20xx酒店工程部個人工作總結(jié)范文模板-資料下載頁
2025-01-17 02:43本頁面
【正文】 不了解，與客人溝通信息不對稱。
四、明年的構(gòu)想
合理調(diào)配人員，充分利用員工，使部門內(nèi)員工做到“一專多能”，不僅僅局限于做好自己的工作，還要能勝任其他崗位的工作。一方面可充分調(diào)配人員，另一方面可以減少酒店人員開支。
提高服務(wù)員的服務(wù)技能及標準，對新員工和后進員工做好輔導(dǎo)工作，做好員工的定期培訓(xùn)工作，組織技能評比，呈現(xiàn)技能標準，給員工之間提供溝通交流的機會，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以獎勵。
有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
針對二樓包間面積大、就餐人數(shù)多，承接壽宴、百歲宴、小型聚會等優(yōu)勢，進行定制營銷，針對不同的消費人群制定相應(yīng)的菜單可供選擇。全樓也可根據(jù)每個包間的實際情況及消費人群進行定制營銷，在客人定餐初期除了詢問客人人數(shù)外，關(guān)心客人有無其他的特殊要求，時間有無特殊含義，進行整合營銷，使客人感受到賓至如歸的感覺。做到全員了解、全員營銷。
20xx年即將過去，在這一年中有很多工作上的心得體會，工作能力也有了明顯的提高，領(lǐng)導(dǎo)的信任是我不竭的動力，同事的支持是我工作順利進行的的強大支柱。新的一年我將繼續(xù)盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用，為酒店貢獻自己的力量。
酒店工程部個人工作總結(jié)范文篇四 回顧即將過去的一年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在其它部門的積極配合下，通過工程部全體工人辛勤勞動和不懈努力，克服了人員少，工作量大，新設(shè)備，新技術(shù)，新工藝等困難，著手大力開展設(shè)備維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動地解決設(shè)備存在的各種問題，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，確保了設(shè)備的安全正常運行，保障了水、電、氣的正常供應(yīng)。在節(jié)能降耗工作中也做了大量的工作，取得了一些成績，為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上臺階，更好地完成工程部的各項工作，特作出總結(jié)。
一、 管理工作
按照公司的管理制度、崗位職責為準則，加強部門管理，組織員工學習公司下發(fā)的各種文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神，工程部領(lǐng)導(dǎo)自身帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，堅持例會制度，堅持考勤制度，堅持巡回檢查制度，抓各項工作完成情況，關(guān)心職工生活，使部門的安全生產(chǎn)和勞動紀律都有了較大的提高。
二、 去年一年完成的主要任務(wù)
1. 完成中央空調(diào)電動閥安裝、調(diào)試工作。
2. 完成10噸熱水箱安裝、改造，管道、管道泵安裝、調(diào)試工作。
3. 完成了洗浴、餐飲、宿舍樓26臺空調(diào)安裝、調(diào)試工作。
4. 完成餐飲二樓16個包間空調(diào)安裝、調(diào)試工作。
5. 完成餐飲一樓兩臺8p空調(diào)安裝、調(diào)試工作。
6. 完成負一樓到三樓門鎖檢修工作。
7. 保證了浴區(qū)水壓、水質(zhì)、水溫。
8. 保障了各用熱水單位的熱水供應(yīng)。
9. 保障了物業(yè)公司水、電、熱水供應(yīng)。
10. 完成對浴區(qū)蒸房爐子的維修保養(yǎng)工作。
11. 協(xié)調(diào)、檢查、接收外拉熱水工作10690噸。
12. 按時更換沙缸。
13. 及時清洗板換。
14. 及時檢修電機(各運轉(zhuǎn)設(shè)備上的電機)。
15. 完成了對發(fā)電機組的檢修、測試工作。
16. 完成了對煤氣報警裝置的安裝。
17. 檢修、調(diào)試消防系統(tǒng)。
18. 檢修、調(diào)試、保養(yǎng)電梯。
19. 準備防汛工作。
20. 安裝、調(diào)試30噸熱水箱。
21. 對熱水管道進行了保溫。
22. 清洗、保養(yǎng)新風機組。
23. 完成房屋改造的配套工作。
正在進行的工作有：
1. 配合三樓房間改造。
2. 配合餐飲大廳的改造。
3. 配合瑤池改造。
可以這樣說：工程部的工作錯綜復(fù)雜，無論是誰，只要是盛威的人都能給你下達任務(wù)，如下水不通、管道堵塞、電器發(fā)生故障、水溫不合適、甚至某地方有滴漏、哪家停水等等，這些日常的事故處理，我們都能及時完成，保障了各個部門的正常運行。
三、 安全工作
由于工程部工作的特殊性，今年一年我們狠抓了安全工作。
首先，通過學習，提高認識?！盀榱四悖愕募彝ズ退说男腋?，請注意安全”經(jīng)常檢查，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。崗位操作必須兩人，修理電器必須有人監(jiān)護，可以說現(xiàn)在每個人對安全都非常重視。使今年安全部做到了安全生產(chǎn)。
新的一年即將開始，在新的一年里，我們要盡量改變某些地方的被動情況，發(fā)揚成績，盡量協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，把我們的工作做到更好。
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