20xx年儲蓄存款增長措施_儲蓄存款增長方法-資料下載頁
2025-01-25 05:23本頁面
【正文】 廣軟盤錄入技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)扣款技術(shù)，依托代發(fā)工資業(yè)務(wù)，擴(kuò)大批量業(yè)務(wù)比重，減輕柜面壓力。市區(qū)要大力發(fā)展牡丹“靈通卡”業(yè)務(wù)，做到卡折合一，使代發(fā)工資業(yè)務(wù)、牡丹卡業(yè)務(wù)和部分代理業(yè)務(wù)，逐步通過ATM機(jī)實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，擴(kuò)大離所業(yè)務(wù)的比重，分流柜面業(yè)務(wù)。調(diào)整科技發(fā)展策略。實(shí)行投入與開發(fā)應(yīng)用并舉突出開發(fā)應(yīng)用的策略，堅(jiān)持“以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展”，加快新業(yè)務(wù)的軟件開發(fā)和銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，促進(jìn)科技優(yōu)勢盡快轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。
(二)要強(qiáng)化存款管理。改進(jìn)考核辦法。市行應(yīng)增加中間代理業(yè)務(wù)等工作目標(biāo)的考核內(nèi)容。存款指標(biāo)應(yīng)改單一的全年任務(wù)為基本任務(wù)和考核任務(wù)兩個指標(biāo)?？己朔椒ㄉ峡刹扇 叭蝿?wù)到季，分解到月，考核到旬，酬效掛鉤，季末兌現(xiàn)，年終結(jié)清”的方法，以便于各行咬住各季目標(biāo)，由低于高，循序漸進(jìn)，全面發(fā)展。完善激勵機(jī)制。一是加大市行對縣級行考核結(jié)果與員工收入的掛鉤四季度，提高活工資留成比例，加大存款考核的權(quán)重，拉大行際間員工活工資分配差距。目前可按各行員工活工資的一定額度統(tǒng)籌到市行，對完成季度考核任務(wù)和工作目標(biāo)的全額返還。對未完成季度考核任務(wù)和工作目標(biāo)，但已完成基本任務(wù)的按比例返還。否則全額扣發(fā)。所扣發(fā)的活工資待年末按各行增儲占全轄的比重予以分配。對完成全年考核任務(wù)的，給予行長、主任專項(xiàng)獎勵。二是建立考核結(jié)果與各行費(fèi)用分配掛鉤制度，使各行費(fèi)用的多少在一定程度上與組織存款的多少、成本的高低相掛鉤，以鼓勵各行多增存款、多吸收低成本存款。三是建立基層處、所分類分檔管理機(jī)制，理順利益關(guān)系，促進(jìn)內(nèi)部競爭機(jī)制的形成。加強(qiáng)存款信息反饋工作。建立與企改辦、房改辦、城建辦、公安等部門的聯(lián)系制度，針對影響儲蓄分流的因素，超前行動，主動服務(wù)，引導(dǎo)資金歸行，增加對公存款，減少存款流失。
(三)要加強(qiáng)服務(wù)管理。著力塑造好三個形象：儲蓄員形象。要從教育和建制兩方面入手，培養(yǎng)員工職業(yè)感情，養(yǎng)成良好的服務(wù)語言和行為習(xí)慣，樹立良好的崗位形象。為此要把自律與他律、提倡與禁止、軟約束與硬約束、樹新風(fēng)與糾歪風(fēng)結(jié)合起來，并通過嚴(yán)明服務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)格獎懲制度，嚴(yán)抓服務(wù)監(jiān)管，保證柜面服務(wù)有一個明顯的改觀。儲蓄所形象。要以滿足儲戶需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，通過評定服務(wù)星級所和推廣承諾制，促進(jìn)柜員制服務(wù)、夜市服務(wù)、上門服務(wù)和大戶服務(wù)等服務(wù)特色的形成，在儲戶心目中樹立起良好的儲蓄所形象。當(dāng)前，要以精簡內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)為契機(jī)，以大力推進(jìn)儲蓄柜員制為突破口，合理組織人員分流，把壓縮和節(jié)約的人員主要用于充實(shí)一線窗口力量和外勤力量，為改進(jìn)服務(wù)創(chuàng)造條件。同時要不斷完善服務(wù)功能，為儲戶特別是存款大戶和個體戶提供存、放、匯、兌、代等業(yè)務(wù)“一條龍”服務(wù)。工商銀行形象。要從軟硬件建設(shè)抓起，注重宣傳功效，擴(kuò)大對工行新業(yè)務(wù)、新儲種、新手段以及員工精神新風(fēng)貌的宣傳。加快網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和電子化建設(shè)，以一流的銀行信譽(yù)、一流的員工形象、一流的服務(wù)環(huán)境和一流的服務(wù)手段，樹立起良好的社會形象。
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