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開場”的效勞理念，以“追求客戶滿意效勞” 為效勞主旨，培育本人吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神。在詳細工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶效勞。要恪守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。對本人的工作具有驕傲感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感。通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探究大客戶效勞工作規(guī)律，制造高效能的工作業(yè)績。 客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論根底和文化素養(yǎng)，最主要的是通曉挪動業(yè)務(wù)，具有豐富的挪動通訊營銷和效勞技能，即專業(yè)素養(yǎng)?！ I(yè)素養(yǎng)一要熟悉公司的開展歷史、現(xiàn)狀，開展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司效勞理念、公司文化等。 二要純熟掌握各類品牌的資費情況，通曉根本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，理解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理效勞的根本舞臺，理解其運轉(zhuǎn)的根本原理和總體情況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。 四要具有一定 的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與效勞工作主要提供者，就必須理解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷效勞觀念，使客戶真正享遭到挪動通訊產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成開展目的和開展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。 這次演講我盡管沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的協(xié)助、支持和配合，我有決心、有才能出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更注重參與的過程，由于關(guān)于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想不管競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)?！ ∫陨鲜俏业母偲秆葜v，感激大家?！ ‰娦趴蛻艚?jīng)理競聘演講稿范文(三) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委: 你們好! 如今此刻，當(dāng)我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借如今機衷心腸說一聲“感激”，感激長期以來關(guān)懷、支持和協(xié)助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感激在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的時機。正是大家的鼓舞與支持給了我無比的勇氣和決心，讓我本著檢驗、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的選擇?！ ≌驹诖蠹颐媲坝悬c瘦小的我，名叫，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我畢業(yè)于電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機員。年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務(wù)。200年，網(wǎng)改完畢，我競聘到供電所微機員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一過失，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求本人，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的確信。 我沒有輝煌的過去，只求把握好如今和今后。今天，我參加“95598”客戶效勞的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮: 一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶效勞員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深明白得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好?！ 《怯兄t虛好學(xué)、開辟進取的創(chuàng)新認(rèn)識。我平時愛讀書看報，謙虛好學(xué)，不恥下咨詢，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)效勞的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠純熟地使用計算機進展網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志?！ 〉谌?，我在供電所也擔(dān)任客戶效勞工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，同時儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶歡樂而來，滿意而歸?！ ×硗?我語音明晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好根底，我相信我有能勝任95598客戶效勞員一職，假如能競聘成功，我會不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
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