20xx個人工作總結(jié)與參考計(jì)劃范文匯總-資料下載頁
2025-01-17 03:07本頁面
【正文】 、我行不斷倡導(dǎo)的“首咨詢責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將接著執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意?！ ‰S著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上，除了接著做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收買業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種，提高我行的競爭才能?！ ≈鲃蛹訌?qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶效勞。盡管已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但由于各種各樣的緣故還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。 以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中?！ 〗又龊勉y行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推行使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)?！ 《?qiáng)內(nèi)操縱度治理，防備風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量?！ ‰S著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行有了更高的要求 催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要務(wù)實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，加強(qiáng)迫度執(zhí)行的鋼性，提高約束力?！ ∵M(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶治理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門效勞?！ ∵M(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，標(biāo)準(zhǔn)會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管?！ ≈攸c(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的平安，進(jìn)一步提高我行防備外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段?！ ?biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時發(fā)覺隱患，減少過失杜絕結(jié)算事故?！ ?shí)在履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查?！ ∽龊脮?jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。 三、以人為本提高員工的全面素養(yǎng)?！ T工的素養(yǎng)如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流淌頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素養(yǎng)的隊(duì)伍?！ “押眠M(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著非常美，事實(shí)上充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，因此到我營業(yè)部需要有一定的心理素養(yǎng)和文化涵養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定合適的崗位，從而提高員工的積極性。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)打算上報(bào)人事部門，預(yù)備對出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等根底知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)展培訓(xùn)?！ ≡谌藛T緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平?！ ∏谧鰡T工的思想工作，關(guān)懷鼓舞員工，強(qiáng)化員工的心理素養(yǎng)。 有打算、有目的地進(jìn)展崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)
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