20xx個人工作總結(jié)與參考計(jì)劃匯總五篇范文-資料下載頁
2025-01-17 03:24本頁面
【正文】 無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量。要優(yōu)化構(gòu)造，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資本錢率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)治理，深化分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)展全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。XX年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶?！ ∽龊孟到y(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)展?fàn)I銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目的客戶，進(jìn)展重點(diǎn)攻關(guān)。 (二)加強(qiáng)效勞渠道治理，深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)效勞年”活動。 客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，進(jìn)一步表達(dá)個性化、多樣化的效勞。 字串7 要建立好三個渠道： 一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金治理部門至少配置3名客戶經(jīng)理。每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)依照業(yè)務(wù)開展情況至少裝備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比擬豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素養(yǎng)的營銷團(tuán)隊(duì)。 二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建立。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司治理方式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面效勞渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建立，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的效勞內(nèi)容、效勞要求、效勞行為標(biāo)準(zhǔn)、效勞流程等進(jìn)展指導(dǎo)?！ ∪且卣闺娮鱼y行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在接著“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目的客戶。各行部應(yīng)充分注重與利用分公司下發(fā)的目的客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶效勞與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和效勞的重要依照，及時為客戶處理在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的咨詢題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率?！ ∩罨_展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)效勞年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融效勞理念，梳理制度，整合流程，以目的客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高效勞效率，及時處理咨詢題，加強(qiáng)效勞治理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的效勞方式。全面提升xx部門效勞質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地開展目的。 (三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推行應(yīng)用力度 結(jié)算與現(xiàn)金治理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與治理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建立。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息治理和單位銀行結(jié)算賬戶治理三大核心系統(tǒng)的推行工作，為施行科學(xué)的營銷治理提供技術(shù)手段。 字串9 完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行裝備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為搜集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反響機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金治理部。分公司定期組織聯(lián)絡(luò)行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中處理客戶關(guān)懷的咨詢題?！ √岣哓?cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要接著施行結(jié)算與現(xiàn)金治理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金治理產(chǎn)品及時進(jìn)展品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推行力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌妨礙力。 開展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推行應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推行應(yīng)用的組織治理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，構(gòu)成觸角廣泛、反響靈敏的市場需求反響網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)詳細(xì)、鼓舞有效的新產(chǎn)品推行機(jī)制，加強(qiáng)市場快速響應(yīng)才能，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市場、獲得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融效勞證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品?！ ?四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建立，加緊培養(yǎng)xx部門人才 要加強(qiáng)人員治理，施行日常工作標(biāo)準(zhǔn)，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反響制度?！ 〖訌?qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將接著組織各種結(jié)算和現(xiàn)金治理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深化基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng)，以習(xí)慣現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。 字串3 (五)強(qiáng)化流程治理，提高風(fēng)險操縱水平 要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建立。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定實(shí)在的防備措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的治理，加大對賬戶治理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)視力度，會計(jì)檢查員、事后監(jiān)視要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)視的作用，及時發(fā)覺、堵塞業(yè)務(wù)過失和破綻，各網(wǎng)點(diǎn)對存在的咨詢題要進(jìn)展整改
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1