【正文】 們將接著加強(qiáng)內(nèi)部治理，標(biāo)準(zhǔn)日常工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)質(zhì)量目的，協(xié)助公司通過(guò)大廈的評(píng)優(yōu)、創(chuàng)立工作。努力提高我們的效勞水平，制造有特色的效勞!　　房管局物業(yè)科工作總結(jié)5　　今年以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)房管局在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及市房管局物業(yè)科的關(guān)懷指導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)區(qū)房管局領(lǐng)導(dǎo)的高度注重下，在區(qū)物業(yè)治理工作人員的不懈努力下，堅(jiān)持以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)，結(jié)實(shí)樹(shù)立大局認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變效勞理念，行使物業(yè)治理職能，傾力化解社會(huì)矛盾，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)開(kāi)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)，物業(yè)治理工作獲得了新成就。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：　　一、樹(shù)立大局認(rèn)識(shí)，依法正確履行物業(yè)治理職能　　20xx年，開(kāi)發(fā)區(qū)房管局堅(jiān)持正確履行物業(yè)治理職責(zé)，以效勞轄區(qū)物業(yè)企業(yè)為重點(diǎn)，大力宣傳物業(yè)治理政策法律法規(guī)，將法律法規(guī)宣傳貫穿于工作實(shí)際中去。一是加大監(jiān)管、上門(mén)效勞、主動(dòng)指導(dǎo)協(xié)助轄區(qū)物業(yè)效勞企業(yè)做好效勞，促進(jìn)文明、營(yíng)建和諧小區(qū)氣氛。二是建章立制，標(biāo)準(zhǔn)我局干部職工的治理行為，要求依法執(zhí)法，按制度考核并于物業(yè)治理企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂目的治理責(zé)任狀，實(shí)行年終總考評(píng)制度。三是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)物業(yè)效勞企業(yè)的定期考核督導(dǎo)。①重點(diǎn)抓好每半年一次的物業(yè)治理工作點(diǎn)評(píng)會(huì)，促進(jìn)物業(yè)效勞企業(yè)落實(shí)搞好效勞。②做好每季度一次的綜合考核檢查。③做好每月一次的物業(yè)小區(qū)抽查情況，抽查結(jié)果及時(shí)通報(bào)。④認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門(mén)臨時(shí)安排的本質(zhì)性工作。⑤積極主動(dòng)細(xì)心處理信訪及媒體曝光的相關(guān)單位的專(zhuān)項(xiàng)督辦。四是認(rèn)真做好轄區(qū)物業(yè)效勞企業(yè)的年檢和指導(dǎo)轄區(qū)業(yè)主委員會(huì)的成立、備案審驗(yàn)工作。　　二、以“創(chuàng)衛(wèi)”為契機(jī)，整治小區(qū)環(huán)境，狠抓組織協(xié)調(diào)　　20xx年是我市創(chuàng)立國(guó)家衛(wèi)生城市的攻堅(jiān)年，我們按照市委市政府及開(kāi)發(fā)區(qū)黨委、管委會(huì)的要求，及市局物業(yè)科的統(tǒng)一安排部署，扎實(shí)做好創(chuàng)衛(wèi)工作，積極做好上傳下達(dá)，件件抓好落實(shí)。一是認(rèn)真抓好各物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo)，我局成立了物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)專(zhuān)班，對(duì)照小區(qū)的“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)，逐一督導(dǎo)落實(shí)。做到每天一督導(dǎo)，每周一通報(bào)，做到不整改不放過(guò)，不達(dá)標(biāo)即通報(bào)，緊緊依托社區(qū)和結(jié)合執(zhí)法隊(duì)確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的開(kāi)展。二是安排專(zhuān)人進(jìn)駐包聯(lián)社區(qū)抓好“創(chuàng)衛(wèi)”包聯(lián)工作。我們會(huì)同區(qū)黨政辦公室進(jìn)駐光明社區(qū)，全面督導(dǎo)光明社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作。在“創(chuàng)衛(wèi)大洗臉”迎接暗訪工作期間，結(jié)合執(zhí)法隊(duì)對(duì)光明社區(qū)、啟明小區(qū)、田湖小區(qū)、五零廠東怡路亂搭濫建、亂堆亂放現(xiàn)象進(jìn)展撤除清理。結(jié)合馬路社區(qū)先后鏟除了天盾小區(qū)、省建三公司家屬院內(nèi)住宅區(qū)的“菜園子”。協(xié)調(diào)區(qū)綜合執(zhí)法隊(duì)清理小區(qū)樓梯走道、陽(yáng)臺(tái)的亂堆亂放。如田湖小區(qū)、二機(jī)電生活區(qū)等。將幾十年的遺留咨詢(xún)題完全根治，還市場(chǎng)及居民小區(qū)一個(gè)寬闊整潔的生活環(huán)境，得到市、區(qū)“三創(chuàng)辦”的確信。同時(shí)在3月26日全省縣域經(jīng)濟(jì)會(huì)議期間，我局全體干部會(huì)同社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生進(jìn)展了全方位清理，并組織專(zhuān)人對(duì)白浪路兩側(cè)的房屋穿衣戴帽工程、戶(hù)外廣告進(jìn)展了督辦、清洗、更新。為縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議順利召開(kāi)提供了一個(gè)潔凈整潔的環(huán)境。三是抓好“創(chuàng)衛(wèi)”試點(diǎn)單位的創(chuàng)衛(wèi)工作。以區(qū)行政效勞中心為依托，每周五各單位全體行動(dòng)對(duì)行政效勞中心門(mén)前“三包”開(kāi)展大掃除，有力促進(jìn)“創(chuàng)衛(wèi)”工作的開(kāi)展?！　∪?、認(rèn)真搞好社會(huì)治安綜合治理工作，化解矛盾，保一方平安　　今年以來(lái)，按照開(kāi)發(fā)區(qū)黨委、管委會(huì)“開(kāi)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)我局關(guān)于綜治維穩(wěn)工作的決策部署，以維護(hù)轄區(qū)社會(huì)大局穩(wěn)定為主線(xiàn)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機(jī)制，夯實(shí)基層根底，突出排查化解矛盾，營(yíng)建了平安和諧的社會(huì)環(huán)境。綜合治理工作是制造良好環(huán)境、促進(jìn)和諧開(kāi)展的重要根底工作，我們充分利用房管職能綜合治理工作常抓不懈。建立了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、科室督辦、責(zé)任主體落實(shí)的一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)長(zhǎng)效體系。深化開(kāi)展平安小區(qū)建立。接著開(kāi)展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處，針對(duì)社會(huì)治理創(chuàng)新面臨的新情況和新任務(wù)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真檢查督辦綜治目的責(zé)任制，制造性地抓好落實(shí)，確保不發(fā)生有妨礙的群體性事件，確保不發(fā)生有妨礙的重特大案件，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快開(kāi)展及居民安居樂(lè)業(yè)營(yíng)建良好的社會(huì)環(huán)境。認(rèn)真做好物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛預(yù)警排查。按照一崗雙責(zé)、屬地治理、層級(jí)負(fù)責(zé)原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。并與轄區(qū)個(gè)各物業(yè)效勞企業(yè)簽訂綜治維穩(wěn)工作目的治理責(zé)任狀，將綜治維穩(wěn)工作任務(wù)分解到各級(jí)責(zé)任單位，細(xì)化到每位責(zé)任人。做到逐件抓落實(shí)，逐人抓穩(wěn)定，每月排查，矛盾不上交、把咨詢(xún)題處理在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持把綜治維穩(wěn)工作與業(yè)務(wù)、年度任務(wù)工作同部署、同督辦、同考核，建立健全了綜治維穩(wěn)工作考核和責(zé)任追查制度，把綜治維穩(wěn)工作納入“一票否決”范疇，納入年度目的，實(shí)行同獎(jiǎng)同懲。接待來(lái)信來(lái)訪及時(shí)化解矛盾。大部分老舊小區(qū)的物業(yè)糾紛主要來(lái)源于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與業(yè)主間矛盾上升為社會(huì)矛盾。如祥安物業(yè)公司田湖小區(qū)的業(yè)主群體上訪十余次，我局工作人員不等不靠，主動(dòng)上門(mén)搞好宣傳、解釋工作。處理信函11起，及時(shí)化解了矛盾糾紛?！　∷摹⒉块T(mén)聯(lián)動(dòng)做好房屋租賃登記備案工作　　為了做好一年一度的房屋租賃登記備案工作，自今年五月份開(kāi)場(chǎng)，我們主動(dòng)協(xié)調(diào)與開(kāi)發(fā)區(qū)工商局結(jié)合辦公，配合企業(yè)工商年檢做好租賃登記備案工作。今年辦理單位租賃備案證18宗，發(fā)放《租賃備案證明》近700份，登記租賃面積約9萬(wàn)余平方米。接著以流淌人口治理為抓手，結(jié)合“三實(shí)”工作對(duì)外來(lái)流淌人口的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)展掌控，并將“以房管人”工作方式做細(xì)做好，初見(jiàn)成效。建立常態(tài)化預(yù)警管控機(jī)制?！　∫荒陙?lái)，我們盡管做了大量的工作，但是有些工作離上級(jí)主管部門(mén)的要求還有一定的間隔和缺乏。　　轄區(qū)老舊小區(qū)較多，大多采取單位自治治理，設(shè)備落后，物　　管企業(yè)內(nèi)部治理人員治理水平有待進(jìn)一步提高，特別需要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)?！　∥飿I(yè)企業(yè)注冊(cè)地不在本轄區(qū)的，對(duì)物管企業(yè)行政治理缺乏治理手段，沒(méi)有有效強(qiáng)迫措施，物管企業(yè)不聽(tīng)呼喚現(xiàn)象存在，要求市局給予把關(guān)，“三區(qū)”合力處理這一咨詢(xún)題?！　〔块T(mén)間協(xié)調(diào)不夠，對(duì)許多物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛調(diào)處不得力，特別是涉及其他部門(mén)的。如水、電、氣、治安、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、等部門(mén)工作之間協(xié)調(diào)有待出臺(tái)相關(guān)文件?！　∞k公經(jīng)費(fèi)缺乏，導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作及許多突發(fā)事件不能及時(shí)處理，望市房管局報(bào)請(qǐng)市政府財(cái)政給予物業(yè)治理突發(fā)應(yīng)急資金和物業(yè)治理專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，以處理對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件的處理。　　20xx年，我們堅(jiān)持以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，依法依規(guī)抓行業(yè)治理，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹(shù)形象。在市房管局物業(yè)科的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮行業(yè)治理職能，實(shí)在為轄區(qū)物業(yè)效勞企業(yè)服好務(wù)，接著做好對(duì)轄區(qū)物業(yè)效勞企業(yè)的監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。