20xx年工作參考總結(jié)關(guān)于啤酒市場(chǎng)銷售年終參考總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-03-30 03:41本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)中構(gòu)成一種這本身確實(shí)是供電企業(yè)效勞范圍的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，甚至在這些線路設(shè)備上發(fā)惹事故，或造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來(lái)承擔(dān)責(zé)任。現(xiàn)在有些地點(diǎn)實(shí)行有償效勞，政府物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)一個(gè)效勞中的執(zhí)行價(jià)格，在設(shè)備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說(shuō)法不一?！ ∮械牡攸c(diǎn)客戶滿意，認(rèn)為花少量的錢(qián)，能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)用電，盡快恢復(fù)了消費(fèi)，本人損失減少，產(chǎn)出效益遠(yuǎn)抵于支出的效勞費(fèi)，而且方便，只要打一個(gè)，征詢題就觖決了。有的地點(diǎn)客戶認(rèn)為本人不明白電，供電企業(yè)通過(guò)我們銷售電力，我們買(mǎi)你的商品，你理應(yīng)提供保證供電暢通到戶的效勞，還另外收什么效勞費(fèi)。做為執(zhí)行有償延伸效勞的供電企業(yè)，也是幾家歡樂(lè)幾家愁。有企業(yè)反映：自有償效勞開(kāi)展以來(lái)，有些用電客戶自已能處理的缺點(diǎn)、事故，也再不用打報(bào)供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報(bào)修壓力。開(kāi)支過(guò)多的材料費(fèi)、車(chē)輛消耗等大大減少。極大地調(diào)動(dòng)了員工積極性，員工認(rèn)為客戶花錢(qián)消費(fèi)效勞，理應(yīng)提供快捷周到的效勞，還認(rèn)識(shí)到通過(guò)自已為客戶的效勞，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)立了效勞形象，個(gè)人價(jià)值也再一次得以表達(dá)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢(qián)難以要回，遇到個(gè)別客戶認(rèn)為花錢(qián)消費(fèi)效勞，必須給我效勞周到，稍有不合心意就四處投訴?！ ≌J(rèn)為掙錢(qián)不多，惹了一身的臊，延伸效勞是為了搞好優(yōu)質(zhì)效勞，反而事與愿違，沒(méi)有到達(dá)真正的目的。綜觀各地的延伸效勞，我認(rèn)為，延伸效勞是優(yōu)質(zhì)效勞的必定，收費(fèi)效勞也是勢(shì)不可擋。但我想如此的效勞收費(fèi)一是應(yīng)該有一個(gè)詳細(xì)的操作標(biāo)準(zhǔn)，而且政府明文規(guī)定。二是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該以確保收回材料費(fèi)和車(chē)輛消耗為根本，按照不同的用電客戶，收取不同的人工費(fèi)，關(guān)于居民客戶的效勞可以免收人工費(fèi)，三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中價(jià)格成分的構(gòu)成應(yīng)該公開(kāi)，同時(shí)向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)視、政府監(jiān)視。四是在同客戶簽訂《供用電合同》時(shí)，與客戶商定明確是否需要延伸效勞，需要哪些效勞，然后供電企業(yè)建檔立案，確定詳細(xì)的效勞方案。只有如此，才能真正消除效勞的盲區(qū)，讓客戶真正體會(huì)到供電效勞的方便、快捷和周到，才能暢通電力營(yíng)銷的渠道，到達(dá)客戶企業(yè)雙方滿
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