【正文】 于提高。因而，要實(shí)在加強(qiáng)公司內(nèi)部治理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)視，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)場(chǎng)”的效勞理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意效勞” 為效勞主旨，培育本人吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。工作期間，為客戶(hù)辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶(hù)時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，同時(shí)儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。我中專(zhuān)畢業(yè)后就參加了工作。為了完成工作任務(wù)，我經(jīng)常加班加點(diǎn)。我要竭力推行“用戶(hù)至上，用心效勞”的理念，以我們的真誠(chéng)效勞感動(dòng)每一位客戶(hù)，留住每一位客戶(hù)。因而，我真心希望大家再一次給我一個(gè)以實(shí)踐檢驗(yàn)理論的時(shí)機(jī)。專(zhuān)人每月針對(duì)政企穿插補(bǔ)貼用戶(hù)進(jìn)展審核，躲避非正常收入流失?！　I(yíng)銷(xiāo)思路層面：　　校園市場(chǎng)作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，是各通訊運(yùn)營(yíng)商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶(hù)具有宏大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是如今和今后社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見(jiàn)領(lǐng)袖，更是今后市場(chǎng)的主力消費(fèi)群。能夠?qū)W(xué)生的需求進(jìn)展調(diào)研，推行合適學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購(gòu)、家庭交融的方式帶動(dòng)銷(xiāo)售。高校市場(chǎng)以校內(nèi)專(zhuān)營(yíng)店、3g達(dá)人、老師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)、個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。校園客戶(hù)部的部門(mén)性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃閉門(mén)羹的態(tài)度，多深化市場(chǎng)，貼近用戶(hù)，采集和整理第一手有用材料，盡可能多地掌握分類(lèi)別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析、研究和預(yù)測(cè)?！　?，在各類(lèi)已開(kāi)展業(yè)務(wù)客戶(hù)單位建立個(gè)人代理，維系現(xiàn)有開(kāi)展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。細(xì)分用戶(hù)市場(chǎng)與消費(fèi)行為。而我的客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿假如競(jìng)聘成功，我將做好以下工作：　　第一，以人為本，開(kāi)展人性化治理。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)籌劃中能夠運(yùn)用所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)施行價(jià)格策略，跟蹤檢查管控。首先我特別感激領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任，為我制造了如此一次充分展示自我，鍛煉自我的時(shí)機(jī)!此次競(jìng)職是對(duì)我的一次磨練，也是我走向成熟的一個(gè)里程碑。我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下咨詢(xún)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)效勞的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用?！　∵@次演講我盡管沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的協(xié)助、支持和配合，我有決心、有才能出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理?！　∥疫@次競(jìng)聘的崗位是“ 高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理”。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)視和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉?！　∥矣酗枬M(mǎn)的工作熱情。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。樹(shù)立以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)效勞的運(yùn)營(yíng)理念。　　“給我一次時(shí)機(jī)，我將還您十分精彩!”這確實(shí)是我永久不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。這主要包括現(xiàn)有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識(shí)。今天，我參加“95598”客戶(hù)效勞的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:　　一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶(hù)效勞員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深明白得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、理解我、協(xié)助我，抑或喜愛(ài)我、支持我。我認(rèn)為，如今是法制社會(huì)，明白法、知法、依法運(yùn)營(yíng)、防備法律風(fēng)險(xiǎn)是搞好營(yíng)銷(xiāo)籌劃的必備條件，掌握一定法律和財(cái)務(wù)知識(shí)對(duì)這項(xiàng)工作是特別有力的。　　眾所周知，2009年是我們電信企業(yè)連續(xù)近年來(lái)的轉(zhuǎn)型求變策略，并獲得豐盛成果的一年。　　第四，創(chuàng)新思維方式，做好營(yíng)銷(xiāo)工作。　　、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營(yíng)　　銷(xiāo)方式特性，每月組織部門(mén)客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展針對(duì)性產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)政策培訓(xùn)，提升客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)才能，增加客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)手段?！　《⑦M(jìn)入角色要“快”?！　I(yíng)銷(xiāo)時(shí)間維度：　　開(kāi)學(xué)前：中小學(xué)市場(chǎng)做好與學(xué)校詳細(xì)負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，理解生源動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方詳細(xì)人員開(kāi)展興趣，在第一時(shí)間做好營(yíng)銷(xiāo)前置預(yù)備?！　€(gè)人客戶(hù)層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝愿等精細(xì)化管控工作在確保了開(kāi)展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶(hù)的感知。　　校園個(gè)人代理：針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類(lèi)新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、老師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部開(kāi)展途徑，以學(xué)生、老師運(yùn)營(yíng)學(xué)生?！　　　」ぷ髡J(rèn)識(shí)層面：　　一、首先，作為副職，必須理解正職的主要工作思路和部門(mén)整體目的。以讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工滿(mǎn)意為工作目的，以我電信的開(kāi)展為本人的奮斗目的，自強(qiáng)不息，積極進(jìn)取。比方我們能夠分出不同星級(jí)的客戶(hù)，制定與之相習(xí)慣的實(shí)在可行的效