20xx年技術(shù)支持主管的具體職責(zé)-資料下載頁
2025-03-09 22:05本頁面
【正文】 職責(zé):
1. 制定售后服務(wù)流程，提高整體服務(wù)質(zhì)量。
2. 負責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理工作。
3. 整理產(chǎn)品使用常見問題等文檔，為用戶和營銷團隊提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)建議。
4. 及時向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供售后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議。
5. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
任職資格:
1. 大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 2年以上電子制造行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，有電子產(chǎn)品售后維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 良好的溝通表達技能、較強的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識、優(yōu)良的團隊合作能力。
4. 能適應(yīng)短時的出差。
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