20xx德魯克管理學(xué)心得體會(huì)-資料下載頁(yè)
2025-01-25 05:40本頁(yè)面
【正文】 很可能就會(huì)誤導(dǎo)，這會(huì)對(duì)不起德魯克?！闭蚕壬f(shuō)，“第二件事就是樂(lè)意跟企業(yè)家們分享德魯克?？上?，交流過(guò)程沒(méi)有想象中的好!”
“是因?yàn)槠髽I(yè)家天賦不到、不理解，還是不夠投入?”記者問(wèn)。
“理解是一方面，更主要是在實(shí)踐。就是德魯克說(shuō)的：管理的本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’!”詹先生說(shuō)，“恰恰張首席最厲害的就是實(shí)踐!”
“但是，我看您在接受媒體采訪時(shí)，說(shuō)中國(guó)的企業(yè)家很忙碌?”記者問(wèn)，“這種忙碌不是真正的實(shí)踐?”
“用德魯克的話說(shuō)：在一個(gè)時(shí)間里面僅做一件事。實(shí)踐必須要專注，專注才會(huì)去思考。問(wèn)題是有的企業(yè)家在一個(gè)時(shí)間里做很多件事?！闭蚕壬f(shuō)，“德魯克真正的厲害，不是告訴你要做什么，而是告訴你要思考什么。一個(gè)月、兩個(gè)月、一年、兩年在思考同一個(gè)問(wèn)題，就會(huì)得出精髓所在。張首席可貴的地方，就是堅(jiān)持目標(biāo)始終如一，幾乎如癡如醉。有的人沒(méi)法跟他比，始終不如一。”
知道顧客的“不要”比知道顧客的“要”更重要
德魯克有一本著作：《卓有成效的管理者》，說(shuō)的是管理者的“有效性”。詹先生也認(rèn)為：“成功”無(wú)法復(fù)制，最多只能學(xué)習(xí)成功者的“有效性”，也就是“做對(duì)事情的能力”。
“有效性是什么?德魯克說(shuō)就是做對(duì)事?！闭蚕壬f(shuō)，“但是，有效性必須從顧客的角度去思考。你認(rèn)為對(duì)了，顧客不一定認(rèn)為對(duì)?！?br /> 詹先生接下來(lái)的一段話，讓人思索良久，他說(shuō)：“知道顧客的‘不要’比知道顧客的‘要’更重要!但企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都是問(wèn)顧客‘要什么’顏色、款式、功能，但是從來(lái)不問(wèn)你不要什么。比如現(xiàn)在的手機(jī)，功能一大堆，但真正用的沒(méi)幾個(gè)，顧客說(shuō)‘我只要有3種基本功能的手機(jī)’，企業(yè)可能會(huì)說(shuō)‘對(duì)不起，我們只有16種功能的手機(jī)’?！?br /> 大師95歲逝世，但他從來(lái)沒(méi)有“老”過(guò)!
對(duì)德魯克，記者有一個(gè)奇怪的問(wèn)題，就是：他是第一次世界大戰(zhàn)之前(1920xx年)出生的人，但他的管理思想直到21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)普及的年代仍指引著管理領(lǐng)域的革命。
在現(xiàn)代文學(xué)史上，有的人產(chǎn)生作品就限于一個(gè)時(shí)期，甚或有的人一輩子就一部作品，就很難再有超越了。而德魯克的過(guò)人之處就在于他一直到老都有創(chuàng)新思維，他甚至對(duì)全球化，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)帶來(lái)的影響都做了精辟的分析與預(yù)見(jiàn)。
德魯克的預(yù)見(jiàn)能力很驚人：
——1942年，德魯克寫道：企業(yè)團(tuán)體將變得與國(guó)家一樣重要。今天的現(xiàn)實(shí)是：世界最大的100個(gè)經(jīng)濟(jì)體中44個(gè)是國(guó)家，56個(gè)是企業(yè)。
——1985年，德魯克告訴花旗集團(tuán)主席——沃爾特里斯頓(WalterWriston)柏林墻將要倒下。里斯頓說(shuō)如果這個(gè)預(yù)言不是出自德魯克之口，他一定會(huì)認(rèn)為是無(wú)稽之談。1989年，當(dāng)柏林墻真的倒下時(shí)，德魯克笑著說(shuō)：“我不知道它這么快就倒了?！?br /> ——在1999年，德魯克在評(píng)論互聯(lián)網(wǎng)的繁榮時(shí)說(shuō)：“獲取信息的途徑并不是最重要的，組織、企業(yè)和每個(gè)人如何進(jìn)行調(diào)整變革以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展才是最重要的?！?br /> 商業(yè)著作《企業(yè)重組》的作者——邁克爾哈默說(shuō)德魯克是他心目中的英雄之一：“我雙手顫抖著翻開(kāi)他早期的著作，因?yàn)槲液ε掳l(fā)現(xiàn)他在幾十年前就預(yù)見(jiàn)了我最新的思想?！?br /> 大師活了95歲，但他從來(lái)就沒(méi)有“老”過(guò)!實(shí)在是令人欽佩之至!
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