20xx銷售部門工作參考總結(jié)通用-資料下載頁(yè)
2025-01-17 02:45本頁(yè)面
【正文】 治理無(wú)層級(jí)： 公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請(qǐng)示老總……”。本意沒錯(cuò)，老總才是最終決策者!但是我認(rèn)為老總花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的：一、為公司制造剩余價(jià)值。二、為公司處理咨詢題。三、幫老總分解、承擔(dān)責(zé)任。因而應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老總分析咨詢題，處理咨詢題，把老總“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老總!——例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，假設(shè)公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為“老總不錯(cuò)”!假設(shè)由于其他緣故公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為“老總太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老總是“好人”，時(shí)刻維護(hù)老總的正面形象?！ ∩頌楣镜闹卫砣藛T，是推斷和處理一般咨詢題的責(zé)任人，是幫老總做事的。假如大事小事都讓老總推斷和處理，那就等因而老總在做事!既然老總本人在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老總“一筆簽”絕對(duì)正確!——正確的前提在于各級(jí)治理人員有責(zé)任協(xié)助老總推斷，確保老總每一筆都簽得正確! 而且，從治理的角度來(lái)分析公司的治理。《A治理方式》不斷強(qiáng)調(diào)治理的層級(jí)和跨度(事實(shí)上，不管任何組織或群體，成功的治理構(gòu)造都是呈“A”形狀)。治理的扁平化，合適小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和才能特別難再直截了當(dāng)習(xí)慣不斷膨脹的治理層和面，假如能夠的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，假如公司大事小事都是老總處理，相信老總一天48個(gè)小時(shí)都不夠用!老總雇用治理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老總不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”! 我不斷的觀點(diǎn)，公司的治理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地消費(fèi)線，老總就只是掌握開關(guān)的自動(dòng)化操作員。所以，“消費(fèi)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè)“部件”的質(zhì)量要求都比擬高，我想作為操作員(老總)來(lái)講，最擔(dān)憂的依然“部件”的質(zhì)量!——由于“部件”質(zhì)量不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警覺性會(huì)加大，比擬累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”。第三方面，消費(fèi)出的“產(chǎn)品”特別難到達(dá)“預(yù)期質(zhì)量”。第四方面，質(zhì)量不穩(wěn)定的假如是“重要部件”，有可能會(huì)毀掉整條“消費(fèi)線”! 治理無(wú)流程： 消費(fèi)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的根本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的質(zhì)量!治理也一樣，中間的治理流程直截了當(dāng)妨礙著治理的結(jié)果。倘假設(shè)省去中間流程，把配料直截了當(dāng)裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有到達(dá)預(yù)期的結(jié)果，或者說(shuō)結(jié)果的質(zhì)量沒有到達(dá)最正確! 所以，以上是從結(jié)果方面來(lái)分析。假如從過程來(lái)分析，就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無(wú)所事事!簡(jiǎn)單地舉例，某份文件過來(lái)，文員不明白該給誰(shuí)處理或者先給誰(shuí)處理后給誰(shuí)處理?唯一的方法，上面注明給誰(shuí)就交給誰(shuí)!結(jié)果，幾乎全部是由老總?cè)ヌ幚?(直截了當(dāng)從配料到灌裝環(huán)節(jié)) 六、完善治理的建議： 不管什么樣的觀點(diǎn)，不管什么樣的治理，不管什么樣的人來(lái)建立和推行治理，必須從根本上處理公司存在的三大現(xiàn)象咨詢題： 執(zhí)行力太差的咨詢題： 不管什么樣的治理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文確實(shí)是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)依然原地踏步! 責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的咨詢題： 有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰(shuí)都能夠亂搞!搞出了咨詢題拍拍屁股就能夠走人!打工的，誰(shuí)都能夠走，唯獨(dú)老總走不了，因而最終遺留的咨詢題只能老總本人負(fù)責(zé)!而且，任何員工要是都不用為本人享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想”，說(shuō)不定哪天還能夠“殺富濟(jì)貧”呢! 做事有始無(wú)終的咨詢題： 《超級(jí)成功學(xué)》里有如此一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無(wú)終，如何能成功?
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