20xx酒店文員參考心得體會參考范文5篇-資料下載頁
2025-01-25 06:50本頁面
【正文】 的治理及監(jiān)視工作?！ f(xié)助經(jīng)理制定相關銷售政策及培訓計劃?！ ∝撠煿?、材料的分類整理，并總結(jié)、裝訂成冊。 向本部門及相關人員傳達有關精神和指示。 制定工作備忘錄、做好本部門的會議記錄?！ ∞k公室財產(chǎn)的保管、申購?！ ⊥瓿山?jīng)理交辦的其他相關事務?！ ∫?、強化職能，做好效勞工作?！ ∥覉猿謴男∈伦銎穑瑥拇笫轮?，努力提高效勞水平。一是圍繞領導效勞要突出超前性。結(jié)實樹立為領導效勞的超前認識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。二是搞好配合，為各部門效勞突出主動性。在開展相關工作中，我經(jīng)常與相關部門領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好效勞、當好參謀，變部門行為為酒店整體行為，并構(gòu)成合力，以提高整體的工作水平。三是見事做事，為顧客效勞突出積極性。認真接待上門來訪的顧客，對顧客反映的咨詢題及時登記并盡力處理，努力使每次反映的咨詢題都能得到圓滿答復 二、強化形象，提高本身素養(yǎng)?！ 樽龊梦膯T工作，我堅持嚴格要求本人，注重以身作則，講奉獻，以誠待人，樹一流形象。一是注重加強本身思想建立。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。由于在酒店銷售部工作，特別要保持清醒的頭腦。二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律確實是“無規(guī)律”，因而，我正確認識本身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與休閑的關系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)。在這近三個月的工作中，剛開場由于對業(yè)務不熟，因而有時加班加點到特別晚，尤其是業(yè)務繁忙的時候，更是不得休息。三是不斷提升本身的業(yè)務才能。通過近三個月的學習和鍛煉，本人在文字功夫上獲得一定的進步。公文寫作水平有所提高。平時工作之余，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細心學習別人長處，改掉本人缺乏，并謙虛向領導、同事請教，并在不斷地學習和實踐中使本人在公文寫作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的長進?！ ∪娀缶终J識，拓展工作思路?！ ≌J真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直截了當妨礙政策的傳遞是否暢通，因而，我堅持發(fā)文前，屢次校正，以確保無誤?！ 〖毿慕哟?。但凡顧戶來我酒店簽協(xié)議，我都認真接待，并依照顧客的品種及要求制定各種接待計劃，留意接待細節(jié)，力爭讓每位顧客滿意。 抓住時機，增進理解。曾經(jīng)有人把領導和下屬之間的關系比作“貓和老鼠”的關系，把同事之間的關系看得也特別淡，事實上不然，假如是如此開展，將不利于工作的開展，更不利于員工積極性的調(diào)動和才能的培養(yǎng)。因而，我總是以誠相待，利用工作之余向領導、同事請教、學習、交流。因而，和大家相處得也特別愉快?！ 〗齻€月的工作經(jīng)歷盡管特別短，但讓我越來越深切地感遭到文員工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術。因而，在以后的工作中，我將接著學習與提高，為本人早日成為一名正式文員而努力奮斗。
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