卷煙商品市場調(diào)查內(nèi)容(doc9)-市場調(diào)研-資料下載頁
2025-08-04 21:55本頁面
【導(dǎo)讀】卷煙企業(yè)最好的經(jīng)濟(jì)效益。要達(dá)到這個目的，就必須對卷煙市場進(jìn)行調(diào)查研究，提供科學(xué)依據(jù)的過程。做好卷煙商品市場調(diào)查，對于進(jìn)行科學(xué)預(yù)測、正確決策，促進(jìn)商品的銷售具有十分重要的作用。期效果，必須依賴于行之有效的經(jīng)營決策。市場預(yù)測為前提條件，這就必須要以及時地掌握市場信息、搞好市場調(diào)查為基礎(chǔ)。使生產(chǎn)或經(jīng)營的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需要是首要的問題。實際狀況，企業(yè)才能確定營銷活動的最佳方案，做出決策。上站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，市場上新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期日益縮短。品盡快從流通領(lǐng)域輸送到消費(fèi)者手中，是商業(yè)企業(yè)履行職能的客觀要求。管理決策不能憑經(jīng)驗，而要以對大量資料進(jìn)行分析后的結(jié)果為依據(jù)，調(diào)查活動也不可能做到包羅萬象、面面俱到。需調(diào)查的內(nèi)容也是相當(dāng)廣泛的。并將其為我所用，才能取得經(jīng)營的成功。經(jīng)濟(jì)政策，即政府減少投資或緊縮銀根，將會使企業(yè)投資回落。是名優(yōu)卷煙的銷量。活方式和消費(fèi)習(xí)慣。
【正文】 頭。這時的調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括： （ 1）產(chǎn)品受歡迎的原因。 （ 2）產(chǎn)品在哪些方面尚有不足，還需要改進(jìn)。 （ 3）是否出現(xiàn)了競爭產(chǎn)品。 （ 4）潛在的消費(fèi)需求量有多大。 在產(chǎn)品的成熟期，產(chǎn)品已進(jìn)入銷售的最高點，市場上出現(xiàn)了多家競爭者，銷售量已很難再提高，且還有下降的趨勢。此時生產(chǎn)或經(jīng)營單位應(yīng)考慮轉(zhuǎn)向改進(jìn)產(chǎn)品，因而對市場的調(diào)查重點應(yīng)是： （ 1）消費(fèi)者減少購買的原因。 （ 2）競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢。 當(dāng)企業(yè)已確定產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，就要停止生產(chǎn)或經(jīng)營，而轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品。隨著市場商品量的豐富、產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度加快，一些產(chǎn)品的生命周期并不按照四個階段來完成其市場壽命，有些產(chǎn)品進(jìn)入市場以后，或直接進(jìn)入成熟期，或經(jīng)過短暫的成長期后進(jìn)入衰退期。此外在不同的地區(qū)同種產(chǎn)品會處 在不同的生命周期階段，城市處于成熟期，農(nóng)村可能進(jìn)入成長期；國內(nèi)市場進(jìn)入成長期，發(fā)達(dá)國家可能進(jìn)入成熟期甚至是衰退期。 3．價格的調(diào)查 價格競爭是占有市場的有效手段。產(chǎn)品定價除了需要考慮生產(chǎn)成本及費(fèi)用支出的多少以外，還要視市場及競爭情況而定。定價高，利潤也高，但銷售量會減少，資金周轉(zhuǎn)也就隨之減慢。除此以外，定價的高低與目標(biāo)市場消費(fèi)者的購買力高低也有關(guān)系，目標(biāo)市場消費(fèi)水平高的顧客與消費(fèi)水平低的顧客所能承受的價格變動有很大不同，前者更要注重體現(xiàn)身份，后者更注重價廉物美，因此在定價方面，需要調(diào)查的內(nèi)容有： （ 1）目標(biāo)市場的不同階層顧客對產(chǎn)品的需求程度； （ 2）同類型同檔次商品的定價水平及銷售量； （ 3）目標(biāo)市場的不同消費(fèi)者對產(chǎn)品價格的要求； （ 4）現(xiàn)有定價能否使企業(yè)贏利及在同類企業(yè)中居于什么樣的地位； （ 5）新產(chǎn)品的定價是否合適。 （四）市場營銷活動調(diào)查 1．競爭對手的調(diào)查 任何產(chǎn)品在市場上都會遇到競爭對手，卷煙商品也一樣。不論何種競爭，不論競爭對手的實力如何，要想使自己處于有利地位，首先要對競爭對手進(jìn)行調(diào)查，以確定企業(yè)的競爭策略。需要查明的內(nèi)容有： （ 1）競爭者產(chǎn)品的優(yōu)勢在什么地方； （ 2）競爭者所占的市場份額有多大； （ 3）競爭者的生產(chǎn)能力和市場計劃； （ 4）競爭者對分銷渠道的控制程度； （ 5）競爭是直接競爭還是間接競爭； （ 6）在競爭中主要競爭者有哪些 ?他們對市場的控制力有多大 ?消費(fèi)者對主要競爭者的產(chǎn)品的認(rèn)可程度； （ 7）競爭者產(chǎn)品的缺陷，消費(fèi)者還有哪些要求未在競爭產(chǎn)品中體現(xiàn)出來。 查明以上這些情況，才能判斷出本企業(yè)所具備的與競爭對手相抗衡的條件或可能性，才能清楚地知道自己在市場競爭中所處的地位。任何一個 成功的競爭者，都有自己的經(jīng)營優(yōu)勢或特色，如產(chǎn)品質(zhì)量好、價格適中、公司雄厚的資金保障、對銷售渠道的控制、成功的廣告、有效的促銷手段等。因此通過對競爭者的分析，一方面可以借鑒他人的長處和經(jīng)驗；另一方面又可以此為依據(jù)判定企業(yè)競爭策略，從而達(dá)到以己之長克他人之短的功效。 2．服務(wù)調(diào)查 在我國，商品售前、售中、售后服務(wù)已日益成為廣大消費(fèi)者購買商品時考慮的重要因素。長期以來，人們都認(rèn)為卷煙是低價值的一次性購買品，而非耐用品，就認(rèn)定了煙草行業(yè)沒有服務(wù)問隨，研究認(rèn)為：卷煙是產(chǎn)品，有產(chǎn)品就有服務(wù)，而且是重復(fù)性購買 品，服務(wù)會直接影響到第二次購買的購買欲望。對服務(wù)的調(diào)查，應(yīng)了解煙草企業(yè)目前所提供的服務(wù)在網(wǎng)點數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量上能否滿足消費(fèi)者的要求，消費(fèi)者對目前服務(wù)的意見反映；調(diào)查了解訪銷員、配送員提供服務(wù)的內(nèi)容、形式和質(zhì)量情況。 在市場競爭中，處于同等地位的企業(yè)，如果能在服務(wù)上下大功夫，將會吸引眾多的顧客和回頭客，它也是維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)、完善企業(yè)形象的有效手段。 3．促銷活動調(diào)查 促銷活動包括廣告宣傳、公關(guān)活動、現(xiàn)場演示、優(yōu)惠或有獎銷售等一系列活動。在產(chǎn)品的不同生命周期或不同季節(jié)的情況下，采用哪一種或哪幾種方 式更能促銷，需要依據(jù)調(diào)查資料來進(jìn)行決策。
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