【正文】 定的要領(lǐng)，不斷的掌握市場動向，其他同業(yè)公司的估價狀況及自己的訂單接獲情況，適時地向銷售副總經(jīng)理報告。
第二十二條 信用調(diào)查。銷售部門必須不斷努力掌握顧客的信用狀況。尤其是對于首次交易的對象應(yīng)特別慎重，如交易涉及重大的應(yīng)請示銷售副總經(jīng)理的裁決而后行事。
第二十三條 收集、整理各項資料。銷售經(jīng)理室必須不斷收集產(chǎn)品價格表、庫存品一覽表及其他定價、報價、受理訂貨時的必要資料，設(shè)法使其完備，幫助銷售部門的銷售活動得以順利進行。
第二十四條 報價。報價分為標準產(chǎn)品的報價與特定產(chǎn)品的報價二種：
1. 標準產(chǎn)品的報價是指產(chǎn)品價格表中所列出本公司的標準規(guī)格商品的報價。
2. 特定商品的報價是指產(chǎn)品價格表中未列出價格或標準規(guī)格品以外的商品的報價。
石英塑膠地板的基價（包括標準厚度、規(guī)定顏色的產(chǎn)品和非標準厚度、色卡以外顏色的產(chǎn)品）由銷售副總經(jīng)理提報總經(jīng)理或董事長裁決。對于長期客戶、進貨量大的客戶，如報價與基價有顯著差異或交易條件特殊、對日后銷售有重大影響者，應(yīng)由部門經(jīng)理請示上級裁示后行事。
第二十五條 報價的裁決基準。標準產(chǎn)品和特定產(chǎn)品的售價以下列規(guī)定為裁決基準：
1. 產(chǎn)品報價在基價下浮15%20%的售價，由董事長裁決。
2. 產(chǎn)品報價在基價下浮10%15%的售價，由銷售副總經(jīng)理裁決。
3. 產(chǎn)品報價在基價下浮5%10%的售價，由銷售部門經(jīng)理裁決。
第二十六條 如果客戶沒有特別指定，通常以本公司所指定的報價表來進行報價。
第二十七條 規(guī)格（厚度和顏色）設(shè)計。設(shè)計說明書必須以基價為基準，進行測算，并促請盡快決定。設(shè)計說明書原則上須向技術(shù)部門和生產(chǎn)部門預(yù)審。
第二十八條 銷售合同文本的處理。在受理訂貨時，須依照下列規(guī)定來處理銷售合同文本：
1. 在銷售合同號碼上冠以英文字母，以表示產(chǎn)品銷售的國家或地區(qū)。原則上需依照銷售合同來進行。如果是依照訂貨書的話，原則上須填寫訂貨書來代替銷售合同。
2. 前項銷售合同文本的交換發(fā)生困難時，也務(wù)必設(shè)法取得足以證明的文書。
3. 銷售合同若由顧客一方做成，則須注意對其記載的內(nèi)容是否與本公司所提的報價內(nèi)容相符，并做好詳細的檢核工作。若銷售合同文本由本公司負責制作，由須依照另外所規(guī)定的文本格式為標準。
4. 銷售合同文本一概由銷售部門負責保管。因此，銷售部門必須備有合同登記簿，將規(guī)定的內(nèi)容記入其中。
第二十九條 銷售編號的使用區(qū)分。銷售編號的使用區(qū)分，則另行規(guī)定。 第三十條 受理訂貨的事務(wù)手續(xù)。受理客戶的訂貨時，須依照下列規(guī)定完成事務(wù)手續(xù)：
1. 銷售部門須及時發(fā)出訂貨的出貨傳票，并依照規(guī)定的順序送交各關(guān)系部門。訂貨的出貨傳票，在必要時尚須附上訂貨明細表、訂貨說明、包裝細節(jié)等。
2. 出貨傳票的記載事項如有變更，應(yīng)重新發(fā)出訂正后的出貨傳票。 第三十一條 出貨計劃的控制、管理。銷售部門出貨計劃的控制、管理工作，應(yīng)由銷售經(jīng)理室來負責。
第三十二條 出貨的事務(wù)處理。產(chǎn)品出貨的相關(guān)事務(wù)處理應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定來進行：
1. 銷售部門在每月月底經(jīng)由銷售經(jīng)理室發(fā)出，由技術(shù)部、生產(chǎn)部執(zhí)收下個月的出貨預(yù)定表，根據(jù)此表，銷售部門始可開始著手準備出貨、質(zhì)量檢測及貨款回收等等相關(guān)事宜。
2. 如有質(zhì)量檢測的必要時，銷售部門應(yīng)填寫質(zhì)量檢測委托單，委托技術(shù)部門進行。
第三十三條 不良品的退換等。關(guān)于不良品的退換及免收費的交貨品等，遵照另行規(guī)定來進行。
第三十四條 銷售合同的變更、解除。有關(guān)銷售合同的變更、解除的處理，請依照另行規(guī)定進行。
第三十五條 貨款回收的事務(wù)處理。銷售貨款的回收事務(wù)須依照下列規(guī)定進行：
1. 當交貨完畢時，銷售部門須連同出庫單及其他必要資料，寄出請款單，交由銷售經(jīng)理室依規(guī)定蓋章后，提交給客戶。
2. 銷售經(jīng)理室在收到前項的請款單時，應(yīng)將內(nèi)容與訂貨單做成查核檔案后，登錄請款登記簿中，然后送交銷售部門經(jīng)理認可蓋章后，回復(fù)給銷售部門。
3. 如顧客沒有特別指定時，請款單則以本公司所規(guī)定的格式為準。銷售部門應(yīng)準備好請款單的登記簿，詳實記錄。
4. 當顧客匯款進來時，銷售部門應(yīng)填寫傳票，將款項登錄進款通知簿后，交給財務(wù)部。
5. 財務(wù)部為證明已確實收受進款時，應(yīng)在進款通知薄的收款欄中蓋上負責人員的印章，然后送交銷售部門。
第三十六條 收據(jù)的處理。如果顧客沒有特別指定，貨款的收據(jù)則以本公司規(guī)定的格式為準，在處理時應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定進行：
1. 收據(jù)表格由銷售部門負責制表。
2. 收據(jù)證明(副本)一律由銷售部門負責保管整理收據(jù)分為一式三份，A為收據(jù)證明正本，B為顧客付款證明，C為備查副本。
3. 銷售人員如果為了收款而須帶著收據(jù)前往客戶處時，須先在C聯(lián)上蓋章前往。
4. 若因特別情況需要，在收款時必須先交付客戶臨時的收據(jù)時，事后須迅速以正式收據(jù)換回臨時收據(jù)。
第三十七條 貨款的催討。如果貨款的回收發(fā)生延遲時，銷售部門應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定的方式，發(fā)出催促單，催請客戶繳付貨款。如果貨款的回收拖延過久，在不得已情況下有時必須采取法律途徑來催款。但這種情況，銷售部門應(yīng)事先照另外的規(guī)定，取得債務(wù)的確認書。
第三十八條 倒債的處理?？蛻羧粢蚱飘a(chǎn)或其他因素以至貨款回收無望時，此部分的未收款項應(yīng)視為損失來處理。在這種情況下，除非有特別規(guī)定，否則應(yīng)事前提出并請示裁決。損失處理的相關(guān)事務(wù)由財務(wù)部負責辦理。
第三十九條 賬簿的登記。賬簿的登記一律以傳票為依據(jù)。
第四十條 傳票的種類。傳票種類可分為下列三種傳票：
1. 訂貨的銷貨傳票。
2. 訂貨的銷貨修正傳票。
3. 應(yīng)收賬款傳票。
第四十一條 訂貨的銷貨傳票。訂貨的銷貨傳票，除了應(yīng)將訂貨的內(nèi)容通知技術(shù)部門、生產(chǎn)部門外，并得委托技術(shù)部門、生產(chǎn)部門著手進行作業(yè)及出貨外，一方面也可作為與各相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)、交接記錄及各項統(tǒng)計的資料。
第四十二條 訂貨的銷貨修正傳票。訂貨的銷貨修正傳票則以出貨傳票的記載內(nèi)容發(fā)生變更時的修正，及訂貨預(yù)估金額確定時的通知傳票。
第四十三條 應(yīng)收賬款傳票。銷售部門在收受貨款時，根據(jù)應(yīng)收賬款傳票將收款的明細記錄下來，另外，銷售部門也根據(jù)本單將收款手續(xù)及收款額記入相關(guān)賬簿中。
第四十四條 賬簿的種類。賬簿分為下列三種：
1. 訂貨賬本及訂貨補助簿。
2. 應(yīng)收款賬本及賒欠補助簿。
3. 收款賬本及收款補助簿(收款通知簿)。賬本、補助簿分別由財務(wù)部及銷售部門負責記賬、保管。
第四十五條 訂貨賬本。訂貨賬本及補助簿是依照銷售編號順序，記載從受理訂貨到貨款回收為止的一切交易經(jīng)過。
第四十六條 應(yīng)收款賬本。應(yīng)收款賬本及補助簿是為了確定客戶間目前的賒欠款所填而設(shè)定的，從銷貨開始到收款為止的過程都須記入賬本中。
第四十七條 收款賬本。收款賬本及補助簿則是依照銷售編號，記載銷售額的收賬明細，銷售部門與財務(wù)部之間同時利用它來通知，回復(fù)收款的情況。
第四十八條 各種賬本。各種賬本應(yīng)于每月月底做好對照查核之工作，并由銷售副總經(jīng)理負責審核。
第四十九條 統(tǒng)計及各項調(diào)查報告。銷售部門應(yīng)制作下列統(tǒng)計及調(diào)查報告，并作為銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)營資料。其中，必須定期制作的，包括收款日報、銷售月報及銷售年報。
1. 收款日報必須每天制作，并依照銷售部門類別及收款種類(現(xiàn)金、支票、人民幣、外匯等)記載前一天的收款實績。
2. 銷售月報應(yīng)于每月上旬制作，記載內(nèi)容包括訂貨、出貨及上個月的收款實績、本月份預(yù)定收款及訂貨、賒欠、訂金、傭金、各項應(yīng)收賬款額明細等。
3. 銷售年報于每年1月制作，記載內(nèi)容包括各銷售部門、專賣店、特許經(jīng)營店各商品上一年度的訂貨受理、出貨及收款實績等。
第五十條 代理合同。本公司產(chǎn)品銷售代理合同(本公司為甲方、代理方為乙方)分為結(jié)算價格合同及銷售手續(xù)費（傭金）合同，但以前者結(jié)算價格合同為主。
1. 所謂買斷價格合同是指乙方從甲方買進產(chǎn)品，然后以乙方銷售渠道銷售給顧客的合同。
2. 所謂銷售手續(xù)費（傭金）合同是指乙方作為甲方的代理人，直接銷貨給顧客的合同。
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