20xx年大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐日記-資料下載頁
2025-01-25 22:20本頁面
【正文】 火爆，一時(shí)可能沖動(dòng)，就和收銀員吵了起來，收銀員也不示弱，那位顧客就扇了收營員一個(gè)耳光，后來兩人便了扭打起來，后來經(jīng)過各方的調(diào)解，事情得以平息，可是如果我們回頭好好的從另一個(gè)角度來審視這件事，這件事是完全可以避免的，如果那位收銀員可以態(tài)度好一點(diǎn)，不那么理所當(dāng)然的認(rèn)為這不是自己的錯(cuò)，事不關(guān)己的，而耐心和顧客解釋，因?yàn)殡m然不是員工個(gè)人的錯(cuò)，但是是公司的錯(cuò)，作為公司的一員，也要有責(zé)任心，也要學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任彌補(bǔ)公司的錯(cuò)，如果那位顧客不那么刁蠻任性，理解一下基層人員的無
奈，有事不服氣可以去找管理層的人員，補(bǔ)償也好，退貨也罷，好好的說，這樣驚心的場(chǎng)面還會(huì)發(fā)生嗎?
3
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1