【正文】 蕩的。如果是在地面完成這個(gè)動(dòng)作，相信大家都沒(méi)問(wèn)題。當(dāng)高度不同的時(shí)候，人的心態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化。我曾經(jīng)目睹有個(gè)女孩子，爬到中途就不敢上去了。在猶豫了幾分鐘之后，她想從原路爬下來(lái)。盡管明知道身上系著保險(xiǎn)繩，盡管曾經(jīng)看見(jiàn)其他人成功地完成，盡管同伴們?cè)谙旅娌煌５墓膭?lì)，她還是克服不了內(nèi)心的恐懼?？匆?jiàn)她往下爬，教練在下面喊到：“你除了下來(lái)之外，還有什么選擇呢？”其實(shí)，我們仔細(xì)想一想，上去需要勇氣，下來(lái)又何嘗不需要勇氣呢？下來(lái)，意味著承認(rèn)自己失敗，意味著辜負(fù)了同伴們的鼓勵(lì)，意味著……。上去和下來(lái)，同樣需要付出代價(jià)，但結(jié)果卻完全不同。我們?yōu)槭裁床话严蛳碌挠職廪D(zhuǎn)一個(gè)方向，讓自己去獲得成功呢？在生活中也是這樣，與其把時(shí)間、精力用來(lái)逃避、用來(lái)收把殘局、用來(lái)為自己的失敗辯解、開(kāi)脫，不如用來(lái)克服困難，讓自己成功、讓自己勝利。聰明的讀者朋友，算一算這筆并不復(fù)雜的帳目，你一定知道該怎么選擇！信不信任現(xiàn)代管理學(xué)中有一個(gè)概念叫做“授權(quán)”。事實(shí)上，不少成功的管理者都非常善于充分授權(quán)。而授權(quán)源于信任。但很多人在談到信任時(shí)都覺(jué)得太理想化，在現(xiàn)實(shí)生活中很難做到。常常會(huì)聽(tīng)到這樣的問(wèn)話：“你信任我呢？那借錢(qián)給我好不好？”意思是不借錢(qián)給我就等于不信任我。為了清晰地區(qū)分，Lawrence曾與一個(gè)女孩有過(guò)這樣的對(duì)話：“你信任的男人有多少？”“很多?！睂?duì)方回答?！澳悄闶遣皇菚?huì)嫁給他們每一個(gè)呢？”“當(dāng)然不會(huì)啦。”“所以你信任一個(gè)人，并不等于你就要做一些事?！庇腥艘?yàn)閯e人借錢(qián)不還，就再也不信任所有人。他沒(méi)有區(qū)分開(kāi)信任是信任，借錢(qián)是另一個(gè)范疇的行為。他不在財(cái)務(wù)管理、法律知識(shí)等上面去改善自己，避免同樣的事情再次發(fā)生，反而用不再信任別人來(lái)懲罰自己，使自己損失更大。所以我們說(shuō)信任是一種心態(tài)，要與另外的事情分開(kāi)。我信任你，并不等于我要借錢(qián)給你；反過(guò)來(lái)，我不借錢(qián)給你，也不等于我不信任你。我信任你。信任充值卡信任是一種人與人之間良性互動(dòng)的關(guān)系，而不是一種無(wú)原則的行為。比如，你信任一個(gè)朋友。不過(guò)他的公司向你的公司貸款，你同樣需要考察他的償還能力，同樣需要按程序辦理。當(dāng)你這樣做的時(shí)候，并不會(huì)損害真正的信任關(guān)系。信任有時(shí)和人品有關(guān)，有時(shí)和能力有關(guān)。教練大雁要在下午三點(diǎn)鐘參加一個(gè)訓(xùn)練，需持續(xù)幾個(gè)小時(shí)。而兒子的公共汽車(chē)充值卡里沒(méi)錢(qián)了，明天又一定要用。時(shí)間緊迫，又一時(shí)找不到熟人可以幫忙。在情急之中，大雁在參加訓(xùn)練的酒店里找到一個(gè)從來(lái)不認(rèn)識(shí)的保安，他說(shuō)明了情況，并交了５００元錢(qián)請(qǐng)這位陌生保安代為充值。那個(gè)保安顯得有點(diǎn)吃驚，不過(guò)還是答應(yīng)了下來(lái)。等到晚上九點(diǎn)鐘，訓(xùn)練結(jié)束了。大雁去找那個(gè)保安。一路上他也有些忐忑不安：畢竟大家素昧平生，對(duì)方會(huì)守承諾嗎？然而，令他感動(dòng)的是。那個(gè)保安一直在等他，并且退還給他五十元錢(qián)，說(shuō)是充值卡最多只能充入四百五十元。你相信別人的時(shí)候，對(duì)方也會(huì)收得到。正如我們的訓(xùn)練中很多練習(xí)所證明的，信任是一種巨大的力量。我想說(shuō)大雁的兒子拿到手的充值卡，價(jià)值不止四百五十元錢(qián)，人與人之間那份難得的信任，已令它升值。假與真有一位學(xué)員，是一個(gè)生意人，他在生意場(chǎng)中打滾多年，覺(jué)得人與人之間沒(méi)有什么真誠(chéng)可言。他說(shuō)就算他對(duì)別人笑，別人也不理睬他，只是覺(jué)得很狡猾。他在和Lawrence對(duì)話時(shí)表達(dá)他的觀點(diǎn)：生意場(chǎng)上所有的人都是假的，都是很虛偽的。他不相信會(huì)有什么真的東西。所以自己也用假的一套來(lái)對(duì)人。（聆聽(tīng)：因?yàn)閯e人是假的，所以我也要假。）Lawrence對(duì)他說(shuō)：“你認(rèn)為所有人都是假的，你看得出其他人都是假的，而且你也很假地去對(duì)人家。對(duì)不對(duì)？”學(xué)員說(shuō)：“對(duì)啊?！比缓驦awrence一語(yǔ)道破：“這句話的背后說(shuō)明你里面其實(shí)是有一個(gè)‘真’的東西的。你說(shuō)你不相信人是‘真’的，但是有啊，最起碼有一個(gè)人有，這個(gè)人就是你自己！因?yàn)闆](méi)有‘真’，何來(lái)‘假’呢？”“啊！對(duì)哦！”學(xué)員心頭豁然開(kāi)朗?！巴瑯拥?，別人里面也有一個(gè)‘真’存在的。只要你愿意把你的‘真’拿出來(lái)，人家也會(huì)愿意拿出來(lái)?！?Lawrence完整地結(jié)束了對(duì)話。那位學(xué)員的面孔在整個(gè)過(guò)程中起了很大的變化，顯然真正收到了東西。這是一個(gè)澄清真相與啟發(fā)正面態(tài)度的過(guò)程。不止那位學(xué)員，我相信很多人——你、我、他、她，都會(huì)在其中學(xué)到很多東西，很多好東西。點(diǎn)鈔機(jī)的聲音有一位學(xué)員，是一位房地產(chǎn)商，他有一項(xiàng)業(yè)務(wù)是出租廣州某地的一棟樓宇。這棟樓宇的位置不算特別好，而且同一地段也有好多類似的物業(yè)。所以樓宇的出租情況并不理想。在經(jīng)過(guò)一系統(tǒng)的訓(xùn)練之后，他心態(tài)發(fā)生了變化。這種變化也直接反映在他的經(jīng)營(yíng)方式上。原來(lái)他的物業(yè)出租的附加費(fèi)很高，現(xiàn)在他改變策略，降低附加費(fèi)，以薄利多銷的方式來(lái)達(dá)到與客戶的共贏。制定這一策略后，他就去參加訓(xùn)練中的一個(gè)五一節(jié)“成長(zhǎng)心連心”，以義工的身份為老師、家長(zhǎng)、學(xué)生舉辦富于啟迪性的慈善活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束，當(dāng)他回到公司的時(shí)候，意外地發(fā)現(xiàn)他的物業(yè)出租率從以前的百分之十，猛增到百分之九十。他問(wèn)工作人員是怎么回事。工作告訴他，他走后有位客戶來(lái)找他。工作人員告訴客戶，老板去做善事去了，要過(guò)幾天才回來(lái)。沒(méi)想到那位客戶很快簽了訂單，隨后還介紹了另一些客戶來(lái)。于是這里生意一下子旺了起來(lái)。這位學(xué)員非常開(kāi)心，即刻打電話告訴他的教練。他在電話中對(duì)他的教練說(shuō)：看來(lái)因?yàn)槲易隽松剖?，所以福至心靈了。他還問(wèn)教練：你有沒(méi)有聽(tīng)到我旁邊點(diǎn)鈔機(jī)的聲音？后來(lái)我們閑聊的時(shí)候分析，得到這個(gè)成果可能有多方面的原因。比如，可能是薄利多銷的策略產(chǎn)生了作用，也可能是因?yàn)榭蛻糁浪錾剖露黾恿藢?duì)他的信任。但是不管是哪一個(gè)原因，都源于付出與共贏的心態(tài)。正是這一點(diǎn)，讓點(diǎn)鈔機(jī)發(fā)出悅耳的聲音。格斗與探戈學(xué)員麥廣帆，是做飲食業(yè)的，從中山起家，越做越大，從最初的一間酒樓逐漸開(kāi)到了現(xiàn)在的幾十家。他在給我名片的時(shí)候，很風(fēng)趣地說(shuō)：“這上面還有六個(gè)企業(yè)沒(méi)有列上去。沒(méi)辦法，發(fā)展太快，來(lái)不及印新名片?！彼榻B道，傳統(tǒng)的飲食業(yè)大多是家庭式管理——自己做老板，老婆收銀，舅父采購(gòu)，姨媽家姐都來(lái)幫忙。麥廣帆說(shuō)：“我還是很相信科學(xué)管理的，要不然，我現(xiàn)在開(kāi)了幾十家酒樓，哪來(lái)那么多老婆幫我收銀？”企業(yè)越來(lái)越大，僅靠自己一個(gè)人，是怎么也忙不過(guò)來(lái)的。所以，他愿意付出更大的利益給他的高層管理者，給員工，寧可自己只收入百分之五十。麥廣帆說(shuō)得很實(shí)在：“如果你不付出另外百分之五十的話，可能你的百分之五十也保不住。與其大家都沒(méi)有，不如共同來(lái)創(chuàng)造那百分之百。以前很多老板是看不到這一點(diǎn)的。也許正因?yàn)槿绱耍牌仁刮易约鹤叱鰜?lái)做老板?！丙湉V帆顯然是一個(gè)精明的商人。他的觀點(diǎn)和做法正符合了教練文化所提倡的雙贏之道。事實(shí)是，如果你的手下有能力自己做老板，而你又不能滿足他在收入或自我發(fā)展上的需求的話，他很可能真會(huì)走出去，成為你強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們知道在互為敵我的格斗中，通常是一方輸?shù)煤軕K，另一方也勝得很慘。可以說(shuō)是兩敗俱傷，沒(méi)有真正的勝利者。將慘不忍睹、你死我活的殘酷格斗，變?yōu)榛ハ嗯浜稀⑦M(jìn)退有致、你來(lái)我往的優(yōu)雅探戈；將競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)楹献?。這是什么？這就是“雙贏”。太陽(yáng)與星星在失去太陽(yáng)的時(shí)候，主動(dòng)地去擁抱星星。據(jù)說(shuō)有一次，教練衛(wèi)有恒的夫人不小心掉了一大筆錢(qián)，于是打電話給他。衛(wèi)教練在電話中問(wèn)道：“在這個(gè)過(guò)程中，你學(xué)會(huì)了什么？”衛(wèi)夫人本想得到一些安慰，沒(méi)想到迎頭聽(tīng)到這么一句專業(yè)的教練發(fā)問(wèn)，真有點(diǎn)哭笑不得。聽(tīng)到這個(gè)故事，我的第一個(gè)反映是：真是職業(yè)病，三句話不離本行。第二個(gè)反映是：此人深得教練之妙。過(guò)去的事情已經(jīng)過(guò)去，后悔也改變不了這個(gè)結(jié)果。所以我們說(shuō)：活在當(dāng)下。因?yàn)槟阄┮徽嬲龘碛械?，就是現(xiàn)在。現(xiàn)在包含了一切過(guò)去和未來(lái)。印度詩(shī)人泰戈?duì)栐谒脑?shī)中寫(xiě)到：如果你為失去太陽(yáng)而哭泣，你也將失去星星。：懂得靜觀大地開(kāi)花結(jié)果的人，決不會(huì)為失去的一切而痛心。衛(wèi)有恒的做法，就是在失去太陽(yáng)的時(shí)候，主動(dòng)地去擁抱星星。從不幸中學(xué)習(xí)其實(shí)是在最大限度地減少損失。也許，我們每個(gè)人都避免不了錯(cuò)過(guò)太陽(yáng)的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)有遭遇不幸、失敗的時(shí)候。只不過(guò)，不同的人會(huì)用不同的態(tài)度去面對(duì)。而誰(shuí)能夠擁有星星，誰(shuí)就是最后的勝利者。活在當(dāng)下在前面的文章中，我曾經(jīng)兩次提到“活在當(dāng)下”。不過(guò)，此刻我想請(qǐng)你忘掉前面的內(nèi)容，活在這一篇文章中，活在你正在閱讀的每一個(gè)字里。“人總是為過(guò)去的事而后悔，為未來(lái)的事而擔(dān)憂。如果人能夠真正活在當(dāng)下這一刻，是不會(huì)有煩惱的?！蹦蠈幍囊晃煌瑢W(xué)與人分享了一個(gè)自己活在當(dāng)下的故事。他和一個(gè)酒店策劃了一個(gè)演藝活動(dòng)。邀請(qǐng)一群由中國(guó)的大牌明星組成的足球隊(duì)到酒店與觀眾吃飯、共同活動(dòng)。在活動(dòng)的頭一天晚上接到通知，原定下午六點(diǎn)半來(lái)的明星們，臨時(shí)改為晚上九點(diǎn)來(lái)?？墒瞧币呀?jīng)賣(mài)出去了，就算退錢(qián)也挽回不了酒店的信譽(yù)。好多人都徹底崩潰了。事情怎么會(huì)搞成這樣？后來(lái)這位學(xué)員說(shuō)：既然情況已經(jīng)是這樣了，那就活在當(dāng)下，接受這個(gè)情況吧。我們看看最壞打算是怎么樣的？還有什么更好的辦法？經(jīng)過(guò)討論，果然想到了一個(gè)補(bǔ)救的辦法：在第二天大做廣告，通知觀眾吃飯的時(shí)間不變，活動(dòng)時(shí)間改為晚上九點(diǎn)。除了各大報(bào)紙廣為宣傳之外，還特別請(qǐng)示副市長(zhǎng)同意，電視臺(tái)每半小時(shí)插播一次廣告。結(jié)果是不但沒(méi)影響活動(dòng)效果，反而因?yàn)榇罅康膹V告，多來(lái)了很多觀眾。這個(gè)故事正好印證了Lawrence對(duì)活在當(dāng)下的解釋：生活就好像一部電影，每一秒鐘都可以是電影的開(kāi)始，你都可以重新去導(dǎo)演后面的劇情。犯了錯(cuò)誤不要緊，你每一秒鐘都可以重頭來(lái)過(guò)。撞板與撞彩在這里，撞板的意思是碰壁、失敗、不走運(yùn)。而撞彩的意思自然就是運(yùn)氣好。在一次訓(xùn)練開(kāi)始前，教練衛(wèi)有恒闡述了二者的關(guān)系：“我們常常看到別人成功了，就以為人家是撞彩。你只看到別人撞彩的時(shí)候，沒(méi)看到別人撞板的時(shí)候。其實(shí)他在撞彩之前可能已經(jīng)有很多次撞板了。”衛(wèi)教練一邊說(shuō)，一邊在紙板上畫(huà)了幾個(gè)圈，并且用圖形來(lái)演示自己的意思：“不過(guò)，每一次撞板都可以讓我們知道離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)。（他用筆在圖中點(diǎn)劃著）然后，我們可以調(diào)整。也許下一次就可以撞彩了。”稍停了一下，他繼續(xù)說(shuō)：“我們撞了彩，但不是說(shuō)就可以永遠(yuǎn)撞彩下去了。我們又會(huì)在另一個(gè)層次上撞板、撞板、撞板……撞彩……再撞板……”講得夠清晰了吧？不過(guò)，我們都知道一篇文章要生動(dòng)好看、寓教于樂(lè)，最好能有一兩個(gè)案例佐證。撞彩的是衛(wèi)教練當(dāng)天下午就貢獻(xiàn)了一個(gè)自身的案例給我。當(dāng)然，他并不知道我會(huì)寫(xiě)這樣一篇文章。下午的訓(xùn)練結(jié)束后，我們作了一個(gè)總結(jié)。說(shuō)到其中臨時(shí)變換了一個(gè)練習(xí)時(shí)，衛(wèi)有恒說(shuō)：“我會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的人的情況做調(diào)整的?！薄暗牵绻麃?lái)不及準(zhǔn)備工具怎么辦？”有人問(wèn)。“不用準(zhǔn)備，我隨手可用的練習(xí)就有好幾個(gè)?！毙l(wèi)教練回答道，“不過(guò)，之前我已經(jīng)準(zhǔn)備了十幾年?！鄙胁荒艹惺苤p標(biāo)題上這句有點(diǎn)深?yuàn)W、。它是什么意思呢？通俗地說(shuō)就是悶得慌、百無(wú)聊賴的意思。更準(zhǔn)確一點(diǎn)的解釋是：一個(gè)人找不到生命的價(jià)值和意義的茫然感，一種難言的空虛。我不知道你有沒(méi)有過(guò)這樣的體驗(yàn)，工作的時(shí)候怕累怕苦，但真的讓你什么都不用做的時(shí)候，反倒更沒(méi)意思、更沒(méi)勁。我在1999年寫(xiě)過(guò)兩句詩(shī)，表現(xiàn)的就是這種情況：更多的人死于無(wú)聊而不是核彈。Eva有時(shí)會(huì)連續(xù)做一些難度頗大的訓(xùn)練。我們有時(shí)都擔(dān)心她能不能吃得消，但她自己卻不太當(dāng)回事。我想，因?yàn)檫@是她熱愛(ài)的事業(yè)。同樣是Eva，她在接受中央電視臺(tái)采訪時(shí)說(shuō)：她曾經(jīng)周游世界各國(guó)。在去了很多地方之后，發(fā)現(xiàn)自己想做的事都完成了，反而覺(jué)得失落感更大。于是她決定自己創(chuàng)辦公司，并且承諾要將素質(zhì)訓(xùn)練帶到中國(guó)。短短幾年，就在香港、廣州、深圳、上海等幾個(gè)地方開(kāi)設(shè)了分公司。有首歌唱道：女人家創(chuàng)業(yè)實(shí)在是難，十道關(guān)口九道閘。確實(shí)不容易。正如教練的本義一樣，Eva不僅重新為自己生命賦予了意義，賦予了沉甸甸的重量，也創(chuàng)造了他人的無(wú)數(shù)精彩?！吧胁荒艹惺苤p”另有一個(gè)美國(guó)版本。原話如下：“一個(gè)閑著無(wú)聊的人比勤奮工作的人更容易生銹?！边@句話你不一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但說(shuō)這句話的人獨(dú)創(chuàng)的烤雞你多半吃過(guò)。這種雞的名字就叫做肯德基家鄉(xiāng)雞。我和教練有個(gè)約會(huì)有時(shí)候，教練需要挑戰(zhàn)被教練者去做一些他們自認(rèn)為做不到的事。我聽(tīng)Lawrence說(shuō)過(guò)這樣的故事。某個(gè)知名企業(yè)的老總想?yún)⒓釉谙愀鄣挠?xùn)練，但正好在越南有個(gè)重要的經(jīng)銷商會(huì)議幾乎是同時(shí)召開(kāi)?！棒~(yú)”與“熊掌”，難以取舍。于是，Lawrence挑戰(zhàn)他兩件事都做到。這仿佛是不可能做到的。越南到香港沒(méi)有直達(dá)的飛機(jī)。而經(jīng)銷商會(huì)議和香港訓(xùn)練的時(shí)間很接近。但結(jié)果是，那位老總開(kāi)完經(jīng)銷商會(huì)議后，轉(zhuǎn)了兩次飛機(jī)，及時(shí)趕到香港參加了訓(xùn)練。這里面的啟發(fā)很多。首先，我們要看到同時(shí)做到兩件事的可能性。我們往往因?yàn)榭床坏竭@種可能性而喪失了不少機(jī)會(huì)。比如“要事業(yè)就不能要家庭”之類的觀念。如果我們一開(kāi)始就把“事業(yè)”和“家庭”看成兩個(gè)對(duì)立的事物，只能二取其一，那么想要做到兩全其美就很難了。除非，你肯打破前面的假設(shè)。其次，我們要學(xué)會(huì)區(qū)分“不想做”和“做不到”。很多時(shí)候我們是“不想做”或者“沒(méi)想到還有可能做到”，而不是真的“做不到”。第三，我們不要去代替別人做決定，諸如：“他肯定做不到的”、“他沒(méi)辦法籌到資金的”、“他不會(huì)幫助我的”等等。說(shuō)不定，他會(huì)比你想象的做得更好。教練的眼光總是向前的，所以他會(huì)看到更多的可能性。在教練的挑戰(zhàn)下，有時(shí)我們自己都感到驚奇，原來(lái)我們可以做到這么多的事，而且，可以做得這么好！焦點(diǎn)的運(yùn)用訓(xùn)練讓我如此美麗。2000年4月，我們?nèi)ズ贾莞懔艘淮吾槍?duì)老師、家長(zhǎng)、學(xué)生的“成長(zhǎng)心連心”活動(dòng)。這次我們請(qǐng)到了Eva來(lái)主持?；顒?dòng)前，Eva為大家做了定向?！啊覀兊牡拇_確是有一個(gè)目的，就好像（某某）同學(xué)所講的，是想要付出給身邊的這些人?？墒钱?dāng)你付出給身邊的這些人的時(shí)候，如果你的焦點(diǎn)是在你自己身上的話，你會(huì)跟你來(lái)這里的目的剛好怎么樣？（有同學(xué)回答：背道而馳的。）背道而馳的。所以我想你到這里來(lái)呢——我想暫停一下——我想知道你到底要不要在這個(gè)星期真的因?yàn)槟阍谶@里，所以杭州的老師