【正文】 司機(jī)個(gè)人先進(jìn)事跡
她年齡不算大，卻已是一條公交線路的班長(zhǎng)，她每天開(kāi)12個(gè)班次車(chē)，看同樣的風(fēng)景，說(shuō)同樣的話(huà)，卻總是用微笑面對(duì)，她將公交人“服務(wù)乘客、奉獻(xiàn)社會(huì)”的品質(zhì)在10米的車(chē)廂內(nèi)盡情演繹，贏得了乘客的一致好評(píng)。
她，就是**市**公交公司2路上行線班長(zhǎng)**，多次被評(píng)為公司標(biāo)兵，2020年,她所在班組被授予“**省巾幗文明崗”、“**省工人先鋒號(hào)”。
5年風(fēng)雨兼程 見(jiàn)證了她的堅(jiān)守
**以前在一家私營(yíng)單位工作，改制后才進(jìn)入公交公司。剛進(jìn)來(lái)時(shí)候，由于公交行業(yè)的特殊性，早上四點(diǎn)多就要起來(lái)，她很不適應(yīng)，但是，憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，她幾年來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)一次。“剛上班那會(huì)兒，早上那么早起床，尤其是冬天，真的要了命，現(xiàn)在生物鐘定下來(lái)了，一到那個(gè)點(diǎn)反而睡不著了?！?*說(shuō)。
**是初中畢業(yè)，文化水平并不高，但她硬是在繁忙工作中擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷提升自己，成長(zhǎng)非?？臁Ｆ綍r(shí)，她不但認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，而且還自學(xué)國(guó)家交通法律法規(guī)，在思想上、行動(dòng)上和公司保持一致，嚴(yán)格執(zhí)行公司布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，從不打一點(diǎn)折扣。功夫不負(fù)有心人，2020年，在公司舉行的班組長(zhǎng)競(jìng)聘中，**以高票當(dāng)選2路上行線班長(zhǎng)，逐漸走上公司的管理崗位?！?路上行線是我們公司第一條‘**省工人先鋒號(hào)’線路，也是‘**省巾幗文明崗’，能在這樣一條線路當(dāng)班長(zhǎng)，既感到榮幸，也感到壓力?！?br />五年來(lái)，**風(fēng)雨兼程，陪伴著乘客在車(chē)廂度過(guò)一個(gè)又一個(gè)節(jié)日，卻很少陪自己家人，但她始終無(wú)怨無(wú)悔，她用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了一曲公交人服務(wù)乘客、奉獻(xiàn)社會(huì)的贊歌。 傾心扎根班組 贏得了贊揚(yáng)
**剛到班組長(zhǎng)崗位時(shí)，班組內(nèi)部并不和諧，許多老職工覺(jué)得公司派了一個(gè)“小姑娘”來(lái)管理，內(nèi)心里并不認(rèn)可**，甚至?xí)锌咕苄睦?。尤其是有兩個(gè)出了名的人物，一個(gè)是大炮，一個(gè)是悶壺。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，**一有時(shí)間就找兩個(gè)人談心，做思想工作，講解公司各項(xiàng)規(guī)定，有什么困難也都幫助及時(shí)解決，僅半年多的時(shí)間，這兩個(gè)人都認(rèn)同了**的能力和水平。平時(shí)，她主動(dòng)團(tuán)結(jié)同志，幫助他們解決工作、生活上的困難，班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)了，職工跑起班來(lái)也認(rèn)真，班組成績(jī)自然也就上去了。
**平時(shí)在人群中毫不起眼，話(huà)也不多，但做事雷厲風(fēng)行。在工作上，她能?chē)?yán)格要求自己，時(shí)刻以2路線的榮譽(yù)激勵(lì)自己，為本班組人員做表率作用，做到吃苦在前，享樂(lè)在后，深受班組人員的愛(ài)戴。平時(shí)，她能放棄休息，配合公司進(jìn)行站臺(tái)的巡查和清理工作，從不怕苦怕累，她始終堅(jiān)持以工作為主，從不斤斤計(jì)較，她深知要開(kāi)展好工作，必須要把班組氛圍搞好，通過(guò)她的不懈努力，2路上行線也慢慢轉(zhuǎn)變成一個(gè)優(yōu)秀班組。
家庭突發(fā)變故 她一心撲在崗位上
**從進(jìn)公司開(kāi)始，就一直在崗位上默默堅(jiān)守，無(wú)論遇到什么樣的困難，她都不曾離開(kāi)工作崗位。14年年底，車(chē)隊(duì)代班人員較少，**已經(jīng)一個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)，而此時(shí)，她的婆婆因病去世了，因?yàn)槟甑纵^忙，作為班組長(zhǎng)，她想起好表率作用，沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，班組和車(chē)隊(duì)人員都勸她回去，她卻說(shuō)：“車(chē)隊(duì)代班人員少，我再請(qǐng)假班次怎么辦，我把班跑完后回去，白天沒(méi)有時(shí)間，晚上回去好好陪陪她老人家”。
今年9月份的一天下午，她在班上，突然朋友打電話(huà)告知她丈夫此時(shí)正在人民醫(yī)院緊急搶救，當(dāng)時(shí)她的車(chē)上還有乘客，她詢(xún)問(wèn)了丈夫的情況后決定堅(jiān)持跑班，沒(méi)有告訴任何人，也沒(méi)有跟車(chē)隊(duì)請(qǐng)假。當(dāng)時(shí)她的心里想的只有這一車(chē)的乘客，而當(dāng)她跑完這一班看到了站臺(tái)上都是候車(chē)的乘客時(shí)，她沒(méi)有猶豫，堅(jiān)持跑完了一天的班次之后才去醫(yī)院。第二天，2路線班組的姐妹們?cè)僖踩滩蛔×?，到?chē)隊(duì)匯報(bào)了她的實(shí)際情況，車(chē)隊(duì)知道以后，這才強(qiáng)行將她換了下來(lái)，讓她安心回去照顧她老公。
熱情服務(wù)乘客 受到一致贊揚(yáng)
用心服務(wù)是每個(gè)公交人的選擇，**卻在用心的基礎(chǔ)上增加了用情二字，2路線沿線乘客大多
是老人和小孩，車(chē)內(nèi)管理難度較大，而**總是能營(yíng)造和諧的乘車(chē)環(huán)境。當(dāng)車(chē)內(nèi)人多時(shí)，她總是盡力用自己的聲音去改善車(chē)內(nèi)的環(huán)境。“請(qǐng)給老人和小孩讓個(gè)座”、“小朋友們，不能吃帶竹簽的食物”。遇到車(chē)上有小孩子打鬧，“你們?cè)谲?chē)上打鬧，不僅自己容易摔倒，還可能導(dǎo)致他人受傷，你們以后要是不打鬧了，我就送你們一個(gè)小禮物。”**定期會(huì)去超市買(mǎi)點(diǎn)小禮物，盡管價(jià)值并不高，但車(chē)上的小孩子們?yōu)榱艘粋€(gè)小禮物，都爭(zhēng)著比誰(shuí)乘車(chē)更文明，車(chē)廂內(nèi)也是處處盛開(kāi)和諧之花。
在她行為的帶動(dòng)之下，2路下行線**成為沿線的一條靚麗的風(fēng)景線，老人們親切地稱(chēng)呼她——“大女兒”?！拔遗畠罕?*師傅還小，現(xiàn)在女兒嫁人去外地了，我每天都能見(jiàn)到**師傅，她對(duì)我們老人很體貼，把我們當(dāng)父母親對(duì)待，我們也就習(xí)慣稱(chēng)她為‘大女兒’，她讓我們感受到了社會(huì)對(duì)老人的關(guān)愛(ài)和溫暖。”來(lái)自**小區(qū)的**阿姨告訴筆者。
作為家庭的一員，**有太多的愧疚，家庭的重?fù)?dān)更多的是落在了丈夫的身上，但作為一名公交人，她將工作放在首位，她是優(yōu)秀的，她把自己最美的年華獻(xiàn)給了公交事業(yè)，將自己的滿(mǎn)腔熱情投身到服務(wù)乘客中去，盡管風(fēng)雨兼程，也無(wú)怨無(wú)悔。
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