20xx年教育滿意度提升工作落實情況匯報-資料下載頁
2025-01-17 06:57本頁面
【正文】 生和家長個人信息安全保密工作，任何單位和個人不得違規(guī)泄露。
（五）傾聽民聲，做好群眾滿意度電話測評工作
學(xué)校建立家校電話溝通制度，將家校電話溝通工作與全員育人導(dǎo)師制和班級管理團(tuán)隊激勵政策相結(jié)合，將所有學(xué)生包靠到任課教師、班主任和領(lǐng)導(dǎo)干部，根據(jù)學(xué)校月度工作重點和階段性教育主題，分期分批對學(xué)生家長開展電話訪問，本著因材施教、對癥下藥的教育原則，真誠交流家校教育的方式方法，每月至少對100%學(xué)生普遍溝通訪問一次，嚴(yán)禁年底或上級抽查時集中搞突擊式電話訪問，嚴(yán)禁“就滿意度抓滿意度”，造成家長反感。學(xué)校在5月底前建立起家校電話溝通機制。
（六）集中治理，開展民生問題清零銷號行動
集中開展了民生問題清零銷號行動。對去年以來省、市等各級訪查中群眾反映的不滿意問題，認(rèn)真研究，建立臺帳，逐項整改，集中解決一批民生遺留問題和難點熱點問題。
（七）建立快速傳遞機制，確保信息渠道暢通
依托飛信、微信、等現(xiàn)代通訊手段，建立群眾滿意度訪查信息快速傳遞機制，及時把滿意度訪查的時間、方式、內(nèi)容、注意事項等相關(guān)信息傳遞給學(xué)生家長，緩解家長在突然受訪時的心理波動。學(xué)校在4月底前建立起信息層層傳遞渠道，要求家長接到滿意度訪查信息后（包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、短信回復(fù)、電話問答等形式），要在第一時間告知班主任或任課教師；班主任和任課教師要在第一時間報告校長，校長要在第一時間上報督導(dǎo)室。
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