20xx年文秘基礎(chǔ)知識練習題-資料下載頁
2025-03-15 01:42本頁面
【正文】 不要東張西望，心不在焉，以免影響講話人的情緒。②不要隨意打斷人家的話題。③遇到說話嚕蘇，或者有意無意糾纏你的人，不要厭煩，更不要露慍色，而應(yīng)當有禮貌地中斷對方的話題或委婉地回絕他，可以委婉地說“我們是不是長話短說?”或者說“對不起，我還有急事。咱們是不是以后再細談?”
2當你有幾機說話時,應(yīng)注意哪幾點?
?、僖Y貌文明、熱情和藹，給人以親切感。②語速要和緩，語調(diào)要適中，給人以舒暢感。③切忌過分急越亢奮，以免使人產(chǎn)生高壓感。④切忌多說官話、套話，也不要使用生僻古怪的詞語，以免令人生厭。此外，不要夸夸其談，更不能自吹自擂。⑤吐音要準確，語言要簡潔，表達要妥貼，以提高對方的接受效果。
2接電話時的注意事項?
答：電話鈴響后，應(yīng)當馬上拿起耳機，而不要讓人久等。拿起耳機之后，應(yīng)當立即說“您好!”而不要默不作聲讓人干等。
篇三
文書的含義與分類
含有重要的國家秘密，泄露會使國家的安全和利益遭受損害的文件是(C )
A、絕密文件 B、秘密文件 C、機密文件 D、內(nèi)部文件
公文是按照統(tǒng)一體式，經(jīng)過一定( B)程序制發(fā)的信息載體。
A、管理 B、處理 C、發(fā)文 D、收文
公文是國家依法進行(A )和進行公務(wù)活動的重要工具。
A、管理 B、監(jiān)督 C、監(jiān)管 D、治理
公文的辦理期限分類中通常不包括( C)
A、特急 B、急件 C、普急 件
公文的最緊急程度為(A )。
A、特急 B、加急 C、急件 D、限時送達
下列文種屬于平行文的是(C )
A、批復(fù) B、報告 C、函 D、會議紀要
把公文分為上行文、下行文和平行文是按( B)。
A、使用領(lǐng)域劃分 B、發(fā)文方向劃分 C、涉密程度劃分 D、辦理時限劃分
( C)是文書體系中最為重要的組成部分
A、 專用文書 B、 通用文書 C、 公務(wù)文書 D、 私人文書
機密文書是涉及社會組織最核心秘密的文書，一旦泄漏會給社會組織的安全和利益造成特別嚴重的損害。F 絕密文件
急件是指事項特別緊急，必須在最短時間內(nèi)以最快速度傳遞與處理的文書。F 特急件
1公文是文書體系中最為重要的組成部分。T
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