20xx店面銷售月工作參考總結(jié)-資料下載頁
2025-01-17 00:49本頁面
【正文】 戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依照他們的需求量來分配訪問次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的?！ 》治隹蛻舻耐瑫r，必須建立自我的客戶群。依照我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是非常理解，也確實(shí)是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價格也可以做得高些。像如此的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有開展的前景，因此假如能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的?！ 《⒅鲃舆M(jìn)取，力求按時按量完成任務(wù)?！ ∶恳惶熘鲃舆M(jìn)取的訪問客戶，并確保訪問質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情景，并做好第二天的工作計(jì)劃。訪問客戶是銷售的根底，沒有訪問就沒有銷售，同時由于人與人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情根底，提高客戶對我們的信任度之后方有時機(jī)銷售產(chǎn)品給他們?！ ≈鲃訁f(xié)助客戶做工作，比方幫助查找材料，幫助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時機(jī)。即便當(dāng)時沒有能立即成交，但是他們會一向記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。 三、做好售后效勞 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的征詢題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個征詢題到我們那兒來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)理解情景，并盡量找出征詢題的所在，假如找不出緣故的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾必須能幫他處理征詢題，讓他放心，再把征詢題跟公司的技術(shù)人員反響，然后再找出處理的方案?！ ≡谖页山坏目蛻衾铮蟹错懗霈F(xiàn)征詢題的也不少，但是通過協(xié)調(diào)和幫助處理以后，大多客戶都對我們的效勞感到非常滿意。非常多都立即表示要接著合作，有工程有需要采購的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)?！ ∷?、堅(jiān)持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能提高。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)。其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高本身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。 五、多理解行業(yè)信息 理解我們的競爭對手我們的同行，理解此刻市場上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)懷的征詢題。僅有理解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確確實(shí)定，遇到征詢題才能隨機(jī)應(yīng)變?！ ×?、后半年的計(jì)劃 在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距非常大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，因此我要在下半年迎頭趕上。盡管她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家應(yīng)對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們?！ ∥乙o自我定一個明確的目的，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。如此才能每一天都明確的明白自我的任務(wù)，才能明確自我訪問客戶的目的，提高訪問的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，訪問客戶比擬盲目，對產(chǎn)品也不是異常熟悉，以致銷量比擬少，所有在后半年要改變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。 最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，期望往后通過大家一齊努力，讓我們可以在下半年再創(chuàng)佳績。
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