20xx年工商工作參考總結(jié)范文-資料下載頁
2025-03-30 03:53本頁面
【正文】 作人員全部深化一線，輪番值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。通過100余天的奮戰(zhàn)，收到了特別好的治理效果。8月12日在向執(zhí)法局移交時，市文明辦主任公開贊揚我局交了一個好班。同時也遭到廣大游客和各級領(lǐng)導的一致好評?！ ∪莿?chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管方式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特別行業(yè)，歷來都是的治理重點。為從根本上處理這一征詢題。首先，分局和管委運營處對攝像業(yè)人員進展了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像效勞進展全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的運營秩序和效勞質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生情況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在十一前夕，對租賃大衣業(yè)進展了完全整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強迫銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標明已消毒字樣。還制定了大衣標記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進展專題報道?！ ∷氖羌哟罅藢`法運營行為的查處力度。年是市局確定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級關(guān)注的熱點、難點征詢題，嚴肅查處了一批違法運營行為，涉案范圍包括無照運營、非法運營危禁化學物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，遭到社會各界的好評，被中央、省、市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位,附近,排除了一枚定時炸彈為題進展了報道。較好地樹立了執(zhí)法權(quán)威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。所辦案件根本做到了事實明晰、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處分得當。沒發(fā)生一起行政復議和訴訟案件?！ ?二)著眼開展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大 一年來，全局積極響應各級工商行政治理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建立誠信的決定，堅持執(zhí)法確實是效勞的理念，大力倡導文明執(zhí)法、熱情效勞。以實際行動做好了優(yōu)化開展環(huán)境的工作?！ ∫皇亲龊孟M者合法權(quán)益保護工作。為高效快捷處結(jié)消費糾紛，維護中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實行了分局(消協(xié))、工商所(消協(xié)分會)、投訴站聯(lián)動處結(jié)機制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開了標準運營秩序發(fā)動暨年度消費者滿意單位表彰大會，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導、各景區(qū)、運營網(wǎng)點負責人參加了會議，收到特別好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，加強了運營者的誠信認識。工作中推行了消費投訴零等待、先行賠償?shù)缺忝裰贫?，遭到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)歷被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金XX余元，為游客挽回經(jīng)濟損失3萬余元?！ 《欠e極扶持運營業(yè)戶的開展。全年新開展了守合同重信譽企業(yè)4家，其中省級一家。在兩個黃金周期間，深化開展了游客評業(yè)戶活動，針對反映出的征詢題，主動上門效勞，協(xié)助整改。在注冊登記工作中，主動協(xié)助運營業(yè)戶辦理前置手續(xù)。在政策許可的范圍內(nèi)，主動為下崗職工、有特別困難的運營戶排憂解難、協(xié)調(diào)關(guān)系，讓運營者感遭到了實實在在的溫和。并建立健全了運營業(yè)戶治理檔案，以便對業(yè)戶更好的治理和效勞。工商所還建立了紅盾之家，推出了運營籌劃、政策法規(guī)征詢等效勞工程，遭到了運營者的好評?！ ∪欠e極做好了對游客的征詢效勞工作。利用在各主景區(qū)設(shè)立的征詢效勞臺，為游客提供了及時便捷的效勞。十一期間，日報曾以《傾心效勞系游客十一黃金周景區(qū)優(yōu)質(zhì)效勞小記》為題，介紹了我局熱心為游客效勞的事跡。市一位游客登山喪失錢包后，工商所的同志們大方解囊讓其順利返鄉(xiāng)。為此，游客寄來了3000多字的感謝信。所張紅在五一黃金周期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心協(xié)助外地游客尋找喪失的幼兒。工商所針對國外游人逐年增多的實際，在天街設(shè)立了外語征詢效勞臺。利用節(jié)假日、公休日，向國內(nèi)外游人提供征詢效勞，全年為30余名來自12個國家的游客提供了效勞。此做法，中央電視臺進展了報道，并在社會上引起了普遍贊揚。 四是積極開展文明運營區(qū)創(chuàng)立工作。分局以工商所為主，同景區(qū)及駐山單位聯(lián)動，積極開展社會公益活動，通過改建立施正外觀，組織培訓強素養(yǎng)，綜合整治求標準，文明效勞樹形象，有力地推進了文明運營區(qū)創(chuàng)立活動的開展。我們的一些創(chuàng)立成果，曾被日報、省電視臺、中央電視臺等多家媒體報道。年景區(qū)的文明創(chuàng)立活動，已通過市級驗收，并申報省級文明運營區(qū)?！ ?三)改良作風，加強素養(yǎng)，隊伍建立得到進一步加強 結(jié)實樹立以人為本的思想，堅持多措并舉，強基固本，提高隊伍整體素養(yǎng)，優(yōu)化行風建立，為實現(xiàn)職能到位夯實根
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1