20xx年度工作參考總結(jié)剛從事銀行客戶經(jīng)理年度工作參考總結(jié)-在線瀏覽
2025-01-17 02:36本頁面
【正文】 ，多了運(yùn)營(yíng)的職能，與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了治理的職能，既要治理、又要運(yùn)營(yíng)，上對(duì)上級(jí)支行所有的業(yè)務(wù)部門，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)，外對(duì)重點(diǎn)客戶，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì)，面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位，能夠從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，構(gòu)成以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感遭到我們分理處的優(yōu)越性。貸款存量**億元，其中包括短期**億元，住房和中長(zhǎng)期**億元，現(xiàn)有的管戶數(shù)***多戶，當(dāng)前貸款存量依然管戶數(shù)都是全市第一名。為習(xí)慣新時(shí)期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開展的需要，處理農(nóng)民貸款難、促進(jìn)農(nóng)民增加收入、改良農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，我依照省分行深化開展“支農(nóng)惠民行動(dòng)計(jì)劃“的工作要求，積極推行農(nóng)戶小額信譽(yù)貸款，宣傳農(nóng)業(yè)銀行的惠農(nóng)政策、效勞承諾。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開展，我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中理解農(nóng)戶的需求和辦法，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定信譽(yù)戶、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放貸款，公開信貸操作流程，加強(qiáng)群眾對(duì)“惠農(nóng)卡“的理解和信任，保證了農(nóng)行的“惠農(nóng)卡“順利開展?！ ∪?shí)在嚴(yán)于律己，樹立本身良好形象 在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到五花八門的經(jīng)濟(jì)引誘。通過專業(yè)誠(chéng)信的優(yōu)質(zhì)效勞，越來越多的個(gè)人客戶使本人的資產(chǎn)得到了更合理的配置，到達(dá)更有效的增值保值。面對(duì)這種情況，我沒有直截了當(dāng)回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨(dú)約了見面時(shí)間，將禮品不露聲色地，原封不動(dòng)地歸還給客戶，然后耐心腸向客戶解釋了我行的政策制度，并對(duì)客戶對(duì)本人的欣賞表示衷心的感激。這些小小的“插曲“沒有妨礙到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。個(gè)人素養(yǎng)的高低直截了當(dāng)就反映我行的效勞水平，我清晰本身還有特別多缺乏，比方遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)才能有待提高，工作經(jīng)歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)等等?！ ?qiáng)化團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，樹立集體觀念。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，就沒有克服不了的困難險(xiǎn)阻。因而，作為一名客戶經(jīng)理一定要團(tuán)結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身農(nóng)行改革開展中去，重塑農(nóng)行員工隊(duì)伍的嶄新形象，打造一流的員工隊(duì)伍。一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)效勞是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵照?！ 〖哟鬆I(yíng)銷力度，做
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