20xx通信管理局黨組科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-01-17 06:49本頁(yè)面
【正文】 務(wù)監(jiān)管不斷加強(qiáng)，服務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到有效治理。針對(duì)電信服務(wù)中人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，我局組織開(kāi)展了一系列主題活動(dòng)，如，“暢通網(wǎng)絡(luò)、誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)，“電信服務(wù)年”活動(dòng)，“誠(chéng)信服務(wù)、放心消費(fèi)”行動(dòng)等等，電信服務(wù)整體水平有了較大改善。對(duì)用戶關(guān)注的電信資費(fèi)監(jiān)管，對(duì)漫游費(fèi)、長(zhǎng)途費(fèi)、月租費(fèi)實(shí)行上限管制，支持企業(yè)推出各類優(yōu)惠方案，采取不同方式降低了實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使電信資費(fèi)不斷下降，群眾得到實(shí)惠。針對(duì)短信息類服務(wù)中惡意侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的突出問(wèn)題，建立了短信息服務(wù)日常撥測(cè)監(jiān)督機(jī)制，用戶申訴、投訴量逐步降低。，整體上看呈連年上升趨勢(shì)。深入持久地開(kāi)展“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提高，保持了行業(yè)的良好形象。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
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