【導(dǎo)讀】中國(guó)最大的管理資源中心

　　

【正文】 附圖七：工程竣工驗(yàn)收程序 單位工程質(zhì)量控制工作流程（見(jiàn)附圖八） 分項(xiàng)分部工程工序 施工單位 工序完成后自檢 施工單位 否 自檢合格？ 是 填寫(xiě)“ 工序 報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表” 施工單位 檢查工序質(zhì)量（監(jiān)理單位） 現(xiàn)場(chǎng)檢查 試驗(yàn)室檢驗(yàn) 否 是 是 是 否 是 簽署“ 工序 報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表”（監(jiān)理單位） 填寫(xiě)“ 分項(xiàng)分部工程 報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表”（施工單位） 審查分項(xiàng)分部工程質(zhì)量（監(jiān)理單位） 現(xiàn)場(chǎng)檢查 質(zhì)量文件核查 整改 （施工單位） 進(jìn) 行 處 理 轉(zhuǎn) 入 下 道 工序施工 轉(zhuǎn) 入 下 一分項(xiàng)分部工程施工 整改 （施工單位） 檢查合格？ 本分部分項(xiàng)工程是否全部完成 審查是否合格 組織正式驗(yàn)收 驗(yàn)收委員會(huì)（或驗(yàn)收組） 確定交接日期 中國(guó)最大的管理資源中心 第 22 頁(yè) 共 39 頁(yè) 是 是 附圖八：?jiǎn)挝还こ藤|(zhì)量控制工作流程 工程質(zhì)量事故處理程序（見(jiàn)附圖九） 必要時(shí) 不處理 原因不清 簽署“分項(xiàng)分部工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表”（監(jiān)理單位） 本單位工程的各分項(xiàng)分部工程是否全部完成 單位工程竣 工驗(yàn)收程序 發(fā)生質(zhì)量事故 監(jiān)理組發(fā)出“工程暫停令” 上報(bào)主管部門(mén) 事故調(diào)查 暫停施工 事故原因分析 研究制訂處理方案 施工單位提交《質(zhì)量缺陷調(diào)查報(bào)告》 監(jiān)理組織審查《調(diào)查報(bào)告》 研究確定處理方案 施工單位實(shí)施處理方案 監(jiān)理組發(fā)出“監(jiān)理工程師通知單” 監(jiān)理組檢查、驗(yàn)收 補(bǔ)充調(diào)查 施工單位完成處理、自檢、申請(qǐng)驗(yàn)收 發(fā)出復(fù)工令 提出新方案 中國(guó)最大的管理資源中心 第 23 頁(yè) 共 39 頁(yè) 附圖九：工程質(zhì)量事故處理程序 保修費(fèi)用處理程序（見(jiàn)附圖十二） 屬設(shè)計(jì)失誤原因 屬用戶新增要求 或用戶使用 不當(dāng) 屬 屬 施 設(shè) 工 備 質(zhì) 質(zhì) 量 量 原 原 因 因 附圖十二：保修費(fèi)用處理程序 監(jiān)理組提交《質(zhì)量事故處理報(bào)告》 恢復(fù)施工 項(xiàng)目生產(chǎn)中出現(xiàn)問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn) 原因分析 設(shè)計(jì)單位修改設(shè)計(jì)方案 業(yè)主與施工單位協(xié)商解決 或另行委托 設(shè)備供應(yīng)單位無(wú)償保修 施工單位進(jìn)行處理 施工單位無(wú)償保修 業(yè)主提出委托 施工單位進(jìn)行處理 中國(guó)最大的管理資源中心 第 24 頁(yè) 共 39 頁(yè) 工程變更處理程序（見(jiàn)附圖十四） 否 是 建設(shè)單位或承包單位提出工程變更 總監(jiān)理工程師組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查 當(dāng)涉及安全、環(huán)保等內(nèi)容時(shí) ,按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門(mén)審定 由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計(jì)單位編制設(shè)計(jì)變更文件 專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師在了解實(shí)際情況和收集與工程變更有關(guān)的資料之后，完成確定工程變更項(xiàng)目與原工程項(xiàng)目之間的類(lèi)似程度和難易程度，工程量和工程變更的單價(jià)或總價(jià)工作 總監(jiān)理工程師根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)變更文件和其他有關(guān)資料，按照施工 合同的有關(guān)條款，對(duì)工程變更的費(fèi)用和工期作出評(píng)估 總監(jiān)理工程師就工程變更費(fèi)用及工期的評(píng)估情況與承包單位和建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)調(diào) 總監(jiān)理工程師簽發(fā)“工程變更單”，內(nèi)容包括工程變更要求和說(shuō)明，工程變更費(fèi)用和工期、設(shè)計(jì)變更文件、必要的附件等 是否同意？ 中國(guó)最大的管理資源中心 第 25 頁(yè) 共 39 頁(yè) 附圖十四：工程變更處理程序 10．監(jiān)理工作的方法和措施 監(jiān)理工作的基本方法 目標(biāo)規(guī)劃 ,即以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)控制為目的的規(guī)劃和計(jì)劃，這是目標(biāo)控制的基礎(chǔ)和前提，具體做法是： 1）正確地確定質(zhì)量目標(biāo)或?qū)σ呀?jīng)初步確定的目標(biāo)進(jìn)行論證； 2）按照目標(biāo)控制的需要將各 目標(biāo)進(jìn)行分解，使每個(gè)目標(biāo)都形成一個(gè)既可分解又能綜合的滿足控制要求的目標(biāo)系統(tǒng)，以便實(shí)施控制； 3）把工程項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程、目標(biāo)和活動(dòng)編制成計(jì)劃，用動(dòng)態(tài)的計(jì)劃系統(tǒng)來(lái)協(xié)調(diào)和規(guī)范工程項(xiàng)目的實(shí)施，使項(xiàng)目協(xié)調(diào)有序地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)； 4）確定各項(xiàng)目標(biāo)的綜合控制措施，力保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 主動(dòng)控制，即預(yù)先分析目標(biāo)偏離的可能性，并擬定和采取各項(xiàng)預(yù)防性措施，以使計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，這是一種面對(duì)未來(lái)的控制，前饋式控制，也是一種事前控制，具體措施包括： 1）詳細(xì)調(diào)查并分析研究外部環(huán)境條件，以確定影 響計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和計(jì)劃運(yùn)行的各種有利和不利因素，并將它們考慮到計(jì)劃和其它管理工作當(dāng)中； 2）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，努力將各種影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和計(jì)劃執(zhí)行的潛在因素揭示出來(lái)，為風(fēng)險(xiǎn)分析和管理提供依據(jù)，并在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作； 3）做好計(jì)劃的可能性分析工作，消除各種不可行的因素、錯(cuò)誤和缺陷，用科學(xué)的方法制定計(jì)劃，力求使計(jì)劃優(yōu)化完善； 4）制定必要的備用方案，一旦發(fā)生緊急情況，則有應(yīng)急措施做保障，從而可以項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)根據(jù)工程變更單監(jiān)督承包單位實(shí)施 中國(guó)最大的管理資源中心 第 26 頁(yè) 共 39 頁(yè) 減少偏離量，或避免發(fā)生偏離； 5）計(jì)劃留有余地，即考慮適當(dāng)?shù)乃沙诙?。以減少那些經(jīng)常發(fā)生 ，又不可避免的干擾對(duì)計(jì)劃的不利影響，減少“例外”情況的發(fā)生，使管理人員處于主動(dòng)的地位； 6）溝通信息渠道，加強(qiáng)信息收集、整理和研究工作，為預(yù)測(cè)工程未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。 動(dòng)態(tài)控制，即在完成工程項(xiàng)目的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)過(guò)程、目標(biāo)和活動(dòng)的跟蹤，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握工程信息，定期地將實(shí)際目標(biāo)值與計(jì)劃目標(biāo)值進(jìn)行對(duì)比，如果發(fā)現(xiàn)或預(yù)測(cè)到實(shí)際目標(biāo)偏離計(jì)劃目標(biāo)，就采取措施加以糾正，以便達(dá)到計(jì)劃總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這是監(jiān)理工程師進(jìn)行監(jiān)理工作采用的基本方法。 動(dòng)態(tài)控制工作將貫穿于工程項(xiàng)目的整個(gè) 監(jiān)理過(guò)程中。工程項(xiàng)目受到外部環(huán)境和內(nèi)部因素的干擾，控制者就要采取相應(yīng)的控制措施；計(jì)劃伴隨著工程的變化而調(diào)整，控制就要不斷地適應(yīng)調(diào)整的計(jì)劃。監(jiān)理工程師只有把握準(zhǔn)工程項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)的脈搏，才能做好目標(biāo)控制工作。 組織協(xié)調(diào)，這是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的不可缺少的方法和手段。在工程項(xiàng)