20xx黨的群眾路線教育實踐活動調(diào)研報告-資料下載頁
2025-01-17 04:20本頁面
【正文】 業(yè)管理、物業(yè)管理服務與收費、物業(yè)的使用和維護、資金保障和管理使用等方面的內(nèi)容。
（二）明確職責，完善“區(qū)、街道、社區(qū)”三級管理體系。
遵循“重心下移、屬地管理”的原則，針對我區(qū)物業(yè)管理業(yè)態(tài)的復雜性，健全以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）為主的“區(qū)、街道、社區(qū)（村）”三級物業(yè)管理體系，推動物業(yè)服務行業(yè)走上規(guī)范健康發(fā)展軌道。區(qū)物業(yè)管理服務中心要配強配齊工作人員。各街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要成立住房保障和物業(yè)服務工作站，配備專職工作人員，社區(qū)要配備住房保障和物業(yè)管理服務工作專干。
（三）加強輿論宣傳，進一步加深業(yè)主對物業(yè)管理服務工作的理解和支持。
積極組織開展以貫徹《物業(yè)管理條例》、《xx市物業(yè)管理暫行辦法》為主題的宣傳活動，讓廣大業(yè)主和社會各界了解物業(yè)管理相關政策，強化物權意識，化解物業(yè)糾紛，努力形成“共建共管、團結(jié)和諧”的良好氛圍。各有關部門、街道辦事處、社區(qū)居委會、物業(yè)服務企業(yè)要通力合作，密切配合，切實抓好宣傳教育落實工作，進一步加深業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。物業(yè)主管部門要組織開展物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評選活動，樹立榜樣，起到以點帶面、典型示范的作用，促進全區(qū)物業(yè)工作健康發(fā)展。
（四）突出重點，嚴格規(guī)范相關物業(yè)管理行為 。
一是規(guī)范前期招投標管理。強化建設單位取得《商品房預售許可證》之前的招投標管理，凡3萬平方米以上的非單一業(yè)主物業(yè)項目必須通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，區(qū)物業(yè)主管部門要對單一業(yè)主物業(yè)項目的選聘物業(yè)服務企業(yè)行為進行監(jiān)督。投標人少于3個或建筑面積小于3萬平方米的，經(jīng)物業(yè)主管部門批準，建設單位可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。
二是規(guī)范物業(yè)服務用房配置。物業(yè)服務用房建筑面積嚴格按照建設工程項目總建筑面積2‰的標準予以配置，且最少不低于40平方米，必須具備水、電、采光、通風、通訊等正常使用功能，物業(yè)服務用房由建設單位無償提供，屬全體業(yè)主共有。物業(yè)主管部門依法對物業(yè)服務用房的配置情況進行驗收，驗收不合格的不得交付使用。
三是規(guī)范業(yè)主大會籌備組及業(yè)主委員會的組建。進一步完善社區(qū)、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)“三位一體”的工作機制。凡擬參加業(yè)主大會籌備組、換屆改選小組、業(yè)主委員會的業(yè)主必須模范履行業(yè)主義務，上述組織的組成人員應從物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織協(xié)調(diào)能力的業(yè)主中推薦。針對業(yè)主委員會成立過程中的管理區(qū)域確定問題，應結(jié)合建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，本著“尊重歷史、尊重現(xiàn)實”的原則，由物業(yè)主管部門和街道辦事處共同研究確定。
四是規(guī)范物業(yè)交接工作。物業(yè)交接工作要在區(qū)物業(yè)管理服務中心、街道辦事處、社區(qū)居委會的共同監(jiān)督下，按照物業(yè)管理相關規(guī)定依法進行移交。對建設單位不按規(guī)定移交的，不予辦理竣工驗收；對前期物業(yè)服務企業(yè)不向業(yè)主委員會移交、新舊業(yè)主委員會之間不移交、業(yè)主委員會成員資格終止后不向業(yè)主委員會履行交接手續(xù)的問題，由物業(yè)聯(lián)席會議協(xié)調(diào)解決，經(jīng)協(xié)調(diào)仍拒不移交的，可根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，分別由行政執(zhí)法和公安部門協(xié)助移交，業(yè)主或業(yè)主委員會可依法通過法律途徑維護自身權益。
（五）創(chuàng)新管理，建立規(guī)范完善的物業(yè)監(jiān)督管理體系和檢查考核機制。
區(qū)政府要加強對區(qū)物業(yè)主管部門、各街道辦事處等相關部門的工作監(jiān)督和考核，并把物業(yè)管理工作考核情況納入?yún)^(qū)政府年度目標考核體系。建立物業(yè)企業(yè)與物業(yè)主管部門的信息傳遞機制，物業(yè)企業(yè)要根據(jù)要求及時將相關信息報送到區(qū)物業(yè)管理服務中心。年終對工作突出、管理到位的相關職能部門、街道辦事處及物業(yè)服務企業(yè)進行表彰，區(qū)政府每年拿出一定資金用于獎勵相關職能部門、街道辦事處和優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)，全面調(diào)動各方面積極性，推進全區(qū)物業(yè)管理工作科學發(fā)展。
（六）注重實效，定期對物業(yè)管理從業(yè)人員進行崗位培訓，確保從業(yè)人員持證上崗，規(guī)范運行。
通過專業(yè)培訓，增強物業(yè)從業(yè)人員的服務意識，提高服務質(zhì)量。通過定期不定期的檢查，規(guī)范從業(yè)人員的持證上崗。
四、意見及建議。
一是提高物業(yè)費收費標準。xx城區(qū)現(xiàn)行的物業(yè)費收費標準偏低，物業(yè)服務企業(yè)反映強烈。應根據(jù)小區(qū)建設規(guī)模、環(huán)境綠化、治安管理、服務質(zhì)量、業(yè)主意見等具體情況，通過聽證會、征求各方意見，經(jīng)物價部門審批，提高物業(yè)服務收費標準。
二是規(guī)范管理使用住宅專項維修基金。區(qū)物業(yè)管理服務中心應該積極爭取將住宅專項維修基金的使用和管理職責落實到位。由區(qū)財政、審計、房管部門和業(yè)主委員會共同監(jiān)督，便于規(guī)范、快捷、高效的使用。
三是形成聯(lián)動運行機制。進一步明確供水、電、暖、氣等單位職責，督促其擔負起應有的社會責任。及時修改供水、電、暖、氣等行業(yè)管理辦法與國務院《物業(yè)管理條例》中此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知
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