20xx電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文5篇_0參考-文庫(kù)吧
2025-03-30 05:28 本頁(yè)面
【正文】 解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)絡(luò)，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)?！ ×己玫乃枷氲赖滤仞B(yǎng)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)。對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，關(guān)于用戶提出的的咨詢題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)場(chǎng)”的效勞理念，以“追求客戶滿意效勞” 為效勞主旨，培育本人吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。在詳細(xì)工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶效勞。要恪守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。對(duì)本人的工作具有驕傲感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感。通過(guò)恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探究大客戶效勞工作規(guī)律，制造高效能的工作業(yè)績(jī)?！ 】蛻艚?jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論根底和文化素養(yǎng)，最主要的是通曉挪動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的挪動(dòng)通訊營(yíng)銷和效勞技能，即專業(yè)素養(yǎng)。 專業(yè)素養(yǎng)一要熟悉公司的開(kāi)展歷史、現(xiàn)狀，開(kāi)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司效勞理念、公司文化等。 二要純熟掌握各類品牌的資費(fèi)情況，通曉根本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，理解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理效勞的根本舞臺(tái)，理解其運(yùn)轉(zhuǎn)的根本原理和總體情況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。 四要具有一定 的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與效勞工作主要提供者，就必須理解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷效勞觀念，使客戶真正享遭到挪動(dòng)通訊產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成開(kāi)展目的和開(kāi)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)?！ ∵@次演講我盡管沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的協(xié)助、支持和配合，我有決心、有才能出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更注重參與的過(guò)程，由于關(guān)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想不管競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)?！ ∫陨鲜俏业母?jìng)聘演講，感激大家?！ ‰娦趴蛻艚?jīng)理競(jìng)聘演講稿范文(三) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委: 你們好! 如今此刻，當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借如今機(jī)衷心腸說(shuō)一聲“感激”，感激長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)懷、支持和協(xié)助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感激在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開(kāi)競(jìng)聘的時(shí)機(jī)。正是大家的鼓舞與支持給了我無(wú)比的勇氣和決心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的選擇。 站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我畢業(yè)于電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。200年，網(wǎng)改完畢，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一過(guò)失，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求本人，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的確信。 我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好如今和今后。今天，我參加“95598”客戶效勞的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮: 一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶效勞員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深明白得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好?！ 《怯兄t虛好學(xué)、開(kāi)辟進(jìn)取的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)。我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下咨詢，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)效勞的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠純熟地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)展網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志?！ 〉谌以诠╇娝矒?dān)任客戶效勞工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，同時(shí)儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶歡樂(lè)而來(lái)，滿意而歸。 另外,我語(yǔ)音明晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好根底，我相信我有能勝任95598客戶效勞員一職，假如能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。
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