【正文】 O，Global buy global sell這樣的全球的數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺，這個是我們的目標(biāo)，但是我們必須從今天開始。
　　第三個我們正在做的，也感謝永福，接了這支部隊(duì)，非常大的使命和責(zé)任，就是怎么樣能夠讓我們的阿里巴巴成為除了電商、除了金融，包括物流以外的另外一個獨(dú)立的，能夠面向中國所有客戶的數(shù)字營銷平臺。
　　今天的阿里巴巴，在我們的淘寶懷抱當(dāng)中已經(jīng)呆得太久了，我們在2020年發(fā)現(xiàn)了非常美好的淘寶的商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)，我們找到了商家就是我們的廣告主，我們發(fā)現(xiàn)淘寶上面當(dāng)時一億多人來，這是一個超天然的消費(fèi)者媒體，我們太高興了，我們把這兩個嫁接，火花就出來了，在這個火花下，我們快快樂樂地經(jīng)過了這幾年。
　　整個這樣的一種方式，也給我們商家?guī)砹司薮蟮膬r值，也給平臺帶來了巨大的價值，為我們過去幾年的成長立下了不可磨滅的功勞。但是今天把這個世界窗口再開得更大一點(diǎn)，我們看到在今天實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的結(jié)合過程當(dāng)中，所有的企業(yè)，它的Marketing、廣告、營銷，都已經(jīng)要升級成為Digital Marketing，所有廣告都希望能跟用戶產(chǎn)生互動，而不是單向Push，所有廣告都希望以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，抓到客戶的源泉，無論是新客戶還是重復(fù)購買的客戶。阿里巴巴的關(guān)鍵詞就是走出淘寶，阿里巴巴必須走出淘寶，到廣闊的市場當(dāng)中去，發(fā)現(xiàn)機(jī)會，服務(wù)客戶，我們必須去培養(yǎng)服務(wù)客戶的能力，必須去培養(yǎng)理解客戶的能力，這個是阿里媽媽在未來承擔(dān)的職責(zé)，我們希望阿里巴巴經(jīng)過幾年的努力，它的整個服務(wù)的客戶既有我們淘內(nèi)的電商客戶，同時也有更廣闊的各種各樣的利用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行營銷的各行各業(yè)的客戶，從實(shí)物到娛樂、營銷到本地生活，各種各樣的客戶，都是可以利用大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和阿里巴巴營銷平臺，這是我們非常新的業(yè)務(wù)，阿里巴巴必須獲得第二次青春。
　　菜鳥兩年前開始做，菜鳥出身的時候萬眾矚目，阿里巴巴做物流了，所有人關(guān)心菜鳥做得怎么樣，我覺得這是一個很好的名字，是在這個行業(yè)我們是菜鳥。在這個行業(yè)里面，我們不準(zhǔn)備學(xué)習(xí)老大哥們做過的模式，搞一個物流公司，自己開一個物流公司，自己雇一幫快遞員去做。今天我們菜鳥正在探索一條路，就是怎么樣利用社會化合作的方式，怎么樣利用我們的大數(shù)據(jù)，怎么樣利用我們的云計算，我們這樣的一些平臺，能夠幫助我們的合作伙伴，幫助全中國幾百萬快遞小件能夠互相連接，能夠幫助所有的運(yùn)轉(zhuǎn)中心，所有的倉庫能夠更好地連接，更好地提升效率。
　　其實(shí)我們一直在探討一個問題說貨通天下，24小時必達(dá)。24小時怎么能到呢，我一直的觀點(diǎn)，24小時之內(nèi)，貨品能夠到消費(fèi)者手里，說難也非常難，說簡單也簡單，只要我們做一件事情，能夠把它由復(fù)雜變簡單，就是能夠利用我們的大數(shù)據(jù)，幫助我們的商家在這個貨品真正賣給消費(fèi)者以前，就能把這個貨品放到離消費(fèi)者足夠近的地方。如果我們能夠做到這一點(diǎn)。
　　第一，我們能夠改變今天三千萬個包裹在全國上空滿天飛的情況，很多包裹從廣州飛到哈爾濱，很多包裹從哈爾濱飛到新疆，新疆再飛到廣州。實(shí)際上我們怎么樣在這個上面能夠提升效率，幫助我們的商家、幫助我們的物流合作伙伴更好地提升效率，提升效率的同時，就帶來了服務(wù)的提升，這是我們今天菜鳥這個團(tuán)隊(duì)面臨的職責(zé)，這是一個年輕的團(tuán)隊(duì)，兩歲，還是一個真正的菜鳥，我們前面的道路還非常艱巨，我們還是要把這張圖變得更清楚、變得更廣闊，真正能把我們的菜鳥推動中國的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的升級當(dāng)中，非常重要的一點(diǎn)，就是物流供應(yīng)鏈設(shè)施的升級，這個是我們菜鳥必須要去嘗試的。
　　在這個過程當(dāng)中，我想菜鳥跟電商是結(jié)合在一起的，它既是緊密配合，又有一個獨(dú)立發(fā)展的空間。另外還有一個非常重要的一點(diǎn)，除了剛才說的電商、金融、物流、云計算、國際化，包括阿里巴巴以外，最后一個就是以UC、高德為基礎(chǔ)的非電商類的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
　　這個業(yè)務(wù)對于集團(tuán)的價值巨大毋庸置疑，每個人都知道，瀏覽器、地圖是無線時代的基礎(chǔ)服務(wù)，今天我們怎么樣能夠讓這個業(yè)務(wù)在進(jìn)入阿里大家庭以后，能夠創(chuàng)造一個互聯(lián)網(wǎng)的奇跡，其實(shí)我們今天正在創(chuàng)造，昨天我還在和Joe聊這個事情，今天看全世界大的互聯(lián)網(wǎng)公司，進(jìn)行整建制收購以后整合成功的案例屈指可數(shù)。但是今天我們的UC團(tuán)隊(duì)、我們的高德團(tuán)隊(duì)，我們的阿里巴巴相關(guān)的同事，我們一起努力，正在實(shí)現(xiàn)這個奇跡，能夠讓我們的業(yè)務(wù)真正整合，無縫結(jié)合，讓地圖數(shù)據(jù)、地圖服務(wù)變成我們的基礎(chǔ)服務(wù)，讓我們的瀏覽器變成我們的流量入口、變成用戶入口，讓我們的無線搜索未來插上P4P這樣的融合，帶來巨大的空間，這個是我看到我們的第七個平臺業(yè)務(wù)。
　　剛才簡單地跟大家分享一下我們今天在做的。確實(shí)，我們今天業(yè)務(wù)的面非常寬，我們除了這些主要希望打造的平臺，這個是未來五年，希望在這新的五個當(dāng)中，我們有兩到三個能夠形成規(guī)模，能夠突破今天的自己，能夠形成一個獨(dú)立的業(yè)務(wù)、獨(dú)立的平臺。當(dāng)我們說提供商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，提供水電煤的時候，不僅有電商、不僅有金融，我們能夠有新的服務(wù)作為商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供給全社會。
　　當(dāng)然我們還在其它幾個新的業(yè)務(wù)，娛樂、健康，包括我們的云OS，包括我們的旅行，我們的城市生活，各種各樣的業(yè)務(wù)，其實(shí)我們都在進(jìn)行探索。今天我們的娛樂和健康，大家都知道，今年我們進(jìn)行了重大的重組，這也是一種機(jī)制的創(chuàng)新，因?yàn)檫@兩天平臺，今天它的商業(yè)特點(diǎn)、客戶的需求跟我們所熟悉的做了十五年的電商很不一樣，我們今天怎么能夠給他們創(chuàng)造新的空間，有一個子平臺，阿里影業(yè)，那邊有一個阿里健康，有兩個子平臺，能夠讓它們走出原來我們的思考的慣性，走出我們原來用人的慣性，能夠站在這個行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級角度，站在客戶的角度去找到一流的人才，形成一流的服務(wù)，這是我們在嘗試的東西。
　　剛才說我們五年目標(biāo)要做到一萬億，現(xiàn)在大家都知道這一萬億背后隱藏了那么多的事情，我們希望我們的平臺一方面能夠達(dá)到一萬億美金，但是我們的平臺生命力、影響力、活力、繁榮程度，對中小企業(yè)的服務(wù)能夠更上一層樓，另外一方面，我們更加希望我們的云計算、大數(shù)據(jù)、阿里媽媽、菜鳥、進(jìn)出口，各類的業(yè)務(wù)，在未來五年當(dāng)中有一個新的發(fā)展。