20xx商場管理人員述職報(bào)告(共3篇)-資料下載頁
2025-01-17 06:20本頁面
【正文】 認(rèn)
真履行工作職責(zé)的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力。
四． 做好現(xiàn)場管理
工作，提升賣場整體形象。
（1） 加強(qiáng)賣場管理
力度，減少違紀(jì)人員的發(fā)生。日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負(fù)責(zé)，將每日巡查情況記錄
在案，對違紀(jì)人員實(shí)行一警告二談話三罰款的原則進(jìn)行有效地管理。
（2） 做好微笑服務(wù)，
抓好文明禮貌用語的使用情況。我們要求員工做到三米三聲，來有迎聲，走有送聲，問有答
聲。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)員工做好超值服務(wù)，倡導(dǎo)每天為顧客做一件好事，在商場
內(nèi)形成一種自動自發(fā)為顧客服務(wù)的新風(fēng)尚。
五．加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力
度，實(shí)施衛(wèi)生“三三制”確保給顧客營造一個(gè)溫馨舒適的購物環(huán)境。
衛(wèi)生保潔工作每天
嚴(yán)格按照“三三制”進(jìn)行打掃，柜
組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責(zé)任區(qū)劃分到人。這樣一來，責(zé)任分明，杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象，從而
加強(qiáng)了員工責(zé)任心，同時(shí)又確保
給顧客營造一
個(gè)溫馨舒適的購物環(huán)境。
六．注重員工娛樂活
動，增加員工的向心力凝聚力。
（1） 7月份開始，
為了增加新學(xué)員的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽
前期大家犧牲休息時(shí)間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團(tuán)隊(duì)的后
腿。比賽中，我們團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)“友誼
生日蛋糕，讓員
工在企業(yè)中感到溫暖，從而增加員工對企業(yè)的歸宿感。
2020年即將過去，
工作中我雖取得了一些成績，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在
以后的工作中加以克服和解決，具體問題如下：
以上是我一年來的
工作總結(jié)，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在著很多不足的地方。
1． 員工兩個(gè)技能方
面，還有待于提高。
2． 由于監(jiān)督檢查不
到位，員工文明禮貌用語使用率未
能達(dá)到百分之百。
3． 自身的管理能力
有待于學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高。
針對以上不足，我制
定2020年工作計(jì)劃：
一． 做好現(xiàn)場服務(wù)
管理工作。
1. 2020年將加大現(xiàn)
場服務(wù)的巡查力度，明確各項(xiàng)工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加細(xì)致到位。
2. 創(chuàng)新服務(wù)管理，
采用多激勵少批評少處罰的方式，與員工深入溝通，使管理更加人性化。
3. 堅(jiān)持“一線大干，
管理細(xì)算”的成功管理模式，采用多種多樣的方式調(diào)集員工的工作積極性。
二． 立足本職，以
身作則，嚴(yán)于律己，潔身自好
1. 做為公司一名中
層管理人員，要時(shí)刻接受同志們的監(jiān)督，杜絕違反公司關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)干部十不準(zhǔn)”的行為發(fā)生。
下頁 余下全文篇二：商場經(jīng)理工作
總結(jié)
商場經(jīng)理工作總結(jié)打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和明
星賣場
剛接手瓊海市場時(shí)，
我想最多的問題是如何把銷量提上去，把費(fèi)用降下來。我最初的想法是開發(fā)周邊鎮(zhèn)上的賣場，
通過增加賣場來增長銷量，降低費(fèi)用。但經(jīng)過較全面的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)有的賣場還未做
好，還存在很大的空間，周邊鎮(zhèn)的市場也不是很成熟。銷量之所以低，是由于員工人心煥散，
兼職情況嚴(yán)重，導(dǎo)致了單人量低，費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。借簽儋州的經(jīng)驗(yàn)，我把工作重點(diǎn)做了調(diào)整，
主要抓兩點(diǎn)：s0100 一、以公司文化影響，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。二、打造明星賣常 （一）
以公司的文化影響，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。瓊海市場走終端的個(gè)體戶較多，許多公司的管理
都不是很正規(guī)；再加上優(yōu)秀促銷員這一資源的短缺，他們對促銷員都很驕縱，促銷員心態(tài)不
穩(wěn)，流動大，兼職更是普遍的現(xiàn)象。我想扭轉(zhuǎn)這一局面不是一朝一夕的事。而要一點(diǎn)一點(diǎn)地
來改變，用公司的文化去影響而不能以簡單強(qiáng)硬的獎罰手段來解決。如果以獎罰的手段來解
決，那只是冶標(biāo)，要解決問題的根本必須培養(yǎng)員
商場經(jīng)理個(gè)人工作
總結(jié)范文
個(gè)人工作總結(jié)一、超
市工作階段
2020年春節(jié)后，我
。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管
理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入
了超市這個(gè)大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡
快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請
教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食
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