【正文】 拼品牌建立，提高公司的運作效率和競爭力?！　∑放平⑵放疲愿哔|量為堅實的根底，本公司把如何提高物業(yè)治理效勞的質量作為公司運營的首選目的。企業(yè)科學開展觀心得　　一、貫徹按iso體系的有效動作　　公司成立之初便做好了質量的籌劃，明確公司的質量目的、要求，以及所想到達的目的，以最適宜的效勞質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司一直把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目的，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質效勞的形象?！　《嫵梢钥蛻魸M意為中心的質量體系　　自公司進駐開場，不斷把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的運營效勞理念，今后公司將接著貫徹施行和改良效勞質量，提高效勞績效?！　∪?、建立天健物業(yè)零缺陷的目的　　公司成立之后，通過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：效勞零缺陷。操作零缺陷。設備零毛病。平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好到達需求的各種預備，積極預防可能發(fā)生的征詢題?！　?nèi)部治理　　一、人力資源　　人力資源是公司開展的重要保證。進駐之初，因處地特別，故人員素養(yǎng)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且到達了明顯的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對治理層進展的物業(yè)治理員資歷考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素養(yǎng)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了效勞質量?！　∧壳?，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲藏，專業(yè)才能，綜合才能出眾的專業(yè)人才。能出謀劃策的企業(yè)籌劃人員等，給公司的開展提供了寬闊的空間。　　二、規(guī)章制度　　入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了非常大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，治理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依照。　　三、維修方面　　去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超凡規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接收后困難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設備還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的處理了原有的存在的征詢題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的效勞承諾，可因各種設備仍然在保修期，致使好*修事項我公司仍無法完成。但我公司依然竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的征詢題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動處理了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓XX多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設備的維修完好率到達了98%以上?！　∫荒陙?，在學校領導的親切關心和各部門的大力支持配合下，我?guī)е锕苤行娜w職工堅持以效勞為中心，以保障為軸心，以完成好各項工作為重心，堅持效勞大局，著眼長遠為目的，順利完成了的各項工作任務?，F(xiàn)個人述職匯報　　一、不斷加強學習，提升本身的綜合素養(yǎng)　　我一直把加強政治理論、業(yè)務知識和規(guī)章制度的學習作為提高工作才能、提升綜合素養(yǎng)的主渠道，堅持用馬克思主義、*思想來武裝本人的頭腦并指導實踐。系統(tǒng)學習了鄧理論和“三個代表”重要思想，重點學習了黨的xx大和xx屆三中全會精神、xx的科學開展觀。同時堅持理論聯(lián)絡實際，以理論學習成果審視各項工作，為落實各項任務提供思想保證。從而不斷提高了本身的綜合素養(yǎng)，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實的根底?！　《?、圍繞職能定位，不斷提高后勤效勞保障才能　　后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別，可預見性難度較大，除計劃性工作外，臨時性、變化性、突出性工作多。因此，我時時刻刻提示著本人思想上要高度注重，工作上要耐心細致，緊扣機關后勤改革與成長實際，明確機關后勤功能定位和成長方向，提出效勞是后勤部門的天職，是立局之本。維護是成事之基，是提高效勞才能和水平的手段。在工作思路上提出了“四句話，八個字”：牢記一個主旨—效勞，抓住一個根本—維護，明確一個方向—創(chuàng)新，堅持一個作風—務實。在詳細工作目的任務上提出：一是強化效勞，要求職工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫，變被動效勞為主動效勞，不斷提高效勞才能和水平。二是在提高效勞的同時，節(jié)支增收。強化本錢維護，各項經(jīng)費支出同比降低?！　∪?、標準工作制度，優(yōu)質高效的開展后勤保障效勞　　針對物業(yè)中心崗位多、辦公地點分散的特性，本人不定期的對各個崗位進展查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況。態(tài)度能否熱情、效勞能否到位等，并對查崗情況通報，對存在疑征詢執(zhí)行剖析、教育。通過學習教育，職工思想上有了清晰提高，政治上有了清晰進步，作風上有了清晰轉變，紀律上有了清晰加強，不斷養(yǎng)成熱情、誠肯、踏實的工作作風。同時，以績效考核指標為標準，實行目的治理責任制，明確工作職責，責任到人。在原有的根底上修定部門工作制度，標準工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓治理工作有據(jù)可依，優(yōu)質高效地做好機關后勤效勞維護工作?！　∷摹猿智笳鎰諏?，努力抓好后勤效勞各項工作　　我中心的日常的物業(yè)治理工作主要有院房屋治理、根底設備維護和維修、環(huán)境衛(wèi)生、水電氣維護、消防平安、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，面對大量繁雜瑣碎的事務，本人注重強化工作認識，加快工作節(jié)拍，提高工作效率，平復處理各項事務，力求在工作中精益求精?！　≡卺t(yī)療衛(wèi)生方面。XX年，醫(yī)務室的同志以高度的責任心堅守工作崗位，履行崗位職責，職工及家屬患病，做到隨到隨處理。經(jīng)常加班加點，不辭辛苦，月均門診量到達280多人次。同時，醫(yī)務室積極響應xx區(qū)衛(wèi)生局的號召，于三月份在全院開展了預防手足口病的宣傳工作，杜絕手足口病的傳播。于五月份在全院宣傳了甲型h1n1流感的相關知識及相關預防手段，提高了全院職工應對甲型h1n1流感的防治才能。在完成日常工作同時，醫(yī)務室還積極配合院工會順利完成了全院職工的體檢工作，耐心細致的為每一位前來征詢體檢報告內(nèi)容的職工解疑答惑。