20xx物業(yè)安防主管年終工作參考總結(jié)范文-資料下載頁
2025-01-17 01:25本頁面
【正文】 業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合才能強(qiáng)、有較高治理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 2021物業(yè)安防主管年終工作總結(jié)(五) 20XX年度對(duì)我們治理處來說是困難與艱苦并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，獲得了較為滿意的工作成績(jī)。按照年初確定的計(jì)劃，根本實(shí)現(xiàn)全年的工作目的。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目的。全體員工積極預(yù)備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績(jī)，保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號(hào)。在各小區(qū)物業(yè)治理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，汲取好的地點(diǎn)，改良治理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)： 本職工作：時(shí)刻緊記本人的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)治理處員工互相工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區(qū)最新的根本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)治理處日常工作情況，對(duì)物業(yè)公司和治理處一直忠誠(chéng)和熱愛?！ ∪粘Ｖ卫恚何以谌粘５闹卫砉ぷ髦?，加強(qiáng)內(nèi)部治理，進(jìn)一步提高效勞質(zhì)量，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的才能。嚴(yán)格制定各主管的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作，發(fā)覺缺乏，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)視各個(gè)主管的日檢，做好治理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰清楚，統(tǒng)一對(duì)待。對(duì)不合格效勞進(jìn)展檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕治理破綻。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)絡(luò)施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的咨詢題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反應(yīng)給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)展了全面排查，對(duì)發(fā)覺異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直截了當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失4萬多元?！ 〖訌?qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：通過了長(zhǎng)時(shí)間的互相接觸和理解，治理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對(duì)我們的不理解，不接納，漸漸的變成了朋友。我從本身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主效勞，有業(yè)委會(huì)地已召開了屢次業(yè)主大會(huì)，及時(shí)理解業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主提出的意見和建議，治理處也自我反省工作的缺乏，做出整改。同時(shí)治理處，依照各個(gè)小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修效勞，制定了安防24小時(shí)值班制度，關(guān)于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等咨詢題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的處理處理。關(guān)于業(yè)主提出的意見和建議，治理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，并針對(duì)業(yè)主的咨詢題，做出相應(yīng)的措施。關(guān)于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作。各小區(qū)制造的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝愿、生活常識(shí)。 定期培訓(xùn)：依照辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，治理處結(jié)合本身的情況，也制定了本人的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管依照培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了本身的工作水平和效勞質(zhì)量，又熏陶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，治理處的效勞質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的效勞水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)?！ ￡P(guān)懷員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流，及時(shí)理解他們的辦法，處理員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感受到物業(yè)公司大家庭的暖和。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工處理困難。正是在如此的暖和環(huán)境下，治理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地加強(qiáng)了員工的自律認(rèn)識(shí)和團(tuán)結(jié)認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了治理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。 20XX年度，在公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和協(xié)助下，我在各方面的工作中獲得了一定的成績(jī)，但工作中也存在著特別多的缺乏和咨詢題。但我有決心在新的一年不斷改良工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)治理工作，總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，做本人成為一名真正的物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
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