20xx年度工作參考總結(jié)剛從事銀行客戶經(jīng)理年度工作參考總結(jié)-資料下載頁
2025-01-17 02:36本頁面
【正文】 我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間遭到客戶的關(guān)注，因而要求其綜合素養(yǎng)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開場(chǎng)時(shí)的不習(xí)慣到現(xiàn)在的能特別好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了特別大的轉(zhuǎn)變。剛開場(chǎng)時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作特別累、特別煩鎖，責(zé)任相比照擬嚴(yán)重。但是，漸漸的，我變得成熟起來，我開場(chǎng)明白這確實(shí)是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)展日常維護(hù)，熱情、耐心腸為客戶答疑解惑確實(shí)是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值確實(shí)是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目的和重點(diǎn)以后，工作關(guān)于我來說，一切都變得明晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)能夠用特別輕松的姿勢(shì)和親切的微笑來沉著面對(duì)。現(xiàn)在客戶提出的咨詢題和不明白我都能夠快速、明晰的向客戶傳達(dá)他們所想理解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)展良好的溝通并獲得特別好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我本身的溝通才能和營(yíng)銷技巧得到了特別大的提高?！ 〈嬖诘闹饕稍冾}： 一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財(cái)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品，這就需要提高本身的學(xué)習(xí)才能和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和精確分析將來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高本身金融專業(yè)知識(shí)水平?！ 《?、針對(duì)不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化治理方面進(jìn)展加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，依照不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入?！ ∪?、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高本人，決不能由于獲得一點(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，制造出更大的輝煌。 個(gè)人職業(yè)開展的愿景： 由于銀行業(yè)的特別性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須通過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在2021年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，使本身的綜合素養(yǎng)得到全面的提高。夯實(shí)本人的業(yè)務(wù)根底，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力?！ ∧甓瓤偨Y(jié)過去，是為了汲取經(jīng)歷、完善缺乏。展望來年，我將會(huì)更有決心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來年個(gè)金條線的開展做出本人更大的奉獻(xiàn)。
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