20xx年教育滿意度提升工作落實(shí)情況匯報(bào)-資料下載頁(yè)
2025-01-17 06:57本頁(yè)面
【正文】 生和家長(zhǎng)個(gè)人信息安全保密工作，任何單位和個(gè)人不得違規(guī)泄露。
（五）傾聽(tīng)民聲，做好群眾滿意度電話測(cè)評(píng)工作
學(xué)校建立家校電話溝通制度，將家校電話溝通工作與全員育人導(dǎo)師制和班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)政策相結(jié)合，將所有學(xué)生包靠到任課教師、班主任和領(lǐng)導(dǎo)干部，根據(jù)學(xué)校月度工作重點(diǎn)和階段性教育主題，分期分批對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)開(kāi)展電話訪問(wèn)，本著因材施教、對(duì)癥下藥的教育原則，真誠(chéng)交流家校教育的方式方法，每月至少對(duì)100%學(xué)生普遍溝通訪問(wèn)一次，嚴(yán)禁年底或上級(jí)抽查時(shí)集中搞突擊式電話訪問(wèn)，嚴(yán)禁“就滿意度抓滿意度”，造成家長(zhǎng)反感。學(xué)校在5月底前建立起家校電話溝通機(jī)制。
（六）集中治理，開(kāi)展民生問(wèn)題清零銷號(hào)行動(dòng)
集中開(kāi)展了民生問(wèn)題清零銷號(hào)行動(dòng)。對(duì)去年以來(lái)省、市等各級(jí)訪查中群眾反映的不滿意問(wèn)題，認(rèn)真研究，建立臺(tái)帳，逐項(xiàng)整改，集中解決一批民生遺留問(wèn)題和難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題。
（七）建立快速傳遞機(jī)制，確保信息渠道暢通
依托飛信、微信、等現(xiàn)代通訊手段，建立群眾滿意度訪查信息快速傳遞機(jī)制，及時(shí)把滿意度訪查的時(shí)間、方式、內(nèi)容、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息傳遞給學(xué)生家長(zhǎng)，緩解家長(zhǎng)在突然受訪時(shí)的心理波動(dòng)。學(xué)校在4月底前建立起信息層層傳遞渠道，要求家長(zhǎng)接到滿意度訪查信息后（包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、短信回復(fù)、電話問(wèn)答等形式），要在第一時(shí)間告知班主任或任課教師；班主任和任課教師要在第一時(shí)間報(bào)告校長(zhǎng)，校長(zhǎng)要在第一時(shí)間上報(bào)督導(dǎo)室。
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