20xx藥房科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì)-資料下載頁(yè)
2025-01-25 04:38本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)；開(kāi)設(shè)藥品咨詢窗口，為患者提供用藥指導(dǎo)，使僅需獲得藥物咨詢的病人節(jié)省了排隊(duì)等候的時(shí)間。
去年我院門(mén)診量猛增，連續(xù)創(chuàng)下歷史新高，這與全院干部職工的共同努力是分不開(kāi)的，值得我們?nèi)w員工引以為豪！但另一方面由于工作量不斷加大，各種糾紛也相繼出現(xiàn)。病人來(lái)到醫(yī)院就診，懷著急切的心情，再加上自身病痛等多方面原因，使得門(mén)診本身成為一個(gè)很容易激發(fā)矛盾的地方。門(mén)診藥房中又以青年人居多，大家年輕氣盛，再加上工作繁忙，此時(shí)如果稍有不慎就難免會(huì)與病人發(fā)生口角。為此科室領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)支部向廣大團(tuán)員青年發(fā)出倡議：積極推行“微笑服務(wù)”活動(dòng)，從我做起、從點(diǎn)滴做起，克服各種困難，全心全意為患者服務(wù)，真正發(fā)揮“青年文明號(hào)”的先鋒模范作用。工作之余，藥學(xué)部還請(qǐng)來(lái)客服部的工作人員為大家授課，從思想上改變職工的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)理念。通過(guò)大家的共同努力，藥學(xué)部的工作不斷受到患者好評(píng)！
要把新黨章的各項(xiàng)要求落實(shí)到現(xiàn)實(shí)工作中，還有許多環(huán)節(jié)和工作要做，我們必須通過(guò)自己切實(shí)有效的努力把這些落實(shí)到實(shí)踐當(dāng)中，才能為我黨的建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為我院的建設(shè)出一份微薄之力。
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