20xx年文秘基礎(chǔ)知識(shí)練習(xí)題-資料下載頁(yè)
2025-03-15 01:42本頁(yè)面
【正文】 不要東張西望，心不在焉，以免影響講話(huà)人的情緒。②不要隨意打斷人家的話(huà)題。③遇到說(shuō)話(huà)嚕蘇，或者有意無(wú)意糾纏你的人，不要厭煩，更不要露慍色，而應(yīng)當(dāng)有禮貌地中斷對(duì)方的話(huà)題或委婉地回絕他，可以委婉地說(shuō)“我們是不是長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)?”或者說(shuō)“對(duì)不起，我還有急事。咱們是不是以后再細(xì)談?”
2當(dāng)你有幾機(jī)說(shuō)話(huà)時(shí),應(yīng)注意哪幾點(diǎn)?
①要禮貌文明、熱情和藹，給人以親切感。②語(yǔ)速要和緩，語(yǔ)調(diào)要適中，給人以舒暢感。③切忌過(guò)分急越亢奮，以免使人產(chǎn)生高壓感。④切忌多說(shuō)官話(huà)、套話(huà)，也不要使用生僻古怪的詞語(yǔ)，以免令人生厭。此外，不要夸夸其談，更不能自吹自擂。⑤吐音要準(zhǔn)確，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，表達(dá)要妥貼，以提高對(duì)方的接受效果。
2接電話(huà)時(shí)的注意事項(xiàng)?
答：電話(huà)鈴響后，應(yīng)當(dāng)馬上拿起耳機(jī)，而不要讓人久等。拿起耳機(jī)之后，應(yīng)當(dāng)立即說(shuō)“您好!”而不要默不作聲讓人干等。
篇三
文書(shū)的含義與分類(lèi)
含有重要的國(guó)家秘密，泄露會(huì)使國(guó)家的安全和利益遭受損害的文件是(C )
A、絕密文件 B、秘密文件 C、機(jī)密文件 D、內(nèi)部文件
公文是按照統(tǒng)一體式，經(jīng)過(guò)一定( B)程序制發(fā)的信息載體。
A、管理 B、處理 C、發(fā)文 D、收文
公文是國(guó)家依法進(jìn)行(A )和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。
A、管理 B、監(jiān)督 C、監(jiān)管 D、治理
公文的辦理期限分類(lèi)中通常不包括( C)
A、特急 B、急件 C、普急 件
公文的最緊急程度為(A )。
A、特急 B、加急 C、急件 D、限時(shí)送達(dá)
下列文種屬于平行文的是(C )
A、批復(fù) B、報(bào)告 C、函 D、會(huì)議紀(jì)要
把公文分為上行文、下行文和平行文是按( B)。
A、使用領(lǐng)域劃分 B、發(fā)文方向劃分 C、涉密程度劃分 D、辦理時(shí)限劃分
( C)是文書(shū)體系中最為重要的組成部分
A、 專(zhuān)用文書(shū) B、 通用文書(shū) C、 公務(wù)文書(shū) D、 私人文書(shū)
機(jī)密文書(shū)是涉及社會(huì)組織最核心秘密的文書(shū)，一旦泄漏會(huì)給社會(huì)組織的安全和利益造成特別嚴(yán)重的損害。F 絕密文件
急件是指事項(xiàng)特別緊急，必須在最短時(shí)間內(nèi)以最快速度傳遞與處理的文書(shū)。F 特急件
1公文是文書(shū)體系中最為重要的組成部分。T
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