20xx年良好職業(yè)形象≠聲色外表-資料下載頁(yè)
2025-03-09 22:23本頁(yè)面
【正文】
盡職盡責(zé)塑造良好職業(yè)形象
在我們接觸的所有采訪對(duì)象中，沒有人能比朱廷更幸運(yùn)。
小朱是一個(gè)賓館的前臺(tái)接待，前年冬天，有一個(gè)英國(guó)旅游團(tuán)來(lái)北京旅游，愛德華先生是其中的一位。在愛德華他們?nèi)胱【频甑哪莻€(gè)晚上，小朱正好上前半夜的晚班。大概是在晚上１１點(diǎn)多，當(dāng)小朱正準(zhǔn)備下班的時(shí)候，突然接到愛德華的求助電話，說自己病得很厲害，有發(fā)高燒的癥狀。
小朱和值班的大堂副經(jīng)理一起趕到了愛德華的住宿房間。打開房間門，果然看見愛德華躺在床上，臉色煞白煞白的。大堂副經(jīng)理決定立即送愛德華去醫(yī)院治療，但是因?yàn)樽约褐蛋嘧卟婚_而有些為難，這時(shí)小朱自告奮勇，說自己反正已經(jīng)下班了，就陪著愛德華去醫(yī)院吧。就這樣，小朱在夜里１２點(diǎn)陪著愛德華去了醫(yī)院。醫(yī)生確診愛德華患了急性盲腸炎，小朱一直陪到護(hù)士給愛德華先生插上了點(diǎn)滴吊瓶，才悄悄離開。
第二天一大早，本來(lái)是小朱休息，但小朱提著媽媽煮的白米粥，到醫(yī)院病房去看愛德華先生了。這樣大概過了三天，愛德華出院了。
大約一周后，在自己打算要走的時(shí)候，愛德華先生拿了一筆數(shù)目不小的“小費(fèi)”答謝小朱的照顧，但小朱拒絕了。小朱說，“公司有規(guī)定，我不能接受顧客的任何禮物，再說您是我們的客人，讓您滿意是我們的工作原則，我所做的也正是我工作的一部分，沒有什么特別的，換了其他的賓客，我也會(huì)這樣做?！睙o(wú)奈，愛德華和小朱留了聯(lián)系地址就告別了。臨走時(shí)，愛德華表示，自己以后還要來(lái)北京，來(lái)北京還要住小朱他們的酒店。
愛德華回到英國(guó)和小朱保持著通信交流，小朱因?yàn)榭梢岳眠@樣的機(jī)會(huì)訓(xùn)練自己的英語(yǔ)而高興，在一次通信中，愛德華鼓勵(lì)小朱多學(xué)習(xí)，并堅(jiān)信小朱在職業(yè)上有很好的發(fā)展，小朱表示，自己也有想去國(guó)外讀書的想法，但是一來(lái)自己的經(jīng)濟(jì)能力有限，二來(lái)自己就是個(gè)職高文憑，申請(qǐng)國(guó)外院校很難。在知道小朱有留學(xué)的想法后，愛德華開始竭盡全力來(lái)幫助小朱，在他的擔(dān)保和促動(dòng)下，小朱去了英國(guó)，現(xiàn)在在那里學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)。
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