20xx年度工作參考總結(jié)行政部年度工作參考總結(jié)2-資料下載頁
2025-01-17 00:39本頁面
【正文】 活動(dòng)，消費(fèi)滿100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi)，增加酒店?duì)I業(yè)額?！ ×?、企業(yè)文化的建立 成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的時(shí)機(jī)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。 員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，專門定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過生日的12名員工慶祝生日。4月份組織生日員工進(jìn)展踏青玩耍。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店好像一個(gè)大家庭的暖和，促進(jìn)酒店的文化建立?！ ∨e辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)展為期兩周的軍訓(xùn)，特別大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象。五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)工程，極大的激發(fā)了員工的合作精神，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。五月下旬進(jìn)展員工技能大賽和舉辦征文大賽(假設(shè)我是一名XX)，通過寫作和演講的方式鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)取。八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游。十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)展消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防平安認(rèn)識(shí)?！ ∑摺⒑侠碚{(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇 酒店治理一直要堅(jiān)持以人為本的治理理念，沒有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)效勞。2021年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)展了第二次調(diào)整改革，增加員工的根本工資，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)展合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建立，員工流失率與上月相比明顯下降，同時(shí)有老員工又再回到酒店工作。 八、存在的咨詢題和缺乏 員工素養(yǎng)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)視不到位，使得效勞質(zhì)量時(shí)有低下，效勞認(rèn)識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生?！ ∫?guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。治理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。 質(zhì)檢力度不大，2021年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作、效勞等方面進(jìn)展檢查?！ 「鞑块T均存在治理松馳，執(zhí)行力較差的咨詢題，整體對(duì)客效勞水平還有待提高。另外關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部要素妨礙導(dǎo)致無法進(jìn)展的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。 與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在2021年中，特別多接待等方面未進(jìn)展細(xì)致溝通，致使關(guān)于一些細(xì)節(jié)咨詢題在領(lǐng)導(dǎo)咨詢起時(shí)無法答
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