20xx酒店領(lǐng)班工作的自我參考總結(jié)通用-資料下載頁(yè)
2025-01-17 02:20本頁(yè)面
【正文】 讓客人滿意”的良好氣氛。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。三、由于各種緣故，使我的工作中存在一些咨詢(xún)題：，快樂(lè)時(shí)熱情周到，不快樂(lè)時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客確實(shí)是上帝的認(rèn)識(shí)。2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。3：各個(gè)崗位的效勞標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。4．設(shè)備設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。5．交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小咨詢(xún)題不須專(zhuān)門(mén)交接清晰，致使如此那樣的咨詢(xún)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防備，以免出錯(cuò)。
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