20xx年逆境中求生存貫性中求發(fā)展-資料下載頁
2025-03-15 02:59本頁面
【正文】 譽(yù)和售后服務(wù)上下功夫。實(shí)際上，信譽(yù)是難得的，因此也是高價(jià)的。市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)告訴我們，信譽(yù)具有三大特征：一、積累性；（一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)是靠一點(diǎn)一滴積累起來的，它要求你說到做到，必須持之以恒。）二、增值性；（信譽(yù)是企業(yè)的品牌，信譽(yù)高，人們相信你，生意就會(huì)紅火，信譽(yù)的價(jià)值超過金錢。）三、易碎性；（信譽(yù)是一種特殊資源，你只有長(zhǎng)期講信譽(yù)，人們才會(huì)相信你，你只要一次不講信譽(yù)，那你以前的信譽(yù)就會(huì)喪失。）所以精心積累信譽(yù)、維護(hù)信譽(yù)是我們銷售工作的重要任務(wù)。在售后服務(wù)上，我們的銷售部門與質(zhì)量部門建立定期走訪用戶制度，及時(shí)掌握用戶的反饋信息，及時(shí)把握市場(chǎng)脈膊并注重對(duì)市場(chǎng)信息的分析和預(yù)測(cè)，以制定相應(yīng)的銷售策略，對(duì)產(chǎn)品售價(jià)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，采用在市場(chǎng)降價(jià)前集中銷售，在市場(chǎng)漲價(jià)前限量銷售加大庫存的方式，保證產(chǎn)品銷售價(jià)格。這樣我們才能與用戶真正建立互惠互利的合作基礎(chǔ)。 五、鑄造企業(yè)文化，重塑企業(yè)形象 一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定要塑造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，來統(tǒng)一員工的思想行為，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。煤氣化廠從９９年初以來，經(jīng)歷了從衰敗到興旺的艱苦歷程，同時(shí)也積累了寶貴的精神財(cái)富，經(jīng)過對(duì)他的提煉與升華，形成了我們今天獨(dú)特的企業(yè)文化精神：會(huì)拼才會(huì)贏。我們對(duì)企業(yè)要恪守一個(gè)“忠”字，對(duì)用戶要遵循一個(gè)“誠”字，對(duì)事業(yè)要堅(jiān)持一個(gè)“拼”字，但同時(shí)又要講求智慧，講求策略。 眾所周知，焦化是重污染行業(yè)。過去，由于沒有對(duì)環(huán)境治理給予足夠的重視，致使我廠經(jīng)常是黃煙籠罩，滿地煤灰。如今我們深該認(rèn)識(shí)到：環(huán)境也是效益。優(yōu)美的環(huán)境不僅可以激發(fā)干部職工對(duì)企業(yè)的自豪感和熱愛之情，而且靚麗的企業(yè)形象更能產(chǎn)生巨大的磁場(chǎng)效應(yīng)。兩年來，我們廠在治理污染、保護(hù)環(huán)境的工作上很下功夫，在保證焦炭質(zhì)量并圓滿完成向局供氣任務(wù)的前提下，做到了效益、環(huán)保兩相益。我們先后自行研制了裝煤除塵系統(tǒng)和高壓氨水噴灑系統(tǒng)等環(huán)保工程，使荒煤氣的排放量減少了 75%以上；同時(shí)在廠區(qū)大面積植草種樹，綠化面積達(dá)4000多平米，特別是在辦公樓后、焦?fàn)t前種植草坪，這種環(huán)保意識(shí)和綠化行為，在同行業(yè)中是絕無僅有的。如今我廠已由過去的污染大戶變成現(xiàn)在外單位來訪時(shí)爭(zhēng)相參觀的對(duì)象。在今年山西省組織的“三晉記者世紀(jì)環(huán)保行”活動(dòng)中，更是受到了組委會(huì)的一致好評(píng)。 漫道真如鐵，而今從頭越。雖然我們?cè)诓坏絻赡甑臅r(shí)間里就實(shí)現(xiàn)了扭虧增盈，但是，形勢(shì)依然嚴(yán)竣，任務(wù)更加艱巨。尤其集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)為了適應(yīng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大形勢(shì)，對(duì)我們企業(yè)給予高度重視，并正在對(duì)我廠技術(shù)改造和擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模進(jìn)行可行性研究，使我們更加感覺到企業(yè)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。雖然我們距公司改制、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、全面盤活的要求差距還很大，但是只要我們繼續(xù)保持一種“會(huì)拼才會(huì)贏”的企業(yè)精神，繼續(xù)創(chuàng)新思維、銳意改革，始終以追求利潤(rùn)的最大化為我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們有理由相信：在不久的將來我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)“發(fā)展多經(jīng)產(chǎn)業(yè)，爭(zhēng)占半壁河山”的宏偉目標(biāo)！
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