20xx儲(chǔ)蓄營業(yè)員工作參考總結(jié)范文【五篇】-資料下載頁
2025-01-16 23:29本頁面
【正文】 行市場競爭日趨劇烈的新情勢，如何在劇烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目的任務(wù)，我決然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由本人父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用本人是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深化拆遷對象家中，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們效勞中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益征詢題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲(chǔ)蓄3000萬的工作任務(wù)。盡管無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過本人的艱辛付出卻得到了報(bào)答?！ ?三)我在竭誠效勞中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的效勞。文明標(biāo)準(zhǔn)效勞是社會(huì)開展對效勞行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行本身生存和開展的需要。我心中不斷奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的效勞理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。效勞無止境，只有不斷超越本人、挑戰(zhàn)本人才能給客戶提供更加滿意的效勞。通過本人的努力，不斷提升效勞水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開展。我不斷把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)本錢人的家，把客戶當(dāng)本錢人親人，憑著本人滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信任與笑容。在我看來，客戶滿意確實(shí)是我的幸福和歡樂。 (四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅(jiān)信只有與本人的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)本人的人生價(jià)值與目的。我堅(jiān)持從本身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那兒就在那兒發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)。總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶。總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提示本人要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解別人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和歡樂。雖說銀行柜員的工作是一份單調(diào)無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的歡樂?！ 《?、工作計(jì)劃 在立即到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為根底，抓大不放小”的目的，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的奉獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)效勞”。 (一)做好誠信效勞吸引客戶。在劇烈市場競爭中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信效勞，誠信待客，誠信納儲(chǔ)。通過誠信效勞來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭取個(gè)體運(yùn)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶?！ ?二)做好精細(xì)效勞留住客戶。用心效勞，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，不斷是我追求的目的。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化效勞，協(xié)助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感遭到我們效勞的無微不至，讓客戶自覺留在我行，同時(shí)爭取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行?！ ?三)做好真誠效勞打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大開展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特別群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的效勞策略，用真心、用真情、用真意去效勞客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的效勞是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的效勞所打動(dòng)而留在我行?！ ?四)做好創(chuàng)新效勞招納客戶。我深知，惟有效勞創(chuàng)新才能在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行開展，更要做到心系客戶利益。要在效勞過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將本人的創(chuàng)新效勞理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新效勞和品牌化阻礙，更多地招納客戶
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